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2024年09月24日更新
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【システム障害】楽天銀行、システム障害で利用者から不満の声続出「ポイントアップの日なのに」

楽天銀行にて、9月24日午前11時35分頃からシステム障害が発生し、利用者から振込や入金ができないとの声が多数寄せ

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楽天銀行にて、9月24日午前11時35分頃からシステム障害が発生し、利用者から振込や入金ができないとの声が多数寄せられています。この影響で、ユーザーは普段通りの金融サービスを利用できず、困惑を隠せない様子です。

利用者の中には、「楽天銀行勘弁してよ。まだ入金できない。今日はポイントアップの日なんだけど…」と不満を漏らす声や、「楽天銀行、死んでるのか」といった驚きの声も見受けられます。システムの不具合により、特に重要な取引ができないことにストレスを感じている様子が伺えます。

また、別の利用者は「楽天銀行、いつもお世話になってます！ 頑張れ！」と応援のメッセージを送りつつ、障害の早期回復を願っていますが、現状の不便さを実感しています。さらに、別の利用者は「楽天銀行のデビットカード使えなかったのはそういうことか💦」と明かし、複数のカードを持つことの重要性を感じた様子です。

システム障害についての報告が相次ぐ中、「楽天銀行エラーになっているみたいだけど、楽天のイメージは正常系動作だけ完璧にして見栄えがいいサービスを出して異常系動作のテストがまだ甘いイメージがある」という意見も。利用者の信頼を損なうことが懸念されています。

一方で、最新の情報では「#楽天銀行 復帰したっぽいよ！ 俺は」といった声もあり、障害が解消されつつある可能性も示唆されています。しかし、多くの利用者はこのようなトラブルが再発しないことを願っており、「楽天銀行から何かお知らせ来てますか？」と不安の声を上げています。

今回の障害は、楽天銀行のシステムが利用者の信頼にどのような影響を及ぼすのか、注目が集まっています。特に金融機関においては、信頼性が何よりも重要であるため、今後の対応が期待されます。

Twitterより

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