2020年07月07日更新

【ツイステ】初期化バグが発生？利用規約の同意するは押さないで！データが消えた際の対処法は？

ツイステがアクセス集中で予期せぬエラー発生し、「トップページ」に戻ると初期化するというバグの報告が出ています。ログイン時に利用規約の同意するボタンが出ても押さずにそのままアプリを終了しましょう。データが初期化された際の対処方法についてまとめています。

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ツイステで予期せぬエラーからの緊急メンテ

««予期せぬエラー»»

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おっと。3話まで進めて予期せぬエラーですか…。でもお疲れ様です✨

2020/07/07 16:36:45

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初期化バグが再び発生か？

ツイステ考察アカウント

@twiste_kousatsu

【注意喚起】再び初期化バグの可能性あり【ツイステ】

多数のユーザーから初期化バグらしき現象が報告されています
緊急メンテナンス後、アプリを立ち上げた際に規約画面が表示された場合、「同意する」のボタンは決して押さず、アプリのタスクを終了してください

#ツイステ #twst

2020/07/07 16:42:52

3315 2383

ツイステ考察アカウント

@twiste_kousatsu

ツイステ初期化バグ

エラー画面に何度も戻ることで初期化バグが起きるとの報告もあがっています
「予期せぬエラー」が表示された場合も、「トップページ」に戻らず一度アプリを終了してください

#ツイステ #twst

2020/07/07 16:51:32

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同意ボタンは押さずにそのままアプリを終了

キムチ

@V1xvh4V6HjIla16

ツイステ初期化バグで焦っている方
同意ボタンは押しちゃダメです。
私も内心焦ってはいますが落ち着いて公式からの連絡を待ちましょ

2020/07/07 16:51:46

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引き継ぎID・パスワードある人、他アプリ(LINE等)と連携してる人は引き継ぎでOK

あらかじめ、LINE連携やパス発行を行っていた方は、引継ぎを行う事でデータの修復が行えます。

初期化されてしまった場合は「問い合わせフォーム」から

初期化バグで、データが消えて引継ぎもしていない場合は、問い合わせフォームから運営に問い合わせて対処して貰いましょう。

問い合わせに必要な情報はこちらです。情報の全てが分からないと問い合わせできない訳ではないので、分かる範囲で入力して問い合わせてみてください。

・メールアドレス

・プレイヤー名

・プレイヤーID

・引き継ぎID

・RANK

・最後にプレイした機種の型番

・最後にプレイした機種のOS

・ゲームを開始した年月日

・最後にゲームを遊んだ日(●月●日●時●分)

・所持していた魔法石の残個数

・魔法石購入時に入力した生年月

・魔法石の購入詳細
（※購入日・金額・商品名・注文番号(GooglePlayの場合)などの詳細）

・お困りの内容や詳細な状況

お問い合わせ内容入力 | FAQ

ツイステ　データの引き継ぎについて

主人公名とフレンド名だけでも調査は可能

初期化されてしまった際に問い合わせる際は、分かる範囲の情報を記載して問い合わせる方がいいでしょう。
しかし、最悪の場合は主人公名とフレンド名だけでも調査は行ってくれるようです。

可能であれば、所持していたSR以上の所持カード（キャラ名と衣装名を3体以上）
チュートリアルガチャで獲得したSSRなど
最後に召喚した日はいつかなども送れると良いと思います。