2024年8月24日、ゲームコントローラー専門店「CIELOGAMES」で発生したトラブルが話題となっています。顧客のディーズさんが、注文したアーケードコントローラー（アケコン）の発送遅延についてX（旧Twitter）で不満を投稿したところ、問題が悪化しました。
目次
CIELOGAMES一向にアケコンが届かないので、再度納期の問い合わせをしたら、なぜか起訴準備をしているとの回答をもらいました。想定の斜め上すぎて驚きなんだけど。訴えられる覚悟を持って注文しないといけない時代か… pic.twitter.com/V7ZCWuuMSj
— ディーズ (@Deeeeese7) Aug 24, 2024
7/11にモデルチェンジした旨とさらなる納期遅延のメールが届きます。(内心では)モデルチェンジした時点でそれはもう別商品だし、普通はいったんキャンセルするか聞いてこないか？と疑問には思っていました。 pic.twitter.com/cIBBVFmpA6
— ディーズ (@Deeeeese7) Aug 24, 2024
過去の購入者からサイトから問い合わせるといいと伺ったので、納期はいつ頃になるかを問い合わせた後に届いたメールがこちら(本当の注意喚起になった瞬間)納期の質問には答えてもらえず、起訴をちらつかされる。 pic.twitter.com/Wrss5QrwKx
— ディーズ (@Deeeeese7) Aug 24, 2024
そして届いたメールがこちら。先ほど言われた通り訂正したのですが、今度は削除しろとのこと。業務妨害のつもりは毛頭ありませんが、私自身相当やばいと感じてましたので、あえて投稿は削除しませんでした。 pic.twitter.com/zMg6GZTr4S
— ディーズ (@Deeeeese7) Aug 24, 2024
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追記納期遅延のメールに「キャンセル希望の方はサイトから」という案内がありましたが、これについて問い合わせたところ、キャンセル料金は最大で700円+2500円(最低でも700円)かかるとの回答をもらいました。そのため、この時点ではキャンセルは希望していません。 pic.twitter.com/NXsohCFD2v
— ディーズ (@Deeeeese7) Aug 24, 2024
虚偽の内容を含む投稿を確認いたしましたので、削除対応をお願いしておりましたがご対応いただけないようですので、不本意ながらこのような形を取らせていただきました。…
— CIELOGAMES🎮ゲームコントローラー専門店🕹アケコン/レバーレス/パッド/ボタン🎮 (@cielogames) Aug 24, 2024
遅延していることより、Xにポストしている購入者に対して削除要求や、デタラメなメールを送る方にビビったwどんどこツイートするに決まってるやんww結果、立場が悪くなって謝ることになるやん？見えてるやんwww
— ノマド税理士【公式】 (@CPAinAsia) Aug 24, 2024
やばすぎますね、この会社😨
— よん (@44yon_poke44) Aug 24, 2024
ひでぇなコレ。仮に訴訟を起こすとしても代金を受け取りながら一方的に発送を止めるのは債務不履行やろキチンと契約上の債務を履行してから訴訟起こせよ
— うさぎ/ネタ垢 フォロバ100💯 (@DoubutuRyu36172) Aug 24, 2024
これ全部本当だったら結構な問題だと思いますが…そこまで過激な投稿も見当たらないし、このアカウントでそこまでの虚偽発信をするメリットも見当たらないので…明確な落ち度があるにも関わらず真摯な謝罪がないのもどうなのか…それで顧客に対して脅してくる企業ってどうなのでしょうね…
— AKI (@AKIakinen) Aug 24, 2024
ええぇぇ、斜め上過ぎますね...なぜ納期問い合わせから起訴に発展するのか...経緯見たけど全然理解できませんもう収拾つかないからテキトーに押し切ろうとしてるんですかねえ😇
— ピンクちゃん🩷何でも知りたい (@jk_pinkchan) Aug 24, 2024
虚偽の内容を含む投稿を確認いたしましたので、削除対応をお願いしておりましたがご対応いただけないようですので、不本意ながらこのような形を取らせていただきました。…
— CIELOGAMES🎮ゲームコントローラー専門店🕹アケコン/レバーレス/パッド/ボタン🎮 (@cielogames) Aug 24, 2024
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対応大変だったかとお察しします😭謝罪ポスト出てますが、中の人全然反省してないですね😇 https://t.co/UQDO2G71rT
— びあんき🍳事務うさぎ｜AIアート創作｜pͪoͣnͬpͣoͥnͭpͣa͡inͥer (@bianchi_kab) Aug 24, 2024
この会社、信用ガタ落ちになりそう
— フカP (@6ExK27QEY03FTWG) Aug 24, 2024
商品の対価がまったく発生していないことの担保に取られるってどういうことでしょ。自動販売機にお金を入れてボタンを押しても商品が出てこず、問い合わせたら「飲み物を冷やす電気代に使われたので返金できません」と言われるようなものですね。
— 終活アドバイザーつよし🍻／Be yourself.🌈代表 (@ikiro_ikinuke) Aug 24, 2024
法廷で決着を付けましょう
— 足立 亮 (@ryo_adachi) Aug 24, 2024
面白いことやっていますね迷惑炎上行為ですが
— 愛LOVEルピア☆ミ (@miraukakka) Aug 24, 2024
これはひどい。
— 𝐁𝐫𝐢𝐣𝐞𝐬𝐡 𝐅𝐚𝐥𝐝𝐮 (@BrijeshFaldu1) Aug 24, 2024
一体何をしたんや、、
— のざ様 (@noza_orix) Aug 24, 2024
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ヤバすぎw詐欺じゃない？
— ヒロ×ラーメン好き投資家 (@ramen_toshika12) Aug 24, 2024
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