やまやコミュニケーションズ、公式オンラインコミュニティ「わいわいやまや」開設
辛子明太子で有名なやまやコミュニケーションズが、公式オンラインコミュニティ「わいわいやまや」をCommuneで開設。ファン同士の交流や、やまやの最新情報、レシピ共有など、食の喜びを分かち合う場を提供。福岡の食文化を世界へ発信する取り組みの一環として注目される。
こういうこと
■ 辛子明太子で知られるやまやコミュニケーションズが、顧客とのコミュニケーション強化のため、公式オンラインコミュニティ「わいわいやまや」を開設した。
■ コミュニティプラットフォーム「Commune」を活用し、ファン同士の交流やレシピ共有、イベント情報の発信など、多様な機能を提供している。
■ 創業50周年を機に、顧客との繋がりを深め、九州の食文化を世界に発信する新たな取り組みとして注目を集めている。
やまやコミュニケーションズ、公式オンラインコミュニティ「わいわいやまや」開設
福岡を拠点とする辛子明太子メーカー、やまやコミュニケーションズが、公式オンラインコミュニティ「わいわいやまや」をスタートさせました。このコミュニティは、コミュニティサクセスプラットフォーム「Commune」を活用し構築されており、やまやファン同士の交流を促進することを目的としています。
「わいわいやまや」では、やまやの商品に関する情報や、全国各地にある店舗の話題、オリジナルレシピの共有など、ユーザーが自由に意見交換できる場が提供されています。さらに、やまやが開催するイベント情報や、企業からの特別なコンテンツも配信される予定で、ユーザーにとって魅力的なコミュニティを目指しています。
やまやコミュニケーションズは、創業50周年を迎え、新たなビジョンとして「Made in KYUSHU」を掲げ、九州の食文化を世界に発信していくことを宣言しました。このオンラインコミュニティの開設は、そのビジョン達成に向けた重要な取り組みの一つであり、顧客との直接的なコミュニケーションを深め、より密接な関係を構築するための戦略的な一歩となっています。
マーケティング部長の西野真希子氏は、「長年必要だと感じていた『お客さまと直接コミュニケーションが取れる場』を作りたいと考えました。」と、コミュニティ開設の背景を説明しています。 SNSに抵抗があるユーザーも安心して参加できる、温かく親しみやすい空間を目指しているとのことです。 今後、福岡県糟屋郡篠栗町を拠点とした地域社会との連携も強化し、オフラインイベントも計画されているとのこと。オンラインとオフラインの両面から、やまやファンとの繋がりを深めていく姿勢が伺えます。 「わいわいやまや」は、単なる情報発信の場ではなく、やまやと顧客、顧客同士が共に「食」の喜びを分かち合う、活気あるコミュニティとして発展していくことが期待されます。
やまやコミュニケーションズの公式オンラインコミュニティ「わいわいやまや」の開設は、単なるマーケティング戦略の一環としてではなく、企業と顧客、顧客同士が共に成長できる、持続可能な関係構築への取り組みとして高く評価できます。
現代において、企業と顧客の関係性は、一方的な情報発信ではなく、双方向のコミュニケーションが不可欠となっています。 「わいわいやまや」は、その点を完璧に理解した上で構築されており、顧客の声を直接聞き、製品開発やサービス向上に活かすための貴重なプラットフォームとして機能するでしょう。
特にCommuneの活用は賢明な選択です。 単なるプラットフォーム提供だけでなく、コミュニティマネジメントに関する豊富な実績とノウハウを持つCommuneのサポートを受けることで、コミュニティの活性化を促進し、早期に成功軌道に乗せることができるでしょう。
また、創業50周年という節目を迎え、新たなビジョンを掲げるやまやコミュニケーションズにとって、「わいわいやまや」は企業理念の体現であり、ブランドイメージの強化にも大きく貢献するはずです。 九州の食文化を世界に発信するという壮大な目標達成のためにも、このコミュニティは重要な役割を果たしていくでしょう。 さらに、オフラインイベント開催予定など、オンラインとオフラインを融合させた戦略は、顧客とのエンゲージメントを最大化するための効果的なアプローチと言えます。
「わいわいやまや」の成功は、やまやコミュニケーションズのみならず、他の企業にとっても、顧客との関係構築における重要な成功事例となる可能性を秘めていると感じます。
ここがミソ
Q. 「わいわいやまや」とはどのようなコミュニティですか？
A. やまやコミュニケーションズの公式オンラインコミュニティで、ファン同士が交流し、商品情報やレシピなどを共有できる場です。
Q. 「わいわいやまや」を利用するメリットは？
A. やまやの最新情報を入手したり、ファン同士で交流したり、オリジナルレシピを共有したりできます。
Q. コミュニティプラットフォームにCommuneを選んだ理由は？
A. 豊富な実績と信頼性、充実したサポート体制、他社事例の活用などが理由です。
Q. やまやコミュニケーションズがコミュニティ開設に踏み切った背景は？
A. 創業50周年を迎え、顧客との直接的なコミュニケーションを強化し、より深い関係構築を目指したためです。
Q. 今後のコミュニティ運営の方針は？
A. 顧客と社員が共にやまやの未来を創造できるような、活気あるコミュニティを目指しています。
Q. オフラインでのイベント開催予定はありますか？
A. 福岡県糟屋郡篠栗町を中心に、地域社会との連携を深め、イベント開催を予定しています。
Q. 「わいわいやまや」への参加方法は？
Q. コミュニティでどのような情報が共有されますか？
A. やまやの商品情報、イベント情報、レシピ、ユーザー投稿など、多様な情報が共有されます。
Q. Communeとはどのようなサービスですか？
A. コミュニティの立ち上げから活性化までをトータルサポートするコミュニティサクセスプラットフォームです。
Q. やまやコミュニケーションズはどのような会社ですか？
A. 辛子明太子をはじめとする食品加工製造、飲食店運営、農産物生産など幅広い事業を展開する福岡を拠点とする企業です。
みんなが思いそうなこと
💬やまやの明太子が大好きなので、コミュニティに参加して、もっとやまやのことを知りたいです！
💬レシピ交換とか、すごく楽しみですね！オリジナルの食べ方を教えてもらうのが楽しみです。
💬やまやの社員さんの生の声が聞けるのは嬉しいですね！普段聞けない裏話とか期待しています！
💬イベント情報もすぐに知れるのは便利ですね！近場のイベントに参加したいです。
💬オフラインイベントも開催されるなんて、素晴らしいですね！ ぜひ参加したいです。
💬やまやのファンとして、このコミュニティを応援しています！
💬これからもやまやの新しい商品や情報を楽しみにしています！
💬Communeというプラットフォームも気になります。どんな機能があるか楽しみです。
💬九州の食文化を世界に発信するやまやの取り組みを応援しています！
💬安心して交流できる場を作っていただき感謝しています！
💬やまやの明太子を使った新しいレシピを考案して投稿したいです！
💬このコミュニティを通じて、やまやへの愛がさらに深まりました！
💬社員の方々と直接交流できる機会があれば嬉しいです。
💬やまやのファンとして、このコミュニティの成長を期待しています。
💬色々なやまやの商品を試して、感想を投稿したいです。
💬他のユーザーさんのアレンジレシピも参考になりますね！
💬このコミュニティのおかげで、やまやへの愛がさらに深まりました。
💬やまやのイベントに参加して、もっとやまやのことを知りたいです！
