2024年03月13日更新

【運営炎上】ツキステが補助席をプレミアム席に設定販売して批判殺到！

博品館劇場にて3月下旬から開催される2.5次元ダンスライブのツキウタステージ、ツキステ。この販売元である主催者がプレミアム席として販売していたチケットが博品館劇場の座席図には存在しない座席番号で、実はそれが補助席だった事が判明。運営の対応が酷すぎて、大炎上中・・・

作者へ連絡

37502

目次閉じる

ツキステ WHITE Ver.で問題発生！

画像を拡大

出典：www.tsukista.com

ツキステ白バージョンで問題発生！

2017年3月より実施される2.5次元ダンスライブのツキステ。

黒バージョンと白バージョンの大きく2回に分けて公演が実施されますが

今回、博品館劇場で行われる白バージョンで座席の割り当てについて

信じられれない問題と主催者の対応に批判が殺到しています。

その理由とは・・・

ツキステのチケットの座席がない！？・・・

画像を拡大

出典：www.tsukista.com

ツキステの座席問題・・・

事の発端はツキステ白バージョンのチケットを発券した方が

自分の座席番号と博品館劇場の座席番号を照らしあわせた時に発覚。

博品館劇場の座席図

画像を拡大

出典：pbs.twimg.com

博品館劇場の座席図

座席のE1番とE26番のチケットが発行されてているのに

博品館劇場の座席図にはE1番とE26番が存在しない・・・

主催者に問い合わせると・・・

画像を拡大

出典：www.animate.co.jp

主催者であるムービックプロモートサービス。

座席がない座席番号が記載されてチケットを手にして気が付いた方が

主催者であるムービックプロモートサービスに問い合わせると

「追加椅子で増設した座席」との回答。

画像を拡大

出典：pbs.twimg.com

ツキステ座席問題を主催者に問い合わせした方の内容。

博品館劇場にも問い合わせを入れると、追加座席で

座席を増設することは聞いていなかったとの事。

しかしながら、当日何も座席がないという事はないとの事でしたが・・・

画像を拡大

出典：pbs.twimg.com

博品館劇場の回答が変更・・・

増設された座席での見え方などが気になり

再度問い合わせをした結果、今度は

「追加椅子の対応ではなく、座席をどこかに振替する対応」との返事が・・・

詳しくはムービックプロモートサービスに問い合わせしてくれとのこと。

主催者の対応が酷すぎる・・・！？

画像を拡大

出典：www.animate.co.jp

主催者のムービックプロモートサービス

改めて、主催者のムービックプロモートサービスに問い合わせしたところ

やはり増設した椅子ではなく、座席図に存在するどこかの座席に振り返るとの回答。

画像を拡大

出典：pbs.twimg.com

ムービックプロモートサービスの回答

E1番とE26番のチケットを入手した方に対して

SNSで知らせたいという事をムービックプロモートサービスに告げると

「それはやめてくれ」と回答

さらに、正規にチケットを入手しているにも関わらず

当日まで座席が分からないのはおかしい、連番で取った場合は

友人と離れ離れになるから、そういうお客さん達は泣き寝入りするしかないのか？という質問には

「そうですね」との投げやりのようなコメント。

問い合わせされた方は一切何も悪ありませんよね。

ただ、公演を楽しみたいだけなのに、とても辛い気持ちになられたと思います。

販売された席はプレミアム席でそれが補助席に？

画像を拡大

出典：www.tsukista.com

座席に番号がなかったE1番とE26番はプレミアム席！？

後手後手で主催者が謝罪発表も・・・

画像を拡大

出典：www.tsukista.com

ツキステ主催者の対応・・・

問い合わせされた方がSNSで事の経緯を拡散した後、主催者から急遽公式発表がありました。

本当ならば、気がついた時点で先に公式発表すべきですよね・・・

【博品館劇場の公演チケットをお持ちのお客様へご案内①】
Ｅ列１番、Ｅ列２６番の補助席チケットをお持ちのお客様のお席のご案内について、ただいま詳細ご案内のために再調整・確認をしております。
調整が終わり次第、改めてのご案内を近日中に差し上げます。
— ツキステ。公式 (@tsukista) Feb 9, 2017

【博品館劇場の公演チケットをお持ちのお客様へご案内②】
該当席以外は、発券通りの座席をご用意しております。この度はご迷惑とご心配をおかけし申し訳ございません。何卒宜しくお願い申し上げます。

▼お問い合わせ
ムービックプロモートサービス０３－３５５６－６５５１（平日１０～１７時）
— ツキステ。公式 (@tsukista) Feb 9, 2017