2024年03月10日更新
多様性 従業員の髪色 自由

「従業員の髪色、ネイル、自由」 首都圏スーパーの取り組みが話題!「良い取り組みだと思います。」

身だしなみ基準の変更後、来店客から批判もあったが、1カ月が経過し好意的な声もきているという。従業員からは歓迎する声が多く、人材の繋ぎ止めにもなっている。

53
0

目次閉じる

 同社では9月1日から、勤務中の髪色と髪型が自由になり、ヘアアクセサリーとピアスも装着可能に。指輪は突起がないもの、ネックレスは衣服の上に掛からなければOK。また、付け爪はこれまで通り禁止ですが、ネイルカラーは認められるようになりました。いずれも「常に衛生的かつ清潔であり、お客様に不快感や恐怖感を与えないこと。作業性と安全性を考慮し、業務に支障を与えないこと」が前提条件です。

 緩和した背景には、若者のファッションの変化や、外国人労働者の存在がありました。

 「若い世代を中心に髪色や髪型などのスタイルの多様化が進む中、多様性や個性を尊重していくことの必要性を感じておりました。また社内にはさまざまな外国人材が勤務しており、ダイバーシティの推進と人材活用の観点からも、身だしなみ基準を大きく見直す必要があると判断しました」

 変更直後、来店客からは「金髪の店員さんがいる」と驚かれ、スーパーにはふさわしくないという批判も寄せられました。しかし1カ月が経過し、徐々に変化が現れたといいます。

 「不安視する声は少なくなり、最近では接客に対するおほめの言葉とあわせて、身だしなみの多様化に好意的な声もいただいております。ピアスやネイルに対する衛生面のご意見もありますが、弊社では爪の長さの基準があり、また頭髪キャップで耳を出さない、生鮮部門は専用手袋を着用などの対応をとっており、衛生面での問題はありません」

 SNS上でも9月後半から、「近所のベルクに金髪でテキパキ働く男の子がいる」「髪色自由だけどちゃんとしてる」「ツーブロックの女の子いるけど感じいい」などの投稿が見受けられるようになりました。

従業員「モチベーションが上がった」
 従業員からは圧倒的に歓迎する声が多く、人事部門の大杉さんの目から見ても「従業員の表情が明るく、笑顔が増えたと感じます」。働きぶりにも変化があったようで、「より良い接客に向けての意識が高まり、行動にも変化が出てきていると感じます。手応えを感じています」。実際に「モチベーションが上がった」「今まで以上に接客に対して意欲的になった」と話す従業員もいるそうです。

 求人にも思わぬ効果が。アルバイトの募集広告に「髪色髪型自由!」と大々的にアピールしたところ、応募件数が増加。「具体的な数字をご提示することは難しいですが、身だしなみの基準緩和によるプラスの影響は大きく、応募者の変化は確実にありました」。また取り組みを社内で発表後、退職を撤回した学生バイトもおり、「人材の繋ぎ止めにもなっています」。

 大杉さんはこれまでのことを「スーパーマーケット業界は変化対応業でありながら、髪色や服装等の第一印象や見た目に対する固定観念が根強く、その結果これまで身だしなみへの大きな変化がありませんでした」と振り返り、今後については「髪色や髪型ではなく、笑顔でフレンドリーな表情や接客態度により、お客様に好印象を与えていけるよう取り組んでいきます」と意気込みました。

 SNS上には「いい取り組み」「どんどん広がってほしい」など賛同する声が多く、「客側も意識を変えないと」といった声も上がっています。
引用元:news.livedoor.com(引用元へはこちらから)

みんなの反応

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

スポンサーリンク

その他の新着

【Amazonセール】チャンピオン高機能Tシャツ:快適な着心地と機能性を両立

チャンピオンの半袖Tシャツは、吸水速乾、UVカット、透け防止機能を備え、快適な着...

【Amazonセール】ヘインズ ゴールドラベルTシャツ:快適さと品質を追求

ヘインズのゴールドラベル クルーネックTシャツは、上質なコットン100%を使用し...

【Amazonセール】らくハピエアコン洗浄スプレーNextplus:快適空間へ

エアコン内部の気になるカビ、ニオイを自宅で手軽に解決!らくハピエアコン洗浄スプレ...

【Amazonセール】Dreoタワーファン:静音・パワフル送風で快適な夏を!

Dreoのタワーファンは、静音性とパワフルな送風を両立。4段階の風量調整、90°...

【Amazonセール】山善DCモーター扇風機YLX-AED30(WH): 静音と快適性の両立

Amazon限定の山善DCモーター扇風機YLX-AED30(WH)は、静音設計と...

【レビュー】Amazon限定コイズミ扇風機:シンプルで快適【Amazonセール】

Amazon限定のコイズミ扇風機KLF-303B/Wを徹底レビュー!ACモーター...

アクセスランキング

【事故】川崎・産業道路でクレーン車とトラックが衝突、交通規制

5月31日早朝、川崎市川崎区の産業道路でクレーン車と大型トラックが衝突する事故が...

【107巻】青山剛昌の名探偵図鑑

名探偵コナンに描かれた名探偵図鑑をまとめてみました。 現在【107巻】まで発売さ...

【ダイヤ遅延】武蔵小杉駅付近で車両事故、電力設備破壊で一時停電

2025年5月31日早朝、神奈川県川崎市中原区の武蔵小杉駅付近で車両事故が発生し...

【ユーリ!!! on ICE】フィギュアスケートをよく知らない人向けに各話の専門的な内容を簡単に解説

「なぜ勇利はグランプリシリーズに出場できたのか」「温泉onICEでなぜユリオは負...

【文豪ストレイドッグス】各キャラの性格・能力名の元ネタとなった文豪・文学作品のまとめ!

アニメ『文豪ストレイドッグス』には太宰治、宮沢賢治など実在した文豪と同一の名前を...

【火事】枚方市樟葉駅付近で火災発生:京阪本線沿線で煙

2025年5月31日午前、大阪府枚方市樋之上町、京阪本線樟葉駅南側付近で火災が発...

まとめ作者