2024年12月21日更新

グラブル サイストア グラフェス2024

【悲惨】グラフェス2024サイストア、クレカ決済エラー多発で混乱

グラフェス2024のサイストアでクレジットカード決済エラーが続出し、多くの利用者が購入できない状況に。サーバーの脆弱性や決済システムの不具合が原因とみられ、ユーザーからは不満の声が多数上がっています。

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こういうこと

■ グラフェス2024のオンライン物販で、サイストアのクレジットカード決済エラーが多発し、購入手続きが困難な状況が発生。

■ ユーザーからは「サーバー強化がなされていない」「エラーで1時間以上購入できない」など不満の声が多数寄せられている。

■ 決済方法をPaidyに変更することで購入できたケースもあるが、システム全体の安定性が課題として浮上している。

グラフェス2024サイストア、クレカ決済エラー多発で混乱

グラブルファンにとって一大イベントである「グラフェス2024」のオンライン物販が、開始直後から大きな混乱に見舞われています。公式通販サイト「サイストア」では、クレジットカード決済時にエラーが多発し、ユーザーが商品を購入できないという深刻な事態が発生しました。多くのユーザーが、正しいクレジットカード情報を入力しているにも関わらず、エラーで決済が完了しないと訴えています。エラーメッセージの内容も様々で、クレジットカード番号の誤認や、決済システムのタイムアウトなどが報告されています。

この問題に対し、ユーザーからは不満の声が噴出しています。「サーバー強化しろって言われているのに相変わらず」や「1時間以上エラーで買えない」といったコメントがSNS上で多く見られます。また、購入ボタンを押しても反応しない、カートに入れた商品が消える、決済画面でエラーが続くなど、様々なトラブルが報告されています。一部のユーザーは、決済方法をPaidyに変更することで購入に成功していますが、クレジットカード決済を希望するユーザーにとっては、依然として大きな問題です。

さらに、サイストアのシステム自体の不安定さも指摘されています。ログインができない、パスワードを再設定しても入れない、ページ遷移に時間がかかるといった問題も発生しており、購入手続きを非常に困難なものにしています。また、「購入上限数を超えた」というエラーメッセージが表示されるものの、実際には何も購入できていないという矛盾した状況も報告されています。

この状況に対し、サイストア側からは公式なアナウンスが発表されておらず、ユーザーの不満はさらに高まっています。過去にも同様のサーバー問題が指摘されていたにも関わらず、改善が見られない現状に対し、多くのユーザーが失望感を抱いています。今回のトラブルは、サイストアのシステム運用における課題を浮き彫りにする結果となりました。

今回のグラフェス2024におけるサイストアのトラブルは、単なるシステムエラーという言葉では済まされない、ユーザーへの配慮不足が露呈したと感じます。毎年、大きな期待を集めるイベントであり、その関連グッズを心待ちにしているファンは少なくありません。にもかかわらず、このような事態が繰り返されることは、運営側の準備不足と言わざるを得ません。

確かに、アクセス集中によるサーバー負荷は想定されていたはずです。過去のイベントで同様のトラブルが発生していたにも関わらず、根本的な解決策を講じなかったことは、ユーザーへの誠意が欠けていると言わざるを得ません。サーバーの増強や決済システムの最適化は、事前にしっかり行うべきだったでしょう。

また、エラー発生後の対応も問題です。公式なアナウンスが遅れたことで、ユーザーは不必要な不安や混乱を抱えることになりました。迅速な情報提供と、状況の説明は、ユーザーとの信頼関係を築く上で非常に重要です。

さらに、一部のユーザーがPaidy決済で成功しているという事実は、クレジットカード決済システムに何らかの問題があることを示唆しています。決済方法を限定するのではなく、複数の選択肢を提供し、かつ、それらが安定して利用できる状態を維持することが、今後の課題でしょう。ユーザーが快適にショッピングを楽しめるように、システムの見直しと改善を早急に行うべきです。

今回の件は、今後のイベント運営における反省材料とし、ユーザーが安心してグッズを購入できる環境づくりを徹底して欲しいと切に願います。ファンあってこそのイベントであることを忘れず、ユーザーの声に耳を傾け、改善を重ねていく姿勢が、今後の運営には不可欠だと考えます。

ここがミソ

注目すべき点はこちらです。

Q. サイストアでクレジットカード決済ができない原因は何ですか？

A. サーバーの混雑やシステム側の不具合が主な原因と考えられます。正確なクレジットカード情報を入力してもエラーが発生することが報告されています。

Q. エラーが発生した場合、他に購入する方法はありますか？

A. 一部のユーザーは、決済方法をPaidyに変更することで購入に成功しています。また、時間をおいて再度試すことも有効かもしれません。

Q. サイストアはエラーについて公式アナウンスをしていますか？

A. 記事作成時点では、サイストアからの公式なアナウンスは見当たりません。このため、多くのユーザーが不満を感じています。

Q. サイストアでエラーが出た場合、注文が重複してしまう可能性はありますか？

A. エラーが出た場合、決済が重複してしまう可能性はゼロではありません。注文履歴を確認し、重複していないか確認することが推奨されます。

Q. 購入制限が勝手に変わってしまうという報告がありますが、なぜですか？

A. システムエラーにより、購入上限が勝手に変更されてしまうケースが報告されています。正確な原因は不明ですが、システムの不安定さが影響していると考えられます。

Q. サイストアにログインできない場合はどうすればいいですか？

A. パスワードを再設定してもログインできない場合は、時間をおいて再度試すか、別のブラウザやデバイスで試してみることをお勧めします。

Q. サイストアのエラーはいつ復旧する見込みですか？

A. 現時点では、サイストアのエラーがいつ復旧するかは不明です。公式からのアナウンスを待つ必要があります。

Q. サイストアのサーバーは、以前から弱いと指摘されていたのですか？

A. はい、サイストアのサーバーは以前から不安定であると指摘されてきました。過去にも同様のトラブルが発生していたようです。

Q. サイストアの決済システムは、クレジットカード以外にどのような方法がありますか？

A. 記事内で報告されているものとしては、Paidyが利用可能です。PayPayなど他の決済手段については明記されていません。

Q. 購入したい商品が売り切れてしまった場合、再販の可能性はありますか？

A. 現時点では、再販に関する公式な発表はありませんが、ユーザーからは再販を希望する声が上がっています。

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— グランブルーファンタジー (@granbluefantasy) Dec 21, 2024

CyStore、電話番号の認証コードが送られてこなくて会員登録できなくて詰んでる認証コード一回も送ってないのに pic.twitter.com/JN2LWMqvkz
— みゅう (@myu_t) Dec 21, 2024

今は重すぎて変えられないけど、サイストアの購入履歴？からクレカ決済に変更できるって教えてもらいました pic.twitter.com/J29rjFPlzQ
— 🍋れもん🍋 (@lemon_pad) Dec 21, 2024

カード番号間違ってないし、1回目の決済でコレサイストアくん…？ pic.twitter.com/to4wrv9cox
— 🍋れもん🍋 (@lemon_pad) Dec 21, 2024

CyStore正しいクレジットカード番号入れてるのにエラーで弾かれる。どうなっとんじゃい！ pic.twitter.com/M8gyCSuJqx
— とも (@tomo4230) Dec 21, 2024

VISAもJCBも正しい番号入れてもダメなんだが？ひどい pic.twitter.com/q1zEJq0MeR
— とも (@tomo4230) Dec 21, 2024

支払方法をPaidyにしたら通った。なんなんだこれ。CyStoreのシステムどっか不具合出してるんだろうか pic.twitter.com/7y8oMCWXgJ
— とも (@tomo4230) Dec 21, 2024

Cystoreの大元死んだ説Host Error… pic.twitter.com/VPR08yNXfl
— コッペパン (@TheRarestRoll) Dec 21, 2024

Cystoreバカだろ何回リダイレクトしてんねん#グラブルフェス2024 pic.twitter.com/9MWLvOqfPP
— ねこ (@neko1332) Dec 21, 2024

cystore banning forwarding services is concerning : (
— zen @ working on comms 🪽🪶 (@nodplus50pts) Dec 21, 2024

Cystore、注文エラーになったら注文し直せなくなって最悪！！
— Ruたん (@ru_shalm) Dec 21, 2024

CyStore、毎回パスワード再設定しないとログインできないの何なんだろう。最新のパスワードを保存してるのに🤔そして今は、今パスワード変更したのにそれでも入れないんだけど。ログインしてもログイン画面に戻される。サイトがかなり重い…混み合ってるから？？
— haku@JR京都線/★ライ12&13 (@_krahe_) Dec 21, 2024

Cystoreくそ思いなかやっとの思いで支払いまでこぎ着けたのに謎に間違った情報でクレカ突っ込んだみたいな扱いされて支払い弾かれるんだけどなにこれ？間違えてないし時間空けろってこの間に売りきれとかになったら草も生えないんだけど
— なが井と (@mohumohunonagai) Dec 21, 2024

cyStore重すぎて画面進まん
— アクア🐧 (@aqua_kyuen) Dec 21, 2024

PayPay払いさせろCystore
— コッペパン (@TheRarestRoll) Dec 21, 2024

CyStoreさいあくやな。。
— りゅーさん (@ryusan1985) Dec 21, 2024

Cystore、クレカの番号間違ってるって繰り返し言われるんだけどシステム壊れてるやろ
— コッペパン (@TheRarestRoll) Dec 21, 2024

cystore一生買えない上に冤罪ふっかけてきたんだけど死んでくれ pic.twitter.com/k2D2M4ke8D
— H抜き5Vラッキー (@v18_5v) Dec 21, 2024

CyStoreくん…? pic.twitter.com/fXNp2LWXC7
— ioi𝄑lante (@ioi_lante) Dec 21, 2024

Cystoreエラーして通販通らない…地味に欲しいもの出てきたのに…
— 鶏ガラ (@nebusokunatori) Dec 21, 2024

Cystore君がクソ重いから何度もログイン試してるのにそれで停止させられるのクソゴミ過ぎんか？
— もちょまる (@KagerouTwo) Dec 21, 2024

CyStoreの注文100年掛かった
— 花梨 (@rvsgr) Dec 21, 2024

ボケカスcystoreくん、サーバー強化とか…していらっしゃらないんですか…
— 霖之助 (@sarah_kaf0820) Dec 21, 2024

やり直したらなんとかなったっぽいが、CyStoreちょっとひどすぎんかこれ…。ページの遷移だけでもやたら読み込みが長いし、カート入れてからも都度都度エラー吐くしで、これはちょっと酷すぎ
— ラッコ（rakko）🦦 (@rakko_lau) Dec 21, 2024

cystore落ちてるやん pic.twitter.com/qaTKdnJg1r
— 午前零時@ (@am00_00nico) Dec 21, 2024

CyStore、1時間以上エラーで買えないけど、アナウンスも無しって何？
— aquarubymaria (@aquarubymaria) Dec 21, 2024

グラブルフェス物販のCyStoreのサーバーが終わっててどうにもなんねぇな。クレカ決済を失敗し続けるし、繰り返してたら「購入可能数を超えております」とか出て買えてもないのに購入制限で弾かれるし。なんだこれ。もう詰んだわ。
— 京 (@keicustom) Dec 21, 2024

ギェ〜！wwwwサイストア！Cystore！エラーが出てたとはいえ決済が重複してないか確認してほしいとか、再販とかを検討して欲しいとか、エラーが復旧するのはいつ？とかのお問い合わせを書いたんだけど送ろうとしても何回もタイムアウトで送れないwwwwありえない疑問さえ受け取らないわけ
— 零 (@sanisora000) Dec 21, 2024

CyStoreくっそ重い💦ちょっと出遅れたらこれかぁ。ゆるルオぬいぐるみ残ってるかな？
— 星の三葉 (@clover_starry) Dec 21, 2024

グラフェスのグッズ、Cystoreで買えない…クレジットカードのエラーになる…Cystore？
— 四月朔日 (@watanuki199541) Dec 21, 2024

Cystoreは結局クレジットからPaidyに変更したら決済通った
— めるて (@meltys) Dec 21, 2024

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