【悲報】バスの運転手にクレーム 「サービスエリアでポケットに手をつっこんで歩いてた」→『休憩中やぞ』

カスハラとは、カスタマーハラスメント(Customer Harassment)の略称です。顧客や取引先などからのクレームや言動のうち、要求の内容が妥当性を欠いているもの、要求を実現するための手段や態様が社会通念上不相当なもので、それらによって従業員の就業環境が害されるものを指します。

122
0

目次閉じる

カスハラとは、カスタマーハラスメント(Customer Harassment)の略称です。顧客や取引先などからのクレームや言動のうち、要求の内容が妥当性を欠いているもの、要求を実現するための手段や態様が社会通念上不相当なもので、それらによって従業員の就業環境が害されるものを指します。
カスハラの具体例としては、次のようなものがあります。
逆らえない立場の従業員や店舗スタッフに、無理難題や謝罪を大声で求める
店にきて謝罪を求める
ネットに酷評を書き込む
顧客が店舗の従業員の些細なミスに対して土下座を求める
カスハラをする顧客が現れた際には、会社は安全配慮義務に基づき、従業員をカスハラから守らなければなりません。

Twitterより

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

その他の新着

【2/22タイムセール】ピジョンやわらかパックごはん:忙しいママの強い味方!

ピジョンの「赤ちゃんのやわらかパックごはん」は、国産コシヒカリと北アルプスの天然...

【Amazonタイムセール】カビキラー洗濯槽クリーナー: Amazon限定のお得なセット

Amazon限定のカビキラー洗濯槽クリーナー液体550g×3本セットは、ドラム式...

【Amazonタイムセール】カビキラー洗濯槽クリーナー:Amazon限定版で洗濯槽を徹底洗浄!

Amazon限定のカビキラー洗濯槽クリーナーで、洗濯槽の裏側に潜むカビを徹底的に...

【Amazonタイムセール】Topmakeスマホホルダー:車載快適性向上アイテム

Topmakeのスマホホルダーは、車内でのスマホ利用を快適にする多機能アイテムで...

【予約受付中】30MF リーベルウィザード:氷の魔法使いを創り出せ!

30 MINUTES FANTASYシリーズにリーベルウィザードが登場!素体とな...

ミシュワン ドッグフード:獣医師監修、国産食材の安心フード

獣医師監修のミシュワン ドッグフードは、国産鶏肉と馬肉を使用し、全年齢に対応。無...

アクセスランキング

【ダイヤ遅延】京葉線・武蔵野線で窓ガラス破損!原因と影響を調査

2月21日、京葉線と武蔵野線で相次いで電車の窓ガラスが破損するトラブルが発生。舞...

【自殺志願者】横浜駅で飛び降り未遂、各線に遅延 「ビルから飛び降りようとしてる人がいる」

2月20日、横浜駅で発生した飛び降り未遂事案により、横須賀線、湘南新宿ライン、相...

【火事】大阪市東淀川区で火災発生!現地の様子と被害状況

2月21日、大阪市東淀川区付近で火災が発生しました。黒煙が立ち上る様子や、消防に...

【火事】神戸市灘区で住宅火災発生、消防が消火活動

2月21日、神戸市灘区畑原通で住宅火災が発生しました。王子公園駅北側の住宅街から...

【文豪ストレイドッグス】各キャラの性格・能力名の元ネタとなった文豪・文学作品のまとめ!

アニメ『文豪ストレイドッグス』には太宰治、宮沢賢治など実在した文豪と同一の名前を...

【火事】群馬県高崎市下小塙町で火災発生:被害状況まとめ

2月21日、群馬県高崎市下小塙町付近で発生した火災に関する情報をまとめました。現...

まとめ作者