2021年2月26日
株式会社タカラトミー
代表取締役社長　小島　一洋

タカラトミー公式Twitter(@takaratomytoys)の運用再開について

日頃よりタカラトミー商品をご愛顧いただき、ありがとうございます。
昨年の公式Twitter(@takaratomytoys)での不適切表現による投稿問題では、（続く）

— タカラトミー (@takaratomytoys) Feb 26, 2021

タカラトミーグループに信頼をお寄せいただく多くの皆さまにご不快の念を抱かせてしまいましたことを改めて深くお詫び申し上げます。

弊社では今回の問題を真摯に受け止め、2020年10月30日より当該アカウントにおける新規ツイートを停止し、（続く）

— タカラトミー (@takaratomytoys) Feb 26, 2021

社内に再発防止対策プロジェクトを発足した上で議論を重ねてまいりました。今回の問題は単に表現上の不適切さに留まらず、企業倫理に関する弊社グループ全体での再教育の必要性を改めて認識させられるものとなりました。（続く）

— タカラトミー (@takaratomytoys) Feb 26, 2021

また実際にソーシャルメディアの運用に携わるメンバーに対しては、コンプライアンスおよびモラルについての教育プログラム策定と研修の実施、並びに新たな運用ガイドラインを設定いたしました。（続く）

— タカラトミー (@takaratomytoys) Feb 26, 2021

タカラトミー公式Twitter（＠takaratomytoys）における新たな運用ガイドラインでは、投稿内容を弊社商品に関連した情報発信に特化したツイートとし、新たな語調表現ルールの設定やツイート内容に対して多様な視点と複数の管理職による確認を行う承認プロセスなどを導入しています。（続く）

— タカラトミー (@takaratomytoys) Feb 26, 2021

これを受け、グループ全社員に向けた企業倫理の徹底、教育強化を目的とした新体制として、2021年2月1日付で社長直轄部門としてCSR推進室を発足させました。また、同室内にSNS改革推進課を新設し、ソーシャルメディアにおける表現基準の見直し、周知徹底を行ってまいります。（続く）

— タカラトミー (@takaratomytoys) Feb 26, 2021

こうした施策に取り組み、ソーシャルメディア運用におけるコンプライアンスおよびモラル、運用ガイドラインを遵守することを前提として、タカラトミー公式Twitter(@takaratomytoys)を2021年3月3日より運用再開することといたします。（続く）

— タカラトミー (@takaratomytoys) Feb 26, 2021

今後もより多くのお客様に弊社商品を安心して楽しんでいただくための運用体制構築と情報発信に努めてまいります。

引き続き、弊社グループにご支援を賜りますようお願い申し上げます。

以上

— タカラトミー (@takaratomytoys) Feb 26, 2021

つまりタカラトミー旧公式のノリをまたやってほしいと思ってる人はあのリカちゃんパンツツイートが面白いと思ってたって事ですか？？？

— ひさびさ (@Ka3x2_SensuiDOL) Feb 26, 2021

タカラトミーまた炎上してたの？

それとも前あの話？

— チョコケーキ (@Meow256Meow) Feb 26, 2021

復刻版だせ勢がまだ息をしてる(意見だしてる)としたら、ガン無視でいくタカラトミー、マジカッコいい

— 月の裏側のクラタ (@moonbasev3) Feb 26, 2021

タカラトミーまたやらかしたん？

— ス🔸イ (@suisuizuizui) Feb 26, 2021

あ、タカラトミーTwitter再開？

— コウ (@koukabuagaru) Feb 26, 2021

タカラトミーこのくそ固いツイートしたあとすぐに荒ぶれてほしい

— SaT (@pib_by) Feb 26, 2021

一企業のSNS運用って意味合いではめちゃくちゃ思うところがあるのでタカラトミーさんは今後頑張ってくれ。

— のーば (@tora_ufo) Feb 26, 2021

タカラトミー、タカラトミーだけじゃなくて一緒に商品出したり情報載せたりする他企業も同じようにネット関係ヤバいの地獄でしょ

— モクズカニすき@ヮ＜)ﾉ🦀 (@K_anisuki777) Feb 26, 2021

タカラトミー何したんや…

— はしこ：来年のコスサミまで生きる💪 (@hasiko19) Feb 26, 2021

距離感を間違えた公式アカウントの末路って感じだね。タカラトミー

— しふたー (@shiftwinter) Feb 26, 2021

タカラトミー、新しい体制でどうこう言ったって垢捨ててないんだから結局一緒になるでしょ。

— くろむメッキ(ん) (@kurominion) Feb 26, 2021

複数のジャンルでタカラトミーさんにはお世話になっているので、Twitterアカウント運用再開うれしい。

— みりあ (@lilisyurent) Feb 26, 2021

タカラトミー もう迂闊な発言出来ないから営業的な堅いツイートしかないかもね...

— えんぺ (@empr_EM) Feb 26, 2021

タカラトミー デュエル・マスターズ TCG DMBD-15 レジェンドスーパーデッキ 蒼龍革命 が、Amazonで約14分で販売終了しました(167回目)。再開されたら、またお知らせします。

— 人気商品予約・販売再開情報 (@amarareitem) Feb 26, 2021

タカラトミー、このまま普通の広報アカウントになってくれると嬉しい。魂ネイションくらいのノリで良いので。

— やすだマン/千刀/千歳 (@yasuda_wt_pbw) Feb 26, 2021

タカラトミーさん大事になっちゃってかわいそうにね
まああのツイートはネタとしてみてもきつい面あったよ

— おうｗｚトランプ (@t0kri) Feb 26, 2021

タカラトミーさんが復活するのはよいとして今後は宣伝だけのツイートになりそうやなぁ

SEGAさんや岳南電車みたくゆるくまじめなツイートの中にネタツイートもたまには見て見たさはあるよね

— MUSAモリト (@musamorito) Feb 26, 2021

タカラトミーさんの垢、何かあったん？

— 無課金脳筋主婦パン子 (@panko_n) Feb 26, 2021

タカラトミーさんのツイッターの内容が不適切だって？
別に誰かを傷つけているわけじゃないのに
昔のタカラトミーさんに戻ってほしいよ

実際企業垢なのに、不適切な表現している人おるやん

— 成瀬ちゃん@目指せつよつよレイヤー (@hk81_naruse) Feb 26, 2021

タカラトミーさんが来月3日からツイート再開！お待ちしてましたよ٩(๑❛ᴗ❛๑)۶

— アオイ🎈 (@aoi8tm) Feb 26, 2021

@takaratomytoys 去年からずっと、ずっと心配していました。タカラトミーさんが私達にいつも遊び心をくれたからこそ、私達顧客も応援し、商品を購入したという方も多いと思います。
次からは硬すぎず柔らかすぎない程度に、4月からシンカリオンを一緒に応援して頂けると嬉しいです。

— 蒼也 (@aonari11kangae) Feb 26, 2021

@takaratomytoys タカラトミーさんがまたツイッターで情報を発信して下さることがとても嬉しいです！
タカラトミーさんのファンであることは、以前からずっと変わっておりません。これからも楽しませていただき、応援させていただきます！

— ありまりあ (@koto_meet) Feb 26, 2021

まるで無所帰りのように粛々としとるタカラトミー

— マンデー@12月27日東京 (@ultramanday) Feb 26, 2021

固いツイートはやめてくれ前みたいにゆるーく面白くやってくれタカラトミー

— ドライアイス (@Minicars0207zn6) Feb 26, 2021

タカラトミーなにで燃えたんだっけと思ったらリカちゃんのやつか…

— めけこにもよき終末を (@eeimmy) Feb 26, 2021

@takaratomytoys タカラトミーさんじゃなくてただのタカラトミーになったてことね

— えす+ぜるとざーむ (@Esusan_s) Feb 26, 2021

タカラトミー、告知が多すぎて手に負えないとかあったし、各コンテンツ特化のアカウントを作った方が良いよな。
ダイアクロンも公式垢無いし…

— デ森 (@D_m6b) Feb 26, 2021

タカラトミーさんの再開ツイートに対するリプから、中の人のキャラクターってすごく大事なんだなーとあらためて思うわ。

同じ内容でも、キャラ設定によって興味をひくかひかないかが大きく変わる。

— ちくちくのへや・フェルトのおままごと雑貨やさん★３月アンフィーユ委託販売★ (@tikutikucamo) Feb 26, 2021

タカラトミーそのものと言うよりチヤホヤしてたフォロワーがあそこまであの担当者の承認欲求を増長させてしまったというのは再三言っていますが…

— （も：） (@CE_EarthEngine) Feb 26, 2021

お前らがタカラトミーさんを付け上がらせてあんなツイートが出てしまったんじゃないか。何がフォロー外すだよ！って高松駅前の日高屋のバイトが怒ってました

— にしぞの (@nisizonohonix) Feb 26, 2021

タカラトミー君的なゆるキャラ作ってそっちでいっぱいヒュンヒュンしたらいいよ

— chimaira (@titan_class) Feb 26, 2021

タカラトミーさん！

— にゃおこ (@jg620W1ppPS1Nak) Feb 26, 2021

タカラトミー抜きでまた鳥取砂丘行こうぜ？な？

— あきはた (@Aki8ta) Feb 26, 2021

タカラトミーさんが本当に好きならタカラトミーのおもちゃ買わんかい

— にしぞの (@nisizonohonix) Feb 26, 2021

これで所謂タカラトミーさん みたいなクソツイートなくなるといいね 企業は固くていいよ…

— もり (@lpb178) Feb 26, 2021

おお、タカラトミーごめんなさいの後素知らぬフリして再開せずに対策出してきた。見直した。

— たたん@日常 (@tatan_o2) Feb 26, 2021

タカラトミーぴえんぴえん

— ロドリン (@Grayish_Rod_P) Feb 26, 2021

@takaratomytoys タカラトミーさんおかえりー❤

— 左の脳 (@_M_U_G_E_N) Feb 26, 2021

そもそもタカラトミー何したっけって思ったらあれか～！リカちゃんか～！

— べったらづけ (@syaki2retas) Feb 26, 2021

タカラトミーなにやらかしたんだっけ？覚えてへんわ

— 闇夜のヘヴィなクワシ＠イカのフレンズS～A＋ (@Heavy_Kuwashi) Feb 26, 2021

タカラトミー垢の中の人に戻ってほしいと言ってる人達はタカラトミーの商品やその情報じゃなくて攻めてる()面白い()ツイートで遊びたいだけなのがよくわかる

— 外 (@YFhq0h58INbCkhE) Feb 26, 2021

最近、タカラトミーさんのおはようツイート見ないな～って思ってたら止まってたのか…

— 雨宮 テル (@Ninonore238) Feb 26, 2021

故タカラトミーとかシャープとかタニタレベルが面白く見える人ら、滋賀に住んでても狂わずに生きていけそう。羨ましいですね。

— 公益財団壁尻ミュージアム (@_B0X) Feb 26, 2021

タカラトミー垢には死んだままでいてほしいんだけど
あの垢が生きていると新製品の画像や動画をゾイド垢で流さなくなるし

— Edward Edwards (@Edward_Edwards_) Feb 26, 2021

タカラトミー垢はまたやらかしたのか…

— 七@立ち絵3/23 (@Turning777) Feb 26, 2021

タカラトミーさんの公式声明は申し分ないと思う。けどリプ欄見てゲンナリ。あれが良かった、前のが良かった、楽しかったのに、面白かったのに、堅苦しいなどなど。でも、タカラトミーさんが「そういうのがなくても面白い」ものを発信できればそんな声はもっと小さくなると思う。これからに期待したい

— たけぞー (@signe705) Feb 26, 2021