【高島屋のケーキ】原因は製造元の冷凍時間? 通常は2週間冷凍作業、今回はイチゴ入荷遅れで20時間

高島屋は27日、東京・日本橋の本社でクリスマスケーキが崩れた状態で届いた事案について記者会見を開きました

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高島屋は27日、東京・日本橋の本社でクリスマスケーキが崩れた状態で届いた事案について記者会見を開きました。この件について高島屋に問われた製造委託会社であるウィンズアーク社に関して、通常と異なる商品保存期間があったことが明らかになりました。通常は商品製造後に2週間の冷凍時間を設けるところ、今年はイチゴの入荷遅れにより20時間から25時間の冷凍期間となってしまったと高島屋は回答しました。

さらに、高島屋は凍結のシミュレーション試験において、マイナス20度の冷凍庫内で20時間以上冷凍するとケーキが凍結状態になることを確認し、実際のサンプル調査でも中心温度がマイナス17度以下であることを確認したと説明しました。

この説明により、ウィンズアーク社が冷凍期間を短縮したことがクリスマスケーキの崩れた状態に繋がったとされます。高島屋はこの事案について調査を進め、今後の対策や補償について検討していくと述べました。

この件はクリスマスケーキを購入したお客様にとっては大変な不手際となり、高島屋やウィンズアーク社に対する不信感や不安が広がる可能性があります。今後、事態の収束と再発防止策の実施が重要となるでしょう。
出展:Youtube

【速報】“崩れたケーキ” 高島屋が会見

クリスマスケーキの一部が崩れていた問題で、高島屋は27日午前、会見を開き、経緯などについて説明を行っています。 この動画 ...

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【アーカイブ】【高島屋が記者会見】「崩れたクリスマスケーキ」問題について(2023年12月27日)ANN/テレ朝

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