恣意的かつ差別的な「食べログ・チェーン店ディスカウント」による被害が全国約4,000チェーン店飲食店に上る可能性
目次
株式会社韓流村（本社：東京都港区、代表取締役：任 和彬、以下当社）は、株式会社カカクコムが運営するグルメ・サイト「食べログ」が２０１９年５月２１日以降、チェーン店だけを狙い撃ちにし点数を差別的に下げる不当なアルゴリズム（以下「チェーン店ディスカウント」）を設定・運用したことを明らかにするため、被害を受けている可能性がある全国約４，０００チェーン飲食店による「食べログ被害者の会」を立ち上げ、株式会社カカクコムに対して、集団で法的措置を取ることを提案します。
当社は、２０２０年５月に、株式会社カカクコムに対して、食べログにおけるチェーン店飲食店の差別に関する損害賠償請求訴訟（訴額６億３９０５万４４２２円）を提起し単独で係争中です。訴訟においては、①食べログが不当なチェーン店ディスカウントを行ったこと、②食べログのチェーン店ディスカウントが独占禁止法に違反する違法なものであることを主張しています。
① の主張は、当社の各店舗の点数が最大0.45点、平均約0.2点と、大幅に引き下げられたこと等に基づいており、また、当社が複数のチェーン店の食べログの評点履歴を調査したところ、チェーン店についてのみ不可解な大幅評点下落が発生していることによります。② の主張は、公正取引委員会OBの意見書を提出し、また、裁判所は公正取引委員会に求意見をし、昨年９月１６日に公正取引委員会より、当社の訴えに理解を示す意見書が提出されております。
２年に及ぶ係争期間を踏まえ、裁判所より、株式会社カカクコムと当社に対し和解勧告が行われましたが、株式会社カカクコムは一貫として不誠実な態度であり、裁判所からの和解の提案に応じなかったため、今年の6月16日に判決が下される予定です。
この点、チェーン店飲食店がチェーン店ディスカウントにより被った損害に関する損害賠償請求権の時効は、原則として、チェーン店ディスカウントが実施された５月２１日から３年と考えられます。そのため、６月１６日に判決が下された後に、訴訟を提起したとしても、時効を理由に訴えが棄却されることとなります。
しかし、２０２２年５月２０日までに株式会社カカクコムに対する損害賠償請求を求める内容証明を送付することにより、時効完成の期間を最大６か月延長することができます。６月１６日に判決が出る前に内容証明を送付することにつき、当社に賛同いただける飲食店経営者様は、是非、当社にメール（info@kollabo.co.jp）でご連絡ください。
別紙のご参考資料では、被害を受けている可能性のある全国約４，０００チェーン店飲食店と、不当なチェーン店ディスカウントにより歪められた点数システムを知らずに利用している月間1億人以上の食べログユーザー（消費者）の為に、当社の認識を伝えることにしました。
引用元：prtimes.jp（引用元へはこちらから）
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「食べログ被害者の会」の立上げについて prtimes.jp/main/html/rd/p… @PRTIMES_JP
— おっちゃん (@UJywMk8gKDAlWPY) Apr 4, 2022
ｗｗｗ
そりゃユーザーが勝手に書いてます
嘘でも運営が消す事は出来ません
でも金払えば口コミは消せますよ
じゃ怒るよなｗ
「食べログ被害者の会」の立上げについて｜株式会社韓流村のプレスリリース
— きみs@n (@kimimiking_s) Apr 4, 2022
ほーう？ prtimes.jp/main/html/rd/p…
「食べログ被害者の会」の立上げについて
— 食べものトレンド情報屋 (@foodinformator) Apr 4, 2022
グルメとは少し違いますが、この記事も・・・
いよいよ6.16に判決がでるようです。
利用者にとっては便利なサービスな半面、やはり公平な点数付が望まれます・・・
結果が気になります！！
prtimes.jp/main/html/rd/p… @PRTIMES_JP
#トレンド #食べログ
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うん。食べログの点はおかしい。これはもう結構な人が知ってる。
— スラ弁（弁護士大西洋一） (@o2441) Apr 5, 2022
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「食べログ被害者の会」の立上げについて prtimes.jp/main/html/rd/p…
「食べログ被害者の会」の立上げについて prtimes.jp/main/html/rd/p… https://t.co/ssqI0J43ks
— PR TIMESスタートアップ (@PRTIMES_STUP) Apr 4, 2022
「食べログ被害者の会」の立上げについて prtimes.jp/main/html/rd/p… @PRTIMES_JPより
— peko (@peko409) Apr 5, 2022
食べログの星の信用性はもはやあってないようなものではあるが、星の数だけを信じる人がいるのも事実。レビューサイトは信頼性・透明性があってこそ意義があるわけだし、ぜひ全てを明らかにして欲しい。
— テリー@Radiotalk公式talker (@tellysandesu) Apr 5, 2022
「食べログ被害者の会」の立上げについて prtimes.jp/main/html/rd/p… @PRTIMES_JPより
大変なことになってんね(´・ω・｀)
— Mori@ノーポジ (@hrkmr_tech) Apr 5, 2022
「食べログ被害者の会」の立上げについて prtimes.jp/main/html/rd/p… @PRTIMES_JPから
確かこの裁判、以前アルゴリズム公開されてたし、チェーン店の点数下げるアルゴリズムは確定ってことよね。使ってても普通に感じるところではあるし、これはカカクコムサイドきついのでは。
— 誠奴隷 (@MajimenaDorei) Apr 5, 2022
「食べログ被害者の会」の立上げについて｜株式会社韓流村のプレスリリース prtimes.jp/main/html/rd/p…
「食べログ被害者の会」の立上げについて｜株式会社韓流村のプレスリリース - prtimes.jp/main/html/rd/p…
— tīrthika(hihia) (@yakuza_origin) Apr 5, 2022
これ不思議で仕方ないのは採点は正しく残ってるのに平均点だけ弄って見せるところなんだよな 平均点になるように運営垢で調節してたらよかっただけだと思うんだが
「食べログ被害者の会」の立上げについて prtimes.jp/main/html/rd/p… @PRTIMES_JPより
— 西の人 (@saizyo_k) Apr 5, 2022
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— PR TIMESニュース (@PRTIMES_NEWS) Apr 4, 2022
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— PR TIMESグルメ (@PRTIMES_GOURMET) Apr 4, 2022
ブラウザ版の食べログの調子がおかしいんだけど、俺だけかこれ…？
— まこと@ワルシャワなう🇵🇱 (@mrkiroiro) Mar 31, 2022
今更ながら行きつけの某店の食べログを見る。
— 🍠あいせん👒🍀👹💉💉 (@AYSEN0617) Mar 29, 2022
・口コミ件数：8件
・点数の合計：32.1
・単純平均値：4.0
・表示されてる平均点：3.14
あれれ〜！おかしいぞぉ！（棒）
食べログ等の情報サイトの平均単価っておかしいやろ、彼らはどう言う計算をしているんだ、全然当てにならん！と思っていたのだが、昨日気づいた。僕の飲み方がおかしい。
— フク (@fukutokuniteiru) Mar 28, 2022
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