「ヒプノシスマイク×タニタカフェ(長岡)」 従業員による不正購入に関するご報告とお詫び
「タニタカフェ長岡店」(新潟県長岡市、運営:一般社団法人地域活性化・健康事業コンソーシアム)で1月31日から開催している
『ヒプノシスマイク-Division Rap Battle-』とのコラボレーションイベント「ヒプノシスマイク×タニタカフェ(長岡)」において、オリジナル缶バッジを中身が分からない状態で販売しております。
お客様からの問い合わせを受け、2月5日より本商品の販売に関して瑕疵がないか、事実関係の調査・確認を継続しておりました。
その結果、本イベントの販売スタッフが不正な手段でオリジナル缶バッジを購入していることが分かりました。
同店をご利用いただきましたお客様ならびに関係者の皆様の信頼を損なう結果となりましたことを心よりお詫び申し上げます。
今回販売しているオリジナル缶バッジは全16種類で、その内4種類が出現率の低い「シークレット」品となっています。
当該の販売スタッフは、物販を担当する立場を利用して、不正な方法でオリジナル缶バッジを購入し、「シークレット」品を入手していました。
そのため、オリジナル缶バッジの販売において、販売方法を変更する前となる2月1日から2月8日までの期間、「シークレット」品が適正な割合で入っていなかった可能性があります。
あってはならない不正行為であり、弊社の管理体制の甘さからこのような事態を招いてしまったことを深くお詫び申し上げます。
引用元:www.tanita-thl.co.jp(引用元へはこちらから)
当該の販売スタッフについては、既に業務から外しております。当該の販売スタッフは「シークレット」品を選別して購入した点について否認していますが、
購入した総数と入手した「シークレット」品の数、シークレット品の出現率を鑑みると、
確率的に考えにくいことから、弊社では業務妨害として警察に被害届を提出して実態を明らかにしていくとともに、当該の販売スタッフと派遣会社に対して損害賠償を求めていく考えです。
また、ほかの販売スタッフについても本件への関与について事実確認を進めています。関与が認められた場合は、厳正に対処する方針です。
弊社では今回の事態を重く受け止め、再発防止に努めるとともに、今回のイベント期間中に缶バッジをご購入いただいたお客様への救済策を講じてまいります。
引用元:www.tanita-thl.co.jp(引用元へはこちらから)
■再発防止について
・販売スタッフの入れ替え
オリジナル缶バッジの販売に当たった販売スタッフ全員を入れ替えます。
・販売方法の変更
店舗スタッフによる無作為選択方式から、商品をクリアケースに陳列し、お客様が選んだものを販売スタッフがお渡しする方式に変更します(2月9日より実施しています)。
・店舗スタッフによる購入の禁止
勤務時間の内外を問わず、店舗スタッフによる購入を全面的に禁止します。
■ご購入いただいたお客様への対応について
2月8日までにオリジナル缶バッジをご購入いただいたお客様を対象に、下記の対応をさせていただきます(複数個をご購入いただいている場合、併用も可能です)。
・商品の引き直し
ご購入いただいた缶バッジをご返品いただき、同数を無料にて再度お選びいただきます。
・返品へのご対応
ご購入いただいた缶バッジをご返品いただき、購入金額全額をご返金します。
対応場所・期間、具体的な方法については、準備が整い次第、本ウェブサイトならびにタニタヘルスリンク公式ツイッターアカウントにてお知らせさせていただきます。
対応場所は、タニタカフェ(新潟県長岡市)のほか、東京都内に交換事務局を設置する予定で、郵送でも受け付けます。
このたびは、本イベントをご利用のお客様、「ヒプノシスマイク」のファンの皆様、版権元のキングレコード様ならびに「ヒプノシスマイク」関係者の皆様に多大なご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ありません。
弊社では、管理体制の強化を図り、お客様の信頼回復へ向け、全社一丸となって取り組む所存でございます。何卒ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。
引用元:www.tanita-thl.co.jp(引用元へはこちらから)
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ヒプノシスマイク×タニタカフェ(長岡)」の販売について
新潟県長岡市の「タニタカフェ」では1月31日から開催中の『ヒプノシスマイク-Division Rap Battle-』とのコラボレーションイベント「ヒプノシスマイク×タニタカフェ(長岡)」においてオリジナル缶バッジを中身のわからない状態で販売しております。
タニタのヒプマイのやつ本人に損害賠償請求するのか
— マユ (@pai_0w0) Feb 14, 2019
どんどん損害賠償請求して馬鹿減らそう
お客さんがツイッターに動画あげなかったら、そのままだったんだろうな💦
— まい (@kokottonton) Feb 14, 2019
松の時は好印象だったから…ヒプマイのやつは残念と思ってたけど…該当スタッフが元凶だし…会社の印象ガタ落ちである意味タニタも被害者だよね
最初の調査でこの結果が出てたら印象も別だった
タニタとヒプマイのコラボのあれこれについて結果がでたんだ。。。再発防止策がわりと本気でシメにかかってる…いいぞもっとやれ…ブラインドで不正したらこうなるんだぞっていう…
— ゆず子 (@i7x02) Feb 14, 2019
タニタのヒプマイのやつ、一度は調査したけど不正はありませんでした!!!とか言っておきながら、店員が不正してるっぽい動画がネットにあげられた途端に謝罪するの本当に対応最悪だしダサイし信用できないし最悪。タニタ最っっ悪。
— はつみ@春ふ59b (@mutsumiPS) Feb 14, 2019
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@conoxo リプいただいてから調べました。タニタの対応、不誠実ですね…。「オタクが騒いでるから適当にごまかしておけ」みたいな姿勢が透けて見えます💢ヒプマイはよく知らないのですが、確かに進撃で同じ事をされたらと思うと…許せないしこんなので納得できませんよね😣
— 木曜茶会 (@mokuyou_chakai) Feb 14, 2019
タニタ、ヒプマイは落ち着くトコに落ち着いてまあよかった…かな?
— むむむ (@warp_session) Feb 14, 2019
面白くないコトした従業員は、
面白くない責任をとってくださいませ。
ヒプマイのタニタのやつ今まで不正はなかったです〜!事実関係認められませんでした〜。って言ってたのに証拠動画出た瞬間に犯人特定して再犯防止云々とか180度対応変わりすぎだからやっぱ証拠は大事だし動画撮ってた人ナイス
— 絢 (@ayaabuto) Feb 14, 2019
@naomiyajamsuki なんでタニタやねん
— みっこ@虚無感 (@Mi_Ko_Camus) Feb 14, 2019
ヒプマイの炎上ごとは興味ないからどうでもええねん
わての会社や会社
ヒプマイ関連でここまで問題になったのはタニタが初だね。二度とコラボしないで。
— 明日蘭@WFセイバーリリィ (@ath_Justice) Feb 14, 2019
タニタ、動画が出回ってどうしようもなくなって謝罪し始めたのがモロバレ。隠蔽しようとしてたのも本当にイメージ悪いです。今回の件で何も知らない方々がまたヒプマイ炎上してるとか言ってましたけど炎上してるのはタニタであってヒプマイは被害者なの理解していただきたいよね。
— 華丸 いわし (@iwashi_fov) Feb 14, 2019
ヒプマイくんタニタの炎上件、案件について個人的な感情は特にないけど、タニタってオタクビジネスでオタク味方につけてやってきたのに、ここまできてこの大覇権ジャンルで対応ミスったのバカだな〜の一言に尽きる
— るか (@Lukadondon) Feb 14, 2019
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タニタやっと動いたか〜…
— りん🍏お取引 (@amne_ksi) Feb 14, 2019
ヒプマイというコンテンツに対してははもちろんのこと、新潟長岡という土地のイメージにまで泥かぶせた責任はきっちり取って欲しい
まあタニタやるじゃん!えらい!とは全く思わないし今後もヒプマイ以外にもタニタコラボには一生疑心暗鬼だけどね!
— かめい (@kkkkmiiii) Feb 14, 2019
今回のタニタのヒプマイの件を追求してたニュースサイト(?)がNGTの件といい新潟に対する不信が募る事件が続くと書いてたのはさすがに新潟に対する風評被害すぎるでしょ…。
— はつみ@春ふ59b (@mutsumiPS) Feb 14, 2019
タニタ二度とヒプマイに関わらないでほしいですね😇
— もふ@12日発送 (@mw__hp) Feb 14, 2019
ヒプマイもタニタもやってしもたな……
— 炊きたて🍚お米粒🍙故人🍣 (@YUEHITO) Feb 14, 2019
未開封のヒプマイの活動量計(ブクロ)あるけど、欲しい方います…?
— 葉菜 (@nanohana0007) Feb 14, 2019
私はもうタニタ関連の商品は見るのもしんどい…
ヒプマイのタニタ
— うかりあグッズ整理中 (@u_karia19gutu19) Feb 14, 2019
リスク管理のプロと弁護士ちゃんと入ったね。動画出してくれた人多分訴えられないね。利益考えたらタニタの利益<ファンの利益があるから訴えようがないな。プライバシーもモザイクとかで隠してるし。
タニタの報告何か引っかかると思ったらあれだ
— もち🍫 (@mochiWT) Feb 14, 2019
やっぱり監視カメラチェックしてないの…かな…
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