東京で新たにニトリを利用した消費者が、家具の搬入時に発生したトラブルについてSNSで不満を表明しています。問題の発端は、ニトリで購入したロッカーの搬入作業中に発生した傷や壁へのダメージ。消費者は「ロッカーに関してニトリの対応は新品に交換」「商品券1万円分全額返金」などの対応策を提案さ
目次
ニトリでロッカー搬入してもらった新品なのにボコボコ😊搬入通路の壁に穴もあいてる😊😊 pic.twitter.com/QGHPT9ZMRv
— toratora (@kaamin12) Nov 27, 2024
ロッカーに関してニトリの対応は新品に交換（また2時間以上かかる）ニトリの商品券1万円分全額返金（ロッカーは撤去）のどれかとのことまた来てもらって壁に穴あけられたら嫌だしニトリの商品券もらってもなぁって気分
— toratora (@kaamin12) Nov 27, 2024
たくさんの人からコメントいただいて全てに返せないです🙇♂️すみません壁の傷に関しては既存のロッカー撤去後に搬入業者から壁に傷あるけど僕たちじゃないよと言われまし階段の途中にあるので作業時の確認はできてません
— toratora (@kaamin12) Nov 27, 2024
搬入業者の会社に連絡したら当日作業した人からは、既存ロッカー撤去前に僕と傷を確認したと言ってたと言ってましたロッカーを運ぶときは毛布を下に置いて引きずり、ロッカーを裸のまま降ろして行ったので軽く当たれば傷はつきそうです
— toratora (@kaamin12) Nov 27, 2024
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嘘でしょ🥹
— NANA (@na0330na) Nov 27, 2024
お値段いじょう
— ハート出版社長絵日記📕マックス フォン シュラー著『沈む超大国アメリカの未来』11/6発売 (@boss810enikki) Nov 28, 2024
5年前くらいにニトリの搬入業務を行ったことがありますが、ニトリの人ではなく今まで家具搬入などの経験がない派遣の人が仕事させられていたので、仕事できない人は平気で商品や家屋に傷や凹み付けていきますね…
— オオヌマ タイキ (@taiki_onuma) Nov 27, 2024
うちは子ども机を搬入の際、強面の兄さんが上がり込みました。殺気みなぎる組立で見事に新品が凹む有り様を後日クレームで申し出すると、新品を次は社員が持って来た事で凹んだ商品と交換。ぶっ殺されるかとすら思うぐらい治安良くない人物でしたょ、、後日対応した方は良心的な方でした。
— たまつゆ (@T64276hbSC22554) Nov 27, 2024
お値段以下過ぎる。。。
— 2分でだいたい分かるニュース (@koto_tsumu) Nov 28, 2024
Nウォームは暖かくても対応は冷たいんですね…
— ロディ (@gozonjirody) Nov 27, 2024
これがあるから、なにか搬入してもらうときは、通るところの写真撮って、その日放送してるテレビの動画とともに動線すべて動画撮影してます。
— 給食のせどらーおばちゃん🔰 (@kyushoku_sedori) Nov 27, 2024
・なぜ搬入経路をプラダンで養生してなかったのか・なぜ商品の養生(あて毛布など)をしてないのかあと、運搬用のベルトがけしてなかったのかな？通常なら毛布かけてその上から縦にベルトがけして運搬すると思うんだけどなあと、平地を運ぶ場合はできる限り平台車使って運ぶはずなんだけど・・・…
— 鳳凰 (@bkmpvlofo0602) Nov 27, 2024
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安いメーカーになればなるほど、今回のような物損事故は起こりやすいです。材料費に加え輸送費や人件費や養生材を極限まで削った上での格安商品ですので。安かろう悪かろうは世の常です。おすすめは什器3大メーカー(コクヨ・オカムラ・イトーキ)です。値段は何倍もしますがお値段以上の価値ありです。
— ko-z-awesome (@kozawesome1) Nov 28, 2024
ニトリの運搬業者クソみたいなの多いですよ！うちもダイニングテーブル買って搬入したやつテーブル裏の天板がバリバリ割れてたんで交換(2週間かかって)しましたが再度搬入した時に角が割れてて再度2週間かかるって言われてブチギレました笑
— おったまげー (@aRUydAa6Zt4RPT3) Nov 28, 2024
ニトリで家具買いに行く予定でした。下見して商品カードみたいのも手元にある。買うのやーめた。傷つけられて知らないとか言われたらキレそう。
— 鱈チャン (@npvdyF2mYr37547) Nov 27, 2024
うちも運搬業やってるけど、これは無いべまじで。高さが低い台車を使って運搬するんだけど置く時は持ち上げて2人1組でやるんよね。ベテランだと一人でやるけど入れる時は慎重に入れてる。傷つけてないことを確認してから作業前写真撮って貰ってから作業開始してます。ほんとこういうのは許せません
— 🌸🔔ガンドイル🔔🌸(冬)スカルダンサー (@GANDILE) Nov 28, 2024
壁の凹みが搬入時のものだとすると、そのロッカーの高さとかで一致しそうな気がしますけど、そもそも搬入時に養生しないのは手順とかのミス？搬入もニトリが手配してるなら、そこもちゃんと原状回復してほしいですね。ボコボコのロッカー納品する時点で何かおかしい。搬入業者のやらかしかな。
— ヘカテリアン (@Hekaterian) Nov 27, 2024
せっかくなので「新品に交換」してもらいつつ、今あるロッカーを搬出する際に、ロッカーと穴のカドを合わせてもらってはいかがですか？
— ama3dan (@d1_prix) Nov 28, 2024
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