【ツイステ】初期化バグが発生?利用規約の同意するは押さないで!データが消えた際の対処法は?

ツイステがアクセス集中で予期せぬエラー発生し、「トップページ」に戻ると初期化するというバグの報告が出ています。ログイン時に利用規約の同意するボタンが出ても押さずにそのままアプリを終了しましょう。データが初期化された際の対処方法についてまとめています。

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ツイステで予期せぬエラーからの緊急メンテ

初期化バグが再び発生か?

同意ボタンは押さずにそのままアプリを終了

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引き継ぎID・パスワードある人、他アプリ(LINE等)と連携してる人は引き継ぎでOK

あらかじめ、LINE連携やパス発行を行っていた方は、引継ぎを行う事でデータの修復が行えます。

初期化されてしまった場合は「問い合わせフォーム」から

初期化バグで、データが消えて引継ぎもしていない場合は、問い合わせフォームから運営に問い合わせて対処して貰いましょう。
問い合わせに必要な情報はこちらです。情報の全てが分からないと問い合わせできない訳ではないので、分かる範囲で入力して問い合わせてみてください。
・メールアドレス

・プレイヤー名

・プレイヤーID

・引き継ぎID

・RANK

・最後にプレイした機種の型番

・最後にプレイした機種のOS

・ゲームを開始した年月日

・最後にゲームを遊んだ日(●月●日●時●分)

・所持していた魔法石の残個数

・魔法石購入時に入力した生年月

・魔法石の購入詳細
(※購入日・金額・商品名・注文番号(GooglePlayの場合)などの詳細)

・お困りの内容や詳細な状況

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主人公名とフレンド名だけでも調査は可能

初期化されてしまった際に問い合わせる際は、分かる範囲の情報を記載して問い合わせる方がいいでしょう。
しかし、最悪の場合は主人公名とフレンド名だけでも調査は行ってくれるようです。

可能であれば、所持していたSR以上の所持カード(キャラ名と衣装名を3体以上)
チュートリアルガチャで獲得したSSRなど
最後に召喚した日はいつかなども送れると良いと思います。

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