【速報 システム障害】ファミリーマート、各店舗でクレカ決済が障害で不可!「電子マネーはOK」

6月4日、ファミリーマートで一部のクレジットカード決済が利用できないという情報が相次ぎました。これにより、利用者からは困惑と不満の声が多数寄せられています。

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6月4日、ファミリーマートで一部のクレジットカード決済が利用できないという情報が相次ぎました。これにより、利用者からは困惑と不満の声が多数寄せられています。

あるユーザーは「ファミマでクレカ使おうとしたら通信障害で使えないと…ギリギリ500円玉が財布に残ってて生きた」と投稿し、現金がなければ困っていたことを報告しています。また、「前に働いてたファミマは駅前だったからめっちゃ並ぶんやが、そこであの1番混む時間にクレカ決済不可になったらブチギレてただろうな。客もやが店員も」と、店舗の混雑時におけるトラブルを予測する声もありました。

この問題はクレジットカードの回線に起因する可能性もあるとされており、「ファミマやなくてクレジットカードの回線の問題かもしれませんね。とりあえずVISAとMasterがダメみたいです」との投稿も見られます。具体的にはVISAとMasterCardが利用できないとの報告が多く寄せられています。

一部ではシステムエラーが原因ではないかという推測もあり、「ファミマでクレカ使えなかった。システムエラーかな」との声も上がっています。さらに、セルフレジが封鎖され、現金のみの対応となった店舗もあったようで、「ファミマがシステム障害でセルフレジ封鎖された上に現金のみって言われたけど調べたら使えないのクレカだけじゃね?」といった投稿もありました。

クレジットカード決済が完了したにもかかわらず、実際には使用できなかったケースも報告されており、「ファミマでクレカ決済が出来ませんでした。でも『決済完了』と出ます。どうしてですか?」と困惑するユーザーもいました。また、「ファミマでクレカ使えなくて、『まさか止められた!?不正使用!?』ってドキドキしながら取り敢えずついったー見たらニュースになってて安心した…。そうか、ファミマの人は知らんのか…見れないもんな」と、クレジットカードが使用できない原因を心配する声もありました。

この障害により、ファミリーマートの利用者は現金や電子マネーでの支払いを余儀なくされており、「ファミマよったらシステム障害でクレカ使えなかった(電子マネーはOK)」との報告も見られます。また、決済に時間がかかることに苛立つ声も多く、「ファミマのクレカ通ったり通らなかったりなんか変な感じ」や「一回弾かれて二回目クソ時間かかったわ」といった投稿が寄せられています。

さらに、現金を持っていなかったために購入を諦めたケースもあり、「通勤中にファミマでタバコ買おうとクレジットカード使ったら使用出来なくて現金持ってないから今日は我慢するか〜と思って仕事場着いてクレジットカードの残高みたらきっちりタバコ代引かれてるから???ってなって問い合わせしたら決済完了してたというね。明日ファミマに取りに行こう」との投稿もあります。

このように、ファミリーマートで発生したクレジットカード決済の障害は、多くの利用者に不便をもたらし、SNS上には様々な声が寄せられています。早急な復旧と原因解明が求められています。

ネットの反応

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