【システム障害】楽天銀行で障害発生!「当行都合により、お取引できません」→回避方法見つかる

25分6月26日、楽天銀行でシステム障害が発生し、多くの利用者がアクセス不能に陥るトラブルが発生しました。これにより、利用者からは不満の声が続出しています。

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6月26日、楽天銀行でシステム障害が発生し、多くの利用者がアクセス不能に陥るトラブルが発生しました。これにより、利用者からは不満の声が続出しています。

Twitter上では「楽天銀行にアクセス出来ないの私だけじゃなかったのね。でも引き落としだけはしてくださいよぉ〜」や「楽天銀行キモすぎる。昨日引き落とし分送金したやつどうなったかだけでも教えろよなんのエラーだよ」といった利用者の困惑と苛立ちが多く見られました。

楽天銀行のシステム障害は、特にアプリからのアクセスが困難となっており、「楽天銀行アプリ死んでんな」や「楽天銀行のアプリがログイン不能状態。一瞬見えたけど引き落としだけはきちんとされていた模様」といった報告が相次いでいます。一方で、ウェブ版のアクセスは可能な場合もあり、「楽天銀行使えないやん!と思ったけどアプリが使えないだけでweb版は使えたので問題なかった」という声もありました。

このシステム障害により、多くの利用者が経済的な不安を抱えており、「楽天銀行落ちたせいで口座に1000円しかない」や「楽天銀行動いてないけど、クレカの引き落とし大丈夫かな?クレヒス傷つかなかったらいいけど」といった懸念も広がっています。

さらに、問い合わせ窓口への不満も見受けられ、「楽天側のトラブルなのに問い合わせの電話が有料ってどういう事?」といった声も上がっています。この点については、利用者が楽天銀行に対してより迅速で透明性のある対応を求める声が強まっています。

一方で、一部の利用者はシステム障害の影響を受けなかった場合もあり、「楽天銀行まで落ちたか…(実は小一時間程前ログインしてたし使えてた)これは…もしや…っていう疑いを抱いてしまうな」と冷静に状況を見守る声もありました。

今回のシステム障害は、楽天銀行の信頼性に対する利用者の懸念を再燃させています。多くの利用者が日常的に利用する銀行のシステムが突然利用できなくなることは、大きな不安と不便を引き起こします。今後、楽天銀行がどのようにこの問題に対応し、再発防止策を講じるかが注目されます。

twitterより

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