【炎上】ローチケ、機種変更やアプリ再インストール、SIM差替でチケット消滅!「復元不能だと!?」

この問題は、ローチケが突然のアップデートにより、携帯機種の変更やアプリの再インストール、異なるスマートフォンへのSIMカードまたはeSIMの切り替えによりチケットが消失し、復元不可能という仕様を導入したことに起因します。

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ローチケ(ローソンチケット)がSNS上で批判の的となっています。

この問題は、ローチケが突然のアップデートにより、携帯機種の変更やアプリの再インストール、異なるスマートフォンへのSIMカードまたはeSIMの切り替えによりチケットが消失し、復元不可能という仕様を導入したことに起因します。

転売防止措置として導入されたと考えられますが、これはかなり厳しい制限であり、端末の故障、紛失、OSの初期化などによるトラブルを想定しておらず、実際には履行が困難と思われ、消費者保護の観点からも深刻な問題があるように見受けられます。

最近のモバイルOSには、低頻度のアプリファイルの削除やアプリのアンインストールを行う機能がありますので、ローチケを使用しなければならない場合は、これらの機能が誤作動しないように念のためオフにしておくことが賢明です。

SIMカードやeSIMの入れ替えによって復元が不可能になる仕様は、通信が困難になる可能性が高いライブ会場やその周辺への対策が必要なユーザーと相性が悪いと考えられます。

Twitterより

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