2024年12月16日更新

BRIDGE インバウンド 通訳ツール

インバウンド増収の鍵？通訳・翻訳ツール導入の実態

小売・飲食店のインバウンド対策調査で、売上増の秘訣として通訳・翻訳ツール導入が判明。しかし、課題も浮き彫りに。AIと人のハイブリッド通訳への期待も高まる。

作者へ連絡

目次閉じる

こういうこと

■ 小売・飲食店でのインバウンド売上増加の背景には、クレジットカード決済対応と通訳・翻訳ツールの導入があった。

■ 通訳・翻訳ツール導入は売上増に貢献する一方で、不自然な翻訳や誤訳のリスクも指摘されている。

■ AIと人の協業によるハイブリッド通訳サービスへの関心が高く、より自然で正確な翻訳へのニーズが見られる。

インバウンド増収の鍵？通訳・翻訳ツール導入の実態

近年、訪日外国人の増加に伴い、小売店や飲食店ではインバウンド需要の取り込みが重要な課題となっています。株式会社BRIDGE MULTILINGUAL SOLUTIONSが行った調査によれば、訪日外国人からの売上が増加している店舗では、クレジットカード決済への対応に加え、通訳・翻訳ツールの導入が売上増の大きな要因となっていることが明らかになりました。調査対象となったのは、インバウンド売上が増加している小売店・飲食店の経営者や役員の方々です。彼らの回答から、売上増加前には原価の高騰や人材確保、リピーター獲得などに苦労していたものの、インバウンド対策を講じることで状況が改善した様子が窺えます。

特に、通訳・翻訳ツールの導入は35.9%の店舗で売上増に貢献しており、多言語案内や日本文化を反映した商品の提供も効果を上げていることが分かりました。一方で、通訳・翻訳ツールには課題も残っており、約半数の店舗で翻訳の不自然さや誤訳のリスクが指摘されています。特に、専門用語や複雑な日本語のニュアンスを正確に伝えることの難しさが浮き彫りになりました。しかし、これらの課題を踏まえ、AI通訳アプリと翻訳機を組み合わせたハイブリッドサービスには約8割が関心を示しており、AIによる自然な翻訳と専門家によるサポートの両立が期待されています。

この調査結果は、インバウンド需要の取り込みにおいて、単に多言語対応を進めるだけでなく、翻訳の質や接客の質を向上させることの重要性を示唆しています。また、12月には高付加価値旅行に焦点を当てたインバウンドビジネスセミナーも開催され、単なる観光ではなく、特別な体験を求める旅行者のニーズに対応する新しい観光ビジネスモデルの構築が模索されています。BRIDGEアプリのように、AIと人の力を組み合わせた革新的なサービスの登場が、今後のインバウンド市場の成長をさらに加速させるでしょう。企業のインバウンド対策は、多言語対応だけではなく、お客様に合わせた質の高いサービスの提供へと進化していく必要があります。

今回の調査結果を読み解くと、インバウンド市場におけるビジネスチャンスと、同時に抱える課題が鮮明に浮かび上がってきます。特に注目すべきは、通訳・翻訳ツールが売上増に大きく貢献しているという事実です。これは、言語の壁を乗り越えることが、インバウンド需要を取り込む上で不可欠であることを示しています。しかし、既存の翻訳ツールには、不自然な翻訳や誤訳といった課題が残っているのも事実です。これは、テクノロジーだけではカバーしきれない、言語のニュアンスや文化的な背景の理解の重要性を示唆しているように感じます。

そこで注目されるのが、AIと人の力を組み合わせたハイブリッド型の通訳サービスです。今回の調査でも、多くの企業がこの新しいアプローチに高い関心を示しており、AIの力を借りながらも、最終的には人間がチェックすることで、より自然で正確な翻訳を実現したいと考えていることがわかります。この動向は、今後の翻訳サービスのあり方を大きく変える可能性を秘めているでしょう。単なる機械的な翻訳ではなく、人の心に響く、より人間味あふれるコミュニケーションが求められる時代になっていると言えます。

また、セミナーのテーマである「高付加価値旅行」という視点も重要です。訪日外国人のニーズは多様化しており、単なる観光地巡りではなく、その地域ならではの特別な体験を求めている方が増えています。そのため、地域が持つ独自の魅力を掘り起こし、外国人観光客に提供することが、インバウンド市場で成功するための鍵となるでしょう。この点で、通訳・翻訳ツールは、単に言葉の壁を取り払うだけでなく、文化や価値観を伝え、より深いコミュニケーションを実現するための強力なツールとなり得ます。企業は、テクノロジーと人間力をバランス良く活用しながら、インバウンド市場の可能性を最大限に引き出すための戦略を練る必要があるでしょう。

ここがミソ

注目すべき点はこちらです。

Q. 売上増加前の小売店・飲食店が抱えていた主な課題は何でしたか？

A. 主な課題は、原価の高騰、店舗で働く人材の獲得、リピーターの獲得でした。

Q. 訪日外国人からの売上を増加させた成功の秘訣は何でしたか？

A. クレジットカード決済への対応、通訳・翻訳ツールの導入、多言語案内の設置などが挙げられます。

Q. 通訳・翻訳ツールの導入を決めた主な理由は何ですか？

A. 素早い翻訳が可能であること、接客を強化できること、顧客のニーズに合わせた対応ができることなどが主な理由です。

Q. 通訳・翻訳ツール導入における懸念点として何が挙げられましたか？

A. 不自然な文章が出力されてしまうこと、専門用語の誤訳、複雑な日本語の翻訳精度などが懸念点として挙げられました。

Q. AI通訳アプリと翻訳機のハイブリッドサービスへの関心度はどうでしたか？

A. 約8割が「非常に興味がある」または「やや興味がある」と回答しました。

Q. ハイブリッドサービスに興味がある理由として最も多かったものは何ですか？

A. AIを活用してニュアンスを含めた正確な通訳ができるから、という理由が最も多く挙げられました。

Q. インバウンドビジネスセミナーではどのようなテーマが扱われますか？

A. 「高付加価値旅行の実現：訪日観光客に選ばれるためには？」というテーマが扱われます。

Q. BRIDGEアプリの特徴は何ですか？

A. AI通訳とプロの通訳者によるオンライン通訳サービスを組み合わせた、高品質な通訳サービスを提供します。

Q. 調査対象となったのはどのような業種の方々ですか？

A. 訪日外国人からの売上が増加している小売店・飲食店業の経営者・役員です。

Q. 今後の翻訳サービスにはどのような期待が寄せられていますか？

A. 誤訳の懸念を払拭し、ニュアンスまでも読み取れるような高精度の翻訳サービスへの期待が寄せられています。

画像を拡大

みんなが思いそうなこと

💬通訳・翻訳ツールの導入が売上増に繋がるという結果は、非常に興味深いですね。多言語対応は、もはや必須ですね。

💬インバウンド対策で通訳ツールは重要ですね。特に地方の店舗では導入を検討する価値がありそうです。

💬不自然な翻訳は確かに気になりますね。AIと人のハイブリッド型が今後の主流になるかもしれませんね。

💬セミナーのテーマも魅力的ですね。高付加価値旅行は、これからのインバウンド市場の鍵となりそう。

💬BRIDGEアプリのようなサービスは、言語の壁を気にせず接客できるので、本当に便利だと思います。

💬AIの進化は目覚ましいですね。翻訳精度が向上することで、よりスムーズなコミュニケーションが期待できます。

💬顧客のニーズに合わせた対応が重要ですね。多言語対応と併せて、接客の質も高めたいところです。

💬インバウンド需要は今後も拡大するでしょう。今から対策を講じておくことは重要ですね。

💬翻訳ツール導入だけでなく、従業員の語学力向上も重要ですね。両方揃って初めて効果を発揮するでしょう。

💬今回の調査結果は、インバウンド対策のヒントになりますね。早速、自社の課題を洗い出してみたいと思います。

💬通訳・翻訳ツールは便利な一方、不自然な文章が課題なのは、確かにそう思いますね。

💬ハイブリッド型通訳サービスは、まさに求めていたサービスですね。早く普及してほしいです。

💬インバウンドビジネスセミナー、参加してみたいです。最新の情報を得たいですね。

💬地域独自の魅力を活かした高付加価値旅行、面白いですね。私も興味があります。

💬BRIDGEアプリは、AIとプロの通訳を組み合わせている点が良いですね。安心感があります。

💬多言語対応は、インバウンドビジネスの第一歩ですね。さらに質を高めていく必要がありますね。

💬言語の壁をなくすことで、より多くの外国人観光客が日本を楽しめるようになると良いですね。

💬インバウンド市場は、まだまだ成長の余地がありそうですね。私も積極的に関わっていきたいです。

💬今回の調査で、インバウンド対策の重要性を改めて認識しました。情報ありがとうございます。

💬通訳・翻訳ツールの選定は慎重に行うべきですね。価格だけでなく、性能も重要だと思います。

💬翻訳ツールの精度向上は、今後のインバウンド市場にとって不可欠ですね。

更新のあったまとめ

2025年おすすめのバレンタインギフト5選

バレンタインまで残り一か月を切りました。今年のバレンタインは大切な人に何を贈る...

0 | 2457

ユミアのアトリエ：失われた錬金術の真実を追う冒険

錬金術が禁忌とされる世界で、ユミアは真実を求め旅立つ。広大なフィールドを探索し、...

0 | 40

【事故】関越道で多重事故発生、10台絡む衝突で1人死亡

1月18日、関越道下り線で車両10台が絡む多重事故が発生し、12人が負傷、60代...

0 | 77

【ダイヤ遅延】南海線で人身事故発生、鶴原～井原里駅間が運転見合わせ

2025年1月18日、南海線鶴原駅～井原里駅間で人身事故が発生し、現在運転を見合...

0 | 37

総合的なITソリューションカンパニー株式会社テレ・マーカー紹介

「株式会社テレ・マーカー」は、ブロードバンド事業を基盤に、法人向けのIT環境構築...

0 | 253

2025年バレンタイン向け！パンダ型ダースが可愛すぎる

2025年バレンタインに向けて、森永製菓の「パンダ型ダース」が登場！可愛いパンダ...

0 | 24

ニッコースタイル名古屋、彩り豊かな20品コースが新登場！

ニッコースタイル名古屋の「style kitchen」で、少量多品目の贅沢な20...

0 | 24

Spigenマンスリーエディション第1弾「c11 クロノス」登場

Spigenが毎月新しいデザインを提供するマンスリーエディションの第一弾「c11...

0 | 38

ドクストバトクラ、銀狼サンタからのクリスマスプレゼント！

Dr.STONE バトルクラフトで、クリスマスイベントが開催！銀狼サンタからのプ...

0 | 25

【火事】倉敷市生坂で林野火災発生、山陽道IC付近で煙

1月18日午後、岡山県倉敷市生坂で林野火災が発生し、消防車が出動しました。山陽道...

0 | 59

【事故】栃木県新4号バイパスで多重事故発生、大規模な渋滞

1月18日、栃木県上三川町の新4号バイパスで複数台が絡む多重事故が発生しました。...

0 | 163

【事故】予讃線で人身事故発生、瀬戸大橋上で列車が緊急停止

予讃線で発生した人身事故により、列車が瀬戸大橋上で緊急停止。乗客は一時的に足止め...

0 | 56

『龍の国ルーンファクトリー』豪華限定版、予約受付開始！

大人気「ルーンファクトリー」シリーズ最新作のSwitch版が、Amazon限定豪...

0 | 60

首都高中央環状線でバイクと乗用車の事故発生、渋滞

1月18日、首都高中央環状線内回りの西池袋付近でバイクと乗用車の接触事故が発生し...

0 | 42

東北道浦和料金所付近で追突事故、渋滞発生　「プリウスミサイルが追突」

1月18日、東北道下り浦和料金所付近でプリウスと乗用車の追突事故が発生し、追い越...

0 | 69

【事件】関越道下り赤城PA付近で多重事故発生、交通規制

1月18日、関越道下り赤城PAから赤城高原SA付近のトンネル内で5台が絡む玉突き...

0 | 114

【事故】都高湾岸線で横転事故発生、多摩川トンネル付近で渋滞

1月18日、首都高速湾岸線東行きで車両横転事故が発生。多摩川トンネル付近で車線規...

0 | 54

【事件】首都高に電動キックボード侵入！一時通行止め

2025年1月18日、首都高湾岸線と羽田線で電動キックボードの侵入が発生し、一時...

0 | 62

【事故】水戸街道で乗用車が中央分離帯に衝突「車が真横を向いて中央分離帯に突っ込んでる」

1月18日、東京都葛飾区の国道6号で乗用車が中央分離帯に衝突する事故が発生し、付...

0 | 53

【事故】新東名上り線で車両火災発生、「「NEOPASA駿河湾沼津と御殿場JCTの間で車両火」

新東名上り線で車両火災が発生し、長泉沼津ICから御殿場JCT付近で通行規制が行わ...

0 | 55

ニュースの新着

【事故】関越道で多重事故発生、10台絡む衝突で1人死亡

1月18日、関越道下り線で車両10台が絡む多重事故が発生し、12人が負傷、60代...

0 | 0

【ダイヤ遅延】南海線で人身事故発生、鶴原～井原里駅間が運転見合わせ

2025年1月18日、南海線鶴原駅～井原里駅間で人身事故が発生し、現在運転を見合...

0 | 1

【火事】倉敷市生坂で林野火災発生、山陽道IC付近で煙

1月18日午後、岡山県倉敷市生坂で林野火災が発生し、消防車が出動しました。山陽道...

0 | 29

【事故】栃木県新4号バイパスで多重事故発生、大規模な渋滞

1月18日、栃木県上三川町の新4号バイパスで複数台が絡む多重事故が発生しました。...

0 | 128

【事故】予讃線で人身事故発生、瀬戸大橋上で列車が緊急停止

予讃線で発生した人身事故により、列車が瀬戸大橋上で緊急停止。乗客は一時的に足止め...

0 | 42

首都高中央環状線でバイクと乗用車の事故発生、渋滞

1月18日、首都高中央環状線内回りの西池袋付近でバイクと乗用車の接触事故が発生し...

0 | 33

アクセスランキング

せきねもん給付金の注意喚起!お金配り当選者/仮想通貨投資の評判まとめ

せきねもんこと関根義光は、株式会社BLITZ Marketing及び仮想通貨取引...

0 | 236862

【火事】千葉　習志野市谷津で住宅火災発生、黒煙が立ち上る

1月17日、千葉県習志野市谷津3丁目で住宅火災が発生し、黒煙が立ち上る様子が目撃...

0 | 718

【事故】名神高速で車両火災発生、下り線が一時通行止め

1月17日早朝、名神高速道路下り線で車両火災が発生し、大山崎JCTから高槻JCT...

0 | 366

【動画】静岡県沼津市　覚せい剤所持の男女2人を逮捕！　盗難車で逃走、周囲の車に突撃して突破図る

　沼津署は13日、公務執行妨害の疑いで、住所不定職業不詳の男（38）を、公務執行...

0 | 8127

セブンプロジェクトの評判や口コミは？怪しい投資詐欺の真実

7プロジェクト(セブンプロジェクト)と呼ばれる副業投資ビジネスが最近流行っている...

0 | 9003

国道16号で車両とバイクの衝突事故発生、現場は一時騒然

東京都福生市、国道16号沿いで乗用車とバイクの衝突事故が発生。現場は一時騒然とな...

0 | 567

カテゴリ一覧

こんにちは！私のブログにようこそ。ここでは、芸能ニュースや最新の漫画、アニメ、ゲーム、グルメ情報など、さまざまなトピックについてお届けしています。日々の生活の中で感じたことや、気になる最新情報を共有しながら、皆さんと一緒に楽しんでいければと思っています。私自身、エンターテインメントが大好きで、新しい作品やトレンドを追いかけるのが趣味です。皆さんと共に情報をシェアし、楽しみを分かち合える場になれば嬉しいです。どうぞよろしくお願いします！

話題のキーワード

タグ一覧へ

公式アカウント

まとめまとめ@最新ニュースの公式

Twitterをフォローして、編集部が厳選した最新記事をチェックしよう！

@matomame3をフォロー♪

こういうこと

インバウンド増収の鍵？通訳・翻訳ツール導入の実態

ここがミソ

Q. 売上増加前の小売店・飲食店が抱えていた主な課題は何でしたか？

Q. 訪日外国人からの売上を増加させた成功の秘訣は何でしたか？

Q. 通訳・翻訳ツールの導入を決めた主な理由は何ですか？

Q. 通訳・翻訳ツール導入における懸念点として何が挙げられましたか？

Q. AI通訳アプリと翻訳機のハイブリッドサービスへの関心度はどうでしたか？

Q. ハイブリッドサービスに興味がある理由として最も多かったものは何ですか？

Q. インバウンドビジネスセミナーではどのようなテーマが扱われますか？

Q. BRIDGEアプリの特徴は何ですか？

Q. 調査対象となったのはどのような業種の方々ですか？

Q. 今後の翻訳サービスにはどのような期待が寄せられていますか？

みんなが思いそうなこと

更新のあったまとめ

ニュースの新着

アクセスランキング

新着ニュース

カテゴリ一覧