【謝罪】滞納していた水道料金払ったの70日間給水せず!「委託業者はヴェオリア・ジェネッツ」

長野県安曇野市の男性宅で、滞納していた水道料金を支払ったにもかかわらず、70日間も給水が停止されていたことが分かりました。

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長野県安曇野市の男性宅で、滞納していた水道料金を支払ったにもかかわらず、70日間も給水が停止されていたことが分かりました。

市によれば、水道料金の検針や徴収を委託されているヴェオリア・ジェネッツ(東京)が開栓作業を行わなかったことが原因であり、市は男性に謝罪しました。

安曇野市では、水道料金の滞納者の中で、督促に応じず支払いが困難な世帯に給水を停止する措置が取られます。ただし、完納したり分割払いの希望があったりする場合は、迅速に開栓し給水を再開します。市は滞納者の名簿作成を業者に委託していましたが、開栓作業は業者に任されていました。

この男性は4月6日に滞納分を支払い済みであり、給水をすぐに再開するはずでしたが、開栓が行われず水道が使用できない状態が続きました。問い合わせを受けた男性の親族によってこの事実が明らかになり、市は6月15日に給水を再開しました。

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