2024年06月27日更新

【システム障害】楽天銀行で障害発生！「当行都合により、お取引できません」→回避方法見つかる

25分6月26日、楽天銀行でシステム障害が発生し、多くの利用者がアクセス不能に陥るトラブルが発生しました。これにより、利用者からは不満の声が続出しています。

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- twitterより

6月26日、楽天銀行でシステム障害が発生し、多くの利用者がアクセス不能に陥るトラブルが発生しました。これにより、利用者からは不満の声が続出しています。

Twitter上では「楽天銀行にアクセス出来ないの私だけじゃなかったのね。でも引き落としだけはしてくださいよぉ〜」や「楽天銀行キモすぎる。昨日引き落とし分送金したやつどうなったかだけでも教えろよなんのエラーだよ」といった利用者の困惑と苛立ちが多く見られました。

楽天銀行のシステム障害は、特にアプリからのアクセスが困難となっており、「楽天銀行アプリ死んでんな」や「楽天銀行のアプリがログイン不能状態。一瞬見えたけど引き落としだけはきちんとされていた模様」といった報告が相次いでいます。一方で、ウェブ版のアクセスは可能な場合もあり、「楽天銀行使えないやん！と思ったけどアプリが使えないだけでweb版は使えたので問題なかった」という声もありました。

このシステム障害により、多くの利用者が経済的な不安を抱えており、「楽天銀行落ちたせいで口座に1000円しかない」や「楽天銀行動いてないけど、クレカの引き落とし大丈夫かな？クレヒス傷つかなかったらいいけど」といった懸念も広がっています。

さらに、問い合わせ窓口への不満も見受けられ、「楽天側のトラブルなのに問い合わせの電話が有料ってどういう事？」といった声も上がっています。この点については、利用者が楽天銀行に対してより迅速で透明性のある対応を求める声が強まっています。

一方で、一部の利用者はシステム障害の影響を受けなかった場合もあり、「楽天銀行まで落ちたか…(実は小一時間程前ログインしてたし使えてた)これは…もしや…っていう疑いを抱いてしまうな」と冷静に状況を見守る声もありました。

今回のシステム障害は、楽天銀行の信頼性に対する利用者の懸念を再燃させています。多くの利用者が日常的に利用する銀行のシステムが突然利用できなくなることは、大きな不安と不便を引き起こします。今後、楽天銀行がどのようにこの問題に対応し、再発防止策を講じるかが注目されます。

twitterより

楽天銀行なむさん! pic.twitter.com/cUy4IPnXDu
— たおりー (@TowelieTynacorp) Jun 26, 2024

楽天銀行はシステム障害っぽいな。
— そこね (@blueintit777) Jun 26, 2024

楽天銀行キモすぎる昨日引き落とし分送金したやつどうなったかだけでも教えろよなんのエラーだよ27日ですけど？カードの引き落とし口座辞めようかな
— もち子 (@soy_Reypirata) Jun 26, 2024

— (@) Jan 1, 1970

#楽天銀行楽天銀行にアクセス出来ないの私だけじゃなかったのね。でも引き落としだけはしてくださいよぉ〜しかし、楽天側のトラブルなのに問い合わせの電話が有料ってどういう事？
— スヌ美 (@peanuts_takako) Jun 26, 2024

楽天銀行落ちたせいで口座に1000円しかない
— きらお (@kiraDirector) Jun 26, 2024

楽天銀行まで落ちたか…(実は小一時間程前ログインしてたし使えてた)これは…もしや…っていう疑いを抱いてしまうな
— にょんほむ (@nyonhomugame) Jun 26, 2024

楽天銀行、落ちてるね。自分だけではない様子、何かあったのかな？
— かむい@投資家 (@kabutotomoni) Jun 26, 2024

楽天銀行障害が発生している!?今日は、保険引き落としで、5時台に移動済み。タイミングによっては、ヤバかったかも。やっぱ当日に入金はリスクあるなぁ。今後、気を付けよう。
— aiToro𝕏 (@iToro) Jun 26, 2024

楽天銀行使えない pic.twitter.com/WxMusMwH7k
— はじめ (@es03c) Jun 26, 2024

楽天銀行のシステムエラー問い合わせ先の電話番号が有料カスハラ対策だろうね有料でまずは足切り長時間のクレーム遊びをやりたいなら自腹でバカが増えると普通の人が困る好例
— にこ (@neuneunian) Jun 26, 2024

ほんとだ！楽天銀行開けないじゃん！！1時間前は開けたのに！！！
— ちびトマト (@an521gela) Jun 26, 2024

— (@) Jan 1, 1970

楽天銀行廃業か？#東京都知事 pic.twitter.com/qhyiTA4IAf
— 楽楽 (@yukiyuta69) Jun 26, 2024

楽天銀行、ウェブで検索してページの右上にログインてあるから、そっから問題なく入れたー。オリーブは指定コンビニ&指定店舗、楽天銀行はそれ以外の購買で使い分けてるからアプリ早く直って欲しい。
— nyamilon (@Memph1s_ORT) Jun 26, 2024

楽天銀行、別のエラーコード出てきて（6で始まる数字）それはCookieとかキャッシュって話だったからとりあえずクロームのキャッシュクリアしてからログイン試したら今度はこのエラー出てきてくっそわろwww
— すがきりや (@KirikiriSug) Jun 26, 2024

楽天銀行アプリ死んでんな
— 夜神🦀 (@yonokami) Jun 26, 2024

あ、アプリからのアクセスがダメなだけか>楽天銀行
— まさやん㌠💉💉💉💉 (@masayan_jpn) Jun 26, 2024

楽天銀行使えないやん！と思ったけどアプリが使えないだけでweb版は使えたので問題なかった。
— ちさ　🍎 (@Chisa_1112_) Jun 26, 2024

楽天銀行動いてないけど、クレカの引き落とし大丈夫かな？クレヒス傷つかなかったらいいけど。
— くまゆ (@_buttocks_) Jun 26, 2024

楽天銀行のアプリがログイン不能状態。一瞬見えたけど引き落としだけはきちんとされていた模様。
— ZELE/ゼル (@zele_hiromi) Jun 26, 2024

楽天銀行、システム障害？
— ビス (@visvisabc) Jun 26, 2024

楽天銀行アプリひらけへんやないかーい❗
— ボン介 (@bonsuke200) Jun 26, 2024

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