2024年08月25日更新
アケコン CIELOGAMES トラブル

【物議】CIELOGAMESが「アケコン」注文でトラブル!発想が大幅遅延、購入者をなぜか法的措置へ

2024年8月24日、ゲームコントローラー専門店「CIELOGAMES」で発生したトラブルが話題となっています。顧客のディーズさんが、注文したアーケードコントローラー(アケコン)の発送遅延についてX(旧Twitter)で不満を投稿したところ、問題が悪化しました。

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2024年8月24日、ゲームコントローラー専門店「CIELOGAMES」で発生したトラブルが話題となっています。顧客のディーズさんが、注文したアーケードコントローラー(アケコン)の発送遅延についてX(旧Twitter)で不満を投稿したところ、問題が悪化しました。

ディーズさんによると、注文した商品は6月中旬に発送予定と記載されていたにもかかわらず、発送が遅延。さらに、モデルチェンジされて納期もさらに遅れる事態となりました。1ヶ月が経過した後、ディーズさんは「オススメできない」とXに投稿。これに対してCIELOGAMESは、納期に関する問い合わせには回答せず、削除要求や法的措置の意向を示すメールを送付しました。

CIELOGAMESは、X投稿に記載された「即納」という内容について訂正を依頼し、ディーズさんがその内容を訂正した後も投稿の削除を要求。CIELOGAMESは「信用毀損及び業務妨害の意図がある」とし、さらに「起訴準備をしている」と回答。キャンセル料金についても最大700円+2500円との説明がありました。

この対応に対して、Xユーザーからは「ひどい」との声が多数寄せられ、CIELOGAMESの対応に対する批判が集まっています。顧客とのトラブルが公になり、同店の信用が大きく揺らいでいる状況です。

ツイッターより

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