USB充電器の新品、海外に持っていってもらったら、いきなりショート！！ブレーカーまで落としてしまった。2個あって1個は大丈夫だった。初期不良？？ちゃんと規定電圧内名の知れないメーカーよりエレコム製ならと思って買ったのにね戻ってきたらAmazonさんにクレームかな… pic.twitter.com/X0jr7Ep8OW

— デジ猫@ITエンジニャ〜🐱✨ (@nya_602) Aug 26, 2024

しかも公式ストアだった pic.twitter.com/Rj1JfAI0hx

— デジ猫@ITエンジニャ〜🐱✨ (@nya_602) Aug 26, 2024

デジ猫様、ご迷惑をおかけしております。本製品ですが、日本国内専用となっており、海外では使用不可の製品となっております。。https://t.co/dbaKvQ55qd

— エレコム(公式) (@elecom_pr) Aug 26, 2024

お騒がせしている充電器の件です。対象製品は定格入力電圧AC100-240V 50/60Hzですので「仕様的には」海外でも使用が可能です。しかし、渡航先の電源が安定しておらず急激な電流や電圧の変化などによりトラブルが起きた際に保証ができかねるため皆様の安全を考慮して「日本専用」としています。…

— エレコム(公式) (@elecom_pr) Aug 28, 2024

逆に言うと｢日本の送電網は不意の電圧変化を危惧する必要が無い｣って前提で考えられてるわけだから日本のインフラすごい

— ペンちゃん (@Penntyann9) Aug 28, 2024

製品ページに日本国内専用と書かれていない製品も見受けられますが、それは急激な電流や電圧の変化などによりトラブルが起きた際には保証/補償してもらえるということですか?

— しゃんからくん (@syankarakun) Aug 28, 2024

ちょっと高いくらいなら海外対応の出して欲しいです！逆に100V用と表記して欲しいです。

— たけちゃん避難車垢 (@nagoyatakeda) Aug 28, 2024

— (@) Jan 1, 1970

国内向けと海外向けでは安全率が異なるし、安全率はコストに跳ね返るので、日本専用品があるということですよね。本体にも日本専用と印字すればそれ以上は対応不要かと。日本専用と本体にあるのに240だから海外でもってのは利用者の勝手な判断で利用者責任かと。

— かずぃ (@m_kazui_) Aug 28, 2024

電源が安定していない場合は日本国内でも使用不可と解釈してよいですか？ガソリン発電機、12vバッテリー電源から家庭用電源に変換して使う事がよくあります。いままでトラブルにあった事はありませんけれど。

— たんたん＠クレープ (@SweetsWagen_T2) Aug 28, 2024

そもそも海外で安心して使える製品ってあるのかな？あってもめちゃくちゃ高い？？

— りょう (@CB1300sc40BIC1) Aug 28, 2024

公式が1件1件返信してるのがすごいと思いました！数字的には大丈夫！だと言って日本専用を海外で使われるのは、使用者にも責任があると思いました。

— こめデター (@kitakubu___) Aug 28, 2024

保証できないのはわかる。でも故障の原因が、どうして「急激な電流や電圧の変化」と決めつけれるのか。だったら日本でだって同じ事故が起こりうるでしょう。240V電源なんて一般的じゃないんだから。

— まこまこ (@40winks_ghost) Aug 28, 2024

原因として以下が考えられると思うのですが、個別に調査はされましたか？状況判断だけで海外起因と決めつけるのは危険だと思います。・海外の電源が不安定なことに起因した・海外、国内問わず240Vが入ったことに起因した（不良品）・電圧に関わらずなんらかの不良があった（不良品）

— じゃが＠約三十路エンジニア (@jagarikopotato) Aug 28, 2024

PSEのみで海外の認証を一切取っていないから保証出来ないのでは無いのでしょうか？

— 🦕なえ㌠🦖 (@sanae_hirotaka) Aug 28, 2024

頑張ってください！！！ELECOM好きです！

— まーくんまさたかM-E217✖️🦔 (@SO18_217) Aug 28, 2024

日本専用にも関わらず変圧器もかまさずに直で使われて、あーだこーだ騒ぎになっててご心中お察しします。電圧が安定して困らず使えて日本のインフラって実は水道水も含めてすごいんだよというのを改めて知ってほしいですね。

— あらや【公式】思い出の管理者📷 (@araya0321) Aug 28, 2024

日本国内専用と書かれている製品ならエレコムさんが謝ることではないと思います全ては確認しなかった投稿主が悪いんですから

— ふぇあ (@fair26_xd) Aug 28, 2024

しかし本体に表記できていないことも課題ですので改善していきます！

— エレコム(公式) (@elecom_pr) Aug 28, 2024

これからもエレコム使うぜ！！海外はコンセントまで気にしないといけないのを勉強になりました、行ったことないので、、

— ぱん(すいげつ) (@PAN_9500) Aug 28, 2024

昨日元のツイート見た気がするけど対応早いな

— 777 r（ななな） (@777__r) Aug 28, 2024

訳：海外とかで使って何かあっても責任取らんよ。自己責任

— にーといずごっと【兄貴軍団】 (@neat_is_god) Aug 28, 2024

これからも信用のおける企業としてエレコム様の製品を使っていこうと思います

— surk weiss@アスラ (@SurkWeiss) Aug 28, 2024

さすがエレコム信頼できる

— 大阪タクシー (自称Xperia信者) (@Xperia_Ota) Aug 28, 2024