2024年03月19日更新
楽天ペイ システム障害 UPS

【Pay】楽天ペイの障害、原因判明 データセンターで無停電装(UPS)を外し作業、停電→システム障害

無停電機能を外したまま電源設備を更

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。11月23日朝、電源設備の更新作業中に通常時の電源が遮断したことで予備電源に切り替わったが、電源の切り替え時に作動する無停電機能を外して作業していた。その結果、7秒間ほど電源が停止し、利用各社のシステム障害につながった。

今回の障害の影響で、クレジットカードの楽天カードやスマホQR決済の楽天ペイが11月23日朝に利用できなくなった。楽天ペイは11月25日朝に一時的に使えなくなったり、楽天カードは現在も一部機能が利用できなかったりと、発生から3日経過後も電源停止の影響が残っている。

引用元:tech.nikkeibp.co.jp(引用元へはこちらから)

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