高島屋は27日、東京・日本橋の本社でクリスマスケーキが崩れた状態で届いた事案について記者会見を開きました
目次
クリスマスケーキが崩れた状態で購入者に届いた事案について、高島屋は27日、東京・日本橋の本社で記者会見を開いた。 製造を委託されていたウィンズアーク社の「商品保存期間」が例年とは異なった点につ
出展：Youtube【アーカイブ】【高島屋が記者会見】「崩れたクリスマスケーキ」問題について(2023年12月27日)ANN/テレ朝
百貨店大手・高島屋がインターネット販売をしたクリスマスケーキが崩れた状態で届けられた問題について、12月27日11:30より ...
昨年より冷凍時間が短かった 昨年は2週間だったが今年は20～25時間に変更↑ここが昨年と違い過ぎないか
— effect (@effect_dmt) Dec 27, 2023
【高島屋記者会見 まとめ】◆ピンポイントで原因特定できず◆サプライチェーンと協力して再発防止に努める◆去年も同じデザインのケーキを販売したが問題はなかった◆ヤマト運輸は配送時にクール宅急便の規定温度で管理していた◆いちごの入荷遅れがあり、昨年より冷凍時間が短かった…
— ライブドアニュース (@livedoornews) Dec 27, 2023
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原因は明らかに「冷凍が足りない」ことじゃないの？(ﾟωﾟ)あと、利用者の怒りを買っているのはケーキが崩れた事実以上に、サポート窓口の対応が悪かったことにあると思う。途中ヤマトに責任押し付けたりしたし…。
— 2次元おじさん@ご意見・感想歓迎🎉 (@SIaxAJXBRiv_2nd) Dec 27, 2023
ヤマトは宅配便の中でもいいイメージだしなー、なんだろ原因
— くにお🐻 (@kunioUB) Dec 27, 2023
保険はかかってないでしょうから、誰が責任を取るかで、たいへんですね。
— 以下略ちゃん™ (@ikaryakuchan) Dec 27, 2023
ライブドアニュースはさすがです🙏フロー見ると冷凍時間⏰が短いのかな😳
— GGデビルベジータ改 (@ice00775555) Dec 27, 2023
なるほど、、、
— ノアの鳩胸.eth (@noa_no_hatomune) Dec 27, 2023
まとめて頂きありがとうございます。例の高島屋のケーキの流れわかりやすいです。
— ヒデアキーヌ🐅 (@Hidextiger5050) Dec 27, 2023
まとめ記事ありがとうございます！なるほど、冷凍時間が短めだったと…
— KOYOCAW_TOY🐱 (@KoyocawToy) Dec 27, 2023
まとめありがとうございます！
— リエム❄️ (@kuisinbody) Dec 27, 2023
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このまとめ見る限り昨年より冷凍時間が短かったことも原因のひとつになるのかな。
— めぐ@働くママ (@TwinsMeg11) Dec 27, 2023
見る限り……冷凍時間が原因なのか❔遅れた理由がいちごの入荷遅れ原因……❔どこに責任転嫁するかなの……かな❔
— ゆうぱんだ (@youpanda20221) Dec 27, 2023
冷凍時間が原因なのかな〜？という感じですね
— 𓃺せん（せんちゃん）𓃺 (@1000_seri) Dec 27, 2023
冷凍時間なんでしょうね…冷凍状態を確認ってどうやったのかな❓表面だけ凍ってても溶けちゃいそうだけど…
— シロクロ@相互フォロー (@sirokuro_selbin) Dec 27, 2023
そうなんだ、去年と違うのは冷凍時間だけなんだねそれにしても、関係ない人からの問い合わせが400件って😅
— masumi.m#のんべぇ隊No.36 (@TAIMAMAMASUMI) Dec 27, 2023
中まで冷凍出来てなかったって事ですかね🤔で、時間が短かったのはいちごの入荷が遅れたから？
— たてがみにゃんた (@MZDAO_First) Dec 27, 2023
冷凍時間に問題があったんじゃないのかな(^_^;)
— パンダ🐼(/･ω･)/（サクレ） (@hirohirochan11) Dec 27, 2023
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わかりやすいまとめありがとうございます☺️冷凍時間がかなり違いますね…しかし冷凍時間が原因なのかなぁ？🤔
— 🌺かはな🌺｜フリーランス🏝｜ セレクトショップkahana🛒｜ 【👚👛🧦👒💍📱】 (@kahana_shop) Dec 27, 2023
わかりやすくありがとうございます。
— モリー❤️🐈 (@ichimimori) Dec 27, 2023
高島屋さんお疲れ様でした！苦情件数や中身の分析はありましたが要は原因不明・・・
— タカSmile😊@✈️紫💎🟣マイル・ホテル・ポイ活仮想通貨等ブロガー (@takasumile) Dec 27, 2023
「昨年より冷凍時間が短かった」この辺りで凍結できていないケーキもあったのでは無いかと思いますね‥🤔
— あおいちゃん💐 (@aoinolog) Dec 27, 2023
非常にわかりやすい!
— kenzy11 普通のDAO民 (@hrdkmt111) Dec 27, 2023
わかりやすいまとめ！去年できて今年できなかったことが初めに怪しいと思ってしまいますね💦
— みるく✩.*˚ (@NPCV2020) Dec 27, 2023
まとめありがとうございます。色々が重なってこうなってしまったかんじがしますね
— ちぇしゃ🐾cheshire cat (@cheshirecatyeah) Dec 27, 2023
原因は、昨年は2週間だったが今年は20～25時間に変更でしょう。
— いしだくん｜戦国焙煎ごぼう茶｜ (@tbj0620) Dec 27, 2023
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