風評被害対策おすすめ10選｜企業の信頼を守る最新サービスを徹底比較
企業の信頼は一度の風評被害で大きく揺らぐ時代です。適切な対策を講じるためには、信頼できるパートナー選びが不可欠です。本記事では、風評被害対策に強みを持つおすすめサービス10選を徹底比較し、特徴や選び方のポイントをわかりやすくご紹介します。
風評被害とは？現代の経営リスクについて
風評被害とは、事実無根または誤解に基づいたネガティブな情報によって、企業や商品・サービスの評判が損なわれることを指します。情報の拡散力が高まった現代において、その影響は無視できません。
特に以下のようなオンライン媒体が、風評の発信源となる事案が増えています。
●SNS（X・Instagram・TikTok など）
●口コミサイト・レビューサイト
●掲示板（5ch・爆サイなど）
●個人ブログや匿名掲示板
最近では、ちょっとした投稿が「バズる」ことで瞬時に拡散され、企業が無関係な形で炎上に巻き込まれるケースも見られます。風評が一度広がってしまえば、信頼回復には多大な労力とコストがかかるのが現実です。
そのため、企業は風評を起きてからではなく、起きる前に察知・対処する姿勢が求められており、専門的な知見と技術を備えた風評被害対策の導入が急務となっています。
風評被害対策サービスを導入すべき3つの理由
企業が風評被害に直面したとき、まず考えるのが「自社で対応できるかどうか」という点でしょう。
しかし実際には、専門知識・リソース・スピードのすべてが求められるため、内製だけでは限界があるのが現実です。ここでは、なぜ風評被害対策サービスの導入が有効なのか、その理由を3つの観点から解説します。
1. 情報の拡散スピードに対抗できない
現代のインターネット社会では、一つの投稿がわずか数時間で数万回もシェアされることがあります。特にSNSでは、拡散の連鎖がコントロール不能になりやすく、ネガティブな情報ほど加速度的に広がる傾向にあります。
一方、自社だけで24時間体制のモニタリングを行うのは現実的ではありません。仮に発見できても、対応に時間がかかれば既に「手遅れ」というケースも。スピードが求められるこの分野では、専用ツールやAIによるリアルタイム監視を備えた専門企業の力が欠かせません。
2. 削除交渉や法的対応には専門知識が必要
風評被害に対して「削除依頼を出せばすぐに消せる」と考える方も多いですが、実際はそう簡単ではありません。投稿先の媒体ごとに削除ポリシーや手続きが異なり、法的根拠をもとに申請しなければ、対応してもらえないことがほとんどです。
とくに掲示板や個人ブログなど、運営主体が海外にある場合や匿名性が高いプラットフォームでは、削除のハードルがさらに上がります。こうした場面で重要になるのが、法務の知識を持つ対策会社や、弁護士との連携体制を構築しているサービスです。確実かつ迅速に対応を進めるには、専門家の力が不可欠なのです。
3. 広報的視点での「信頼再構築」が求められる
風評被害への対策は「ただ消せばいい」というものではありません。たとえ投稿を削除できても、検索結果にネガティブなキーワードが残っていたり、スクリーンショットが拡散されていたりすれば、企業の印象は回復しません。
そのため、検索結果の改善（逆SEO）やポジティブな情報の上位表示、さらにはオウンドメディアやプレスリリースを通じた「信頼の再構築」が重要になります。つまり、風評対策は広報戦略と密接に関係しており、攻めの姿勢を持った対策が、企業の将来のブランド価値を左右するのです。
【2025年最新】風評被害対策サービスおすすめ企業10選
風評被害対策サービスの種類や対応範囲は各企業によってさまざまで、「どこを選べばいいのか分からない」という声もよく聞かれます。
ここからは、実績や対応力、サポート内容などを総合的に評価し、2025年版・風評被害対策のおすすめ企業10社を厳選してご紹介します。それぞれの特徴を比較しながら、貴社に最適な対策パートナーを見つけてください。
1位 ブランドクラウド｜企業の今を守るために進化した風評対策
ブランドクラウドが提供する「風評被害クラウド」は、AIによるリスク検知と、実績ある専門チームによる対応支援を組み合わせた、ハイブリッド型のレピュテーションマネジメントサービスです。企業の評判を「守る」だけでなく、「育てる」ことまで視野に入れた設計が特徴です。
● AIモニタリング（24時間365日）
主要なSNS・掲示板・レビューサイトなどを自動巡回し、ネガティブな投稿や炎上リスクを検知。
● ネガティブキーワードの可視化・レポート提供
検索サジェストや関連ワードのネガティブ傾向を抽出し、影響度を定量化。定期レポートとして提供。
● 弁護士連携による削除・法的対応支援
誹謗中傷投稿に対し、法的根拠を基にした削除請求や投稿者への対応も可能。
● 検索結果の改善（逆SEO対策）
ネガティブ情報を押し下げるためのポジティブコンテンツの設計・発信をサポート。
● 炎上発生時の緊急対応・広報支援
状況分析・影響範囲の把握・謝罪文の作成支援・初動対応アドバイスなどを提供。
ネット上の評判は一度広がると、完全に取り消すことは極めて困難です。だからこそ、炎上の“兆候”を早期に捉え、初動で対応できる仕組みが重要になります。ブランドクラウドは、「起きる前の対策」に強みを持ち、可視化・分析・対応の各フェーズをワンストップで支援します。
累計導入企業数は400社以上、対策成功率は94％とされており、多様な業種での実績も豊富です。
さらに、「削除」や「遮断」だけにとどまらず、信頼の再構築とブランドの価値向上を目的とした広報・PR支援まで対応。企業ごとの課題や方針に応じたカスタム対応が可能であり、短期的な対策から中長期的なブランディングまでを視野に入れた提案力が高く評価されています。
2位 シエンプレ｜起こる前に備える！を現実にしてきた老舗企業
風評被害対策と聞いて、多くの人が思い浮かべるのが「削除やクレーム対応」といった後追いの対処かもしれません。しかしシエンプレは、それよりも前の段階、つまり「被害が起きない状態をつくる」ための支援を得意としています。
● 投稿監視・リスク情報のリアルタイム通知
専用ツールとスタッフによる24時間体制の情報モニタリング。
● 逆SEO・ポジティブ記事の設計と制作
検索結果からネガティブ情報を押し下げ、ブランド回復をサポート。
● 掲示板・ブログ・SNS投稿の削除対応支援
法的アドバイスや、正当な削除申請代行にも対応。
● リスク対策のための社内教育・マニュアル整備支援
風評が起こりにくい社内体制の構築も支援対象に。
● 危機管理・広報体制の構築コンサルティング
緊急時の対応スキームを事前に整備し、備える。
企業の体質や対応方針を見直し、内側から変えていくサポート。さらに、炎上リスクのある投稿を検知し、緊急対応が必要なときは、広報文の作成や謝罪フローの整備にも対応してくれる。単なる対策屋ではなく、「風評リスクをコントロールするためのパートナー」といった表現がしっくりきます。
こうしたスタンスが、大手企業や官公庁から選ばれ続けてきた理由なのかもしれません。
3位 プライム（prim.ltd）｜検索エンジンと評判の関係性を熟知した提案力
プライム（prim.ltd）は、検索エンジン上の企業の評判管理に注力し、サジェスト対策や逆SEO、ネガティブサイトの削除支援などを提供しています。特に、ロングテールキーワードやキーワード入力補助、削除対応など、多角的なアプローチで企業のブランド保護をサポートしています。
SEOやコンテンツ設計のノウハウを活かした提案は、単なる“風評被害の対応”を超えて、「企業としてどう見られたいか」を形にしていくような、戦略的なアプローチが特徴です。
● ネガティブキーワードの非表示対策
検索サジェストや関連キーワードに表示されるマイナス要素を目立たせない工夫を行います。
● 逆SEOを活用した検索結果改善
好意的な情報の表示順位を高め、ネガティブな情報の押し下げを図ります。
● コンテンツマーケティング支援
企業の強みや社会貢献など、ブランドイメージを高める情報発信の設計と実行を支援します。
● サテライトサイトやWebメディア制作
ユーザーが信頼できる情報源としてのページを構築し、検索評価を高める仕組みづくりを実施。
● 柔軟なカスタマイズ対応
業種や規模に応じて、必要な対策を無理なく取り入れられるような提案が可能です。
削除や遮断といった“消す”手段だけに頼らず、「良質な情報で塗り替えていく」という逆転の発想が、プライムの真骨頂といえるかもしれません。
静かに、しかし着実に「検索結果を味方にする戦略」を支えてくれる存在です。
4位 エルテス｜専門性と対応力を兼ね備えた、公共機関も信頼する実績派
風評被害対策に求められるのは、「早期発見」と「的確な初動」。その両方において強みを発揮しているのが、エルテスです。
エルテスは、AIとビッグデータを活用したリスク検知技術を提供し、官公庁や金融機関など、高い信頼性が求められる領域での実績を有しています。単に情報を監視するだけでなく、拡散力のある投稿が生まれたときに「何をすべきか」「どこまで対応すべきか」といった判断材料を、データに基づいて提示してくれるのが特徴です。
加えて、社内での危機管理体制の整備や、情報発信時のリスク評価にも対応しており、対策の“その場しのぎ”ではない、中長期的な支援が可能です。
「風評が広がる前に、どのタイミングで、どこに目を向けるか」。それをロジカルに示してくれるのが、エルテスという選択肢の強みといえるでしょう。
5位 BLITZ Marketing｜検索結果からマップ情報まで、“見られ方”をトータルサポート
風評リスクは検索結果だけにとどまりません。近年ではGoogleマップや口コミサイトなど、ユーザーとの接点が多様化していることから、「どの媒体にどう映るか」を管理する重要性が増しています。
その点、BLITZ Marketingは、検索エンジンだけでなく、マップ情報や口コミ評価などの外部評価も含めたトータルな対策を提供しており、「見られ方の統制」に強みを持つ企業です。
BLITZ Marketingは、初回問い合わせから迅速に対応を開始する体制を整えており、緊急対応が必要なケースでも柔軟に対応可能です。
サービスとしては、逆SEOやポジティブ記事の設計、投稿削除対応など一般的な項目を押さえつつ、その情報がユーザーの“印象”にどう作用するかまでを考慮した提案が期待できます。
「企業イメージを整える」という広報的な視点を持ちたい方に、フィットする企業だと言えるでしょう。
6位 ライフデザイン（W-PROTECT）｜コストと成果のバランスを重視する企業に最適
コストを抑えつつ、必要なところにはしっかり手を打ちたい。そんなニーズに応えているのが、ライフデザインが提供する「W-PROTECT」です。
W-PROTECTでは、成果に応じた料金体系を採用しており、削除が完了して初めて費用が発生するため、結果が出るか分からないまま高額な費用を支払うリスクを軽減できます。
また、監視体制も充実しており、AIによる自動監視と、人の目による確認を組み合わせたハイブリッド型モニタリングを導入。小規模な誹謗中傷から広がりそうな炎上の兆しまで、早期に検知できる体制が整っています。
Webだけでなく、掲示板、SNS、動画サイトなど対応媒体も幅広く、コストパフォーマンスを重視しながらしっかりと対策したい企業にとって、信頼できる選択肢のひとつです。
7位｜エフェクチュアル｜逆SEO対策に特化したスマートなアプローチ
エフェクチュアルは、検索エンジン対策に特化した風評被害対策を提供しています。特に、サジェストワードの非表示化や、関連キーワード管理、逆SEOによる検索結果改善に注力している点が特徴です。
また、逆SEO対策に特化したサービスを提供しており、検索結果からネガティブな情報を見えにくくする施策を求める企業にとって、有力な選択肢となります。
8位｜SORIX｜検索結果クリーンアップに強みを持つ隠れた実力派
SORIXは、逆SEOやサジェスト削除対策を中心とした風評被害対策を提供しています。サービス内容は非常にシンプルですが、逆に無駄を省いた対応が特徴で、コスト感とスピード感を重視する企業にはマッチしやすいです。
また、検索エンジンのサジェストや関連キーワード対策、逆SEOなど、検索結果上でのネガティブイメージ排除に注力しており、これらの対策を重視する企業にとって、検討に値する一社です。
9位｜エルプランニング｜実績豊富なサポート体制でリスクを最小化
エルプランニングは、サジェスト非表示や逆SEOに加え、企業ブランドの再構築支援も行う総合型の風評被害対策企業です。
検索結果の1ページ目に焦点を当てた独自の対策や、検索エンジンを知り尽くした高い技術力を活かした施策立案・解析を提供しており、状況に応じた柔軟なプラン提案が可能です。
「まずはリスクの芽を摘み、そこからブランドイメージを磨いていきたい」という段階の企業におすすめです。
10位｜アクシアカンパニー｜丁寧なサポートで評判改善を支える
アクシアカンパニーは、サジェストワード対策、逆SEO、ポジティブ情報発信などをバランスよく手掛ける企業です。逆SEO対策やサジェスト対策、SEO対策、MEO対策、ホームページ制作などを提供しており、クライアントごとの要望を丁寧にヒアリングし、個別対応に力を入れています。
大規模対策よりも、「自社の課題に合わせた柔軟な対応」を重視したい企業には適したパートナーといえます。
ここまで、風評被害対策に強みを持つおすすめ企業10社をご紹介してきました。
企業ごとに対応力や得意分野、料金体系には違いがあり、どこに相談すべきかは、自社が抱えるリスクの種類や、目指すゴールによって異なります。
たとえば、すでに拡散している情報への削除対応を急ぎたいのか、将来的なリスクに備えて監視体制を整えたいのか。それとも、検索結果を改善してブランドイメージを強化したいのか──。
大切なのは、課題に合ったサービスと出会うことです。
そのためにも、各社の特徴をしっかり比較検討し、必要に応じて複数社に相談しながら、最適なパートナーを見つけることをおすすめします。
風評被害対策は、単なる“守り”ではなく、企業の信頼を育て、未来を支える重要な投資でもあります。
最初の一歩を踏み出すために、まずは気になるサービスへの問い合わせから始めてみてはいかがでしょうか。
目的に合わせて選ぶ風評被害対策サービスの種類
風評被害対策と一口にいっても、そのアプローチはさまざまです。企業ごとにリスクの種類や課題は異なるため、目的に応じたサービス選びが非常に重要になります。ここでは、代表的な対策タイプをご紹介します。
検索結果対策（サジェスト・逆SEO）
検索結果に表示されるネガティブなサジェストワードや、悪評記事への対策を行います。具体的には、サジェストの非表示化や、ポジティブなコンテンツを上位表示させる「逆SEO」などがあり、検索時の第一印象をコントロールすることを目的としています。
SNS・掲示板の投稿監視
X（旧Twitter）やInstagram、匿名掲示板などを24時間体制でモニタリングし、リスク投稿を早期に発見します。炎上の兆しを見逃さないためには、こうしたリアルタイム監視体制の有無が大きな差になります。
口コミ・レビュー管理
飲食、ホテル、クリニックなど、業界によっては口コミサイトやレビューサイトの評価が売上に直結します。根拠のない悪質な口コミに対しては削除申請を行い、またポジティブな情報発信による評価改善も図ります。
緊急時の対応代行（削除・謝罪文作成）
万が一、炎上や大規模な風評拡散が発生した際には、迅速かつ適切な謝罪や公式対応が求められます。対策企業は、投稿削除の交渉だけでなく、謝罪文の作成支援や広報対応のサポートも行い、二次被害の防止に貢献します。
まとめ｜信頼を守る“企業の防衛戦略”として風評対策を
デジタル社会では、企業の評判は一瞬で左右される時代です。たったひとつの投稿が、ブランドに長期的なダメージを与えるリスクも珍しくありません。
だからこそ、風評被害対策は“起きてから対応する”のではなく、起きる前に備える防衛戦略として位置づけることが重要です。
数ある対策サービスのなかでも、ブランドクラウドが提供する「風評被害クラウド」は、AI技術と専門知識を掛け合わせた先進的な支援を展開しており、予防から信頼回復まで一貫したサポートが可能です。
もし今、企業として「リスクに備えたい」「ブランド価値を守り抜きたい」と考えているなら、ブランドクラウドの活用を検討してみてはいかがでしょうか。
