3泊4日で宿泊の学生4人組からクレーム。
「宿に着いてお風呂に入ろうと思ったらガスが使えない」
「申し訳ありません。こちらでは何もできないので、ガス会社に連絡して頂けますか？」と話すと「なんで客が連絡しなきゃいけないんだ！」と。
（ブチッ）はい、ここで僕モードチェンジ。
— たら (@andymori_denji) Jun 1, 2023
（中略）
ここで、僕は声のトーンを2段階下げて冷静に伝える。
何読んでんだ俺 twitter.com/hada0505/statu…
民泊はサービスじゃないから泊まらない方がいいなってのがよく分かった twitter.com/hada0505/statu…
— おおさかさん (@atm19191919) Jun 1, 2023
悪いのは全部お前じゃん
— GUFU (@GUFU_mondora) Jun 1, 2023
管理もできてねえもん貸し出して金とってんじゃねえよ
詐欺っていうんだよ twitter.com/hada0505/statu…
民泊ってやべぇな…
— 胡麻味噌🇩🇪 (@TT3zeaDNaG6Z4Rp) Jun 1, 2023
やっぱり最低でもビジネスホテルかカプセルホテルら辺がええでな… twitter.com/hada0505/statu…
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民泊はゴミ twitter.com/hada0505/statu…
— 戒 (@Kai68771141) Jun 1, 2023
施設の設備に不備があったのにお客がガス会社に連絡するの？？民泊ってそうなの？？😦😦
— koyoyo (@koyoyo1989) Jun 1, 2023
全額返金要求はやりすぎな気もするけど、客の怒る気持ち分かるけどなぁ… twitter.com/hada0505/statu…
燃えてるけど民泊だしなぁって感じ。
— ユウ (@Lost_BlueWay) Jun 1, 2023
最低限の対応はしてくれてると思うんだよな、このオーナー。 twitter.com/hada0505/statu…
素人の感覚として、脅しているのはどちらなのかよく分かりませんでした。 twitter.com/hada0505/statu…
— トウフ・ホボボッチ・ナルホド (@houmu_taro) Jun 1, 2023
呼んでて客の対応にめちゃくちゃ痒くなったからオススメ twitter.com/hada0505/statu…
— ｻｲﾎﾞｰｸﾞ狐ちゃん@模型VT (@cyborg_fox_chan) Jun 1, 2023
つまり、民泊はクソっすね twitter.com/hada0505/statu…
— 哉-sAi (@sai_sa_sai) Jun 1, 2023
客が可哀想🥺 twitter.com/hada0505/statu…
— マリア (@wow__0524) Jun 1, 2023
なんだろな…
— ぐらさん (@bXeHpi30Y9tmjU0) Jun 1, 2023
結局コレって「勝てそうな相手選んでやり込めた武勇伝」にしか聞こえないのよね…
しかし日本貧困だから仕方ないかもだけど、安かろう悪かろうの悪かろうの部分が加速してる気がするな。日本の衰退よ… twitter.com/hada0505/statu…
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民泊絶対利用しない決意が固まった‼️ twitter.com/hada0505/statu…
— ゆちゃん (@majinsuko) Jun 1, 2023
・前日に点検しない
— n-51 (@Mustang_13_v8) Jun 1, 2023
・連絡は客にやらせる
・金額交渉が威圧的だから逆ギレ
・返金は1日分のみ
・★5で終わった話を晒す
民泊に泊まらない方がいい理由の全てが詰まってる twitter.com/hada0505/statu…
先日利用した民泊のオーナーさんは、
— 新谷貴司(HP制作リニューアル・SEO・MEO) (@localnavi) Jun 1, 2023
「タブレットがパスワード入力画面しか出ず、チェックインが出来ない」
と電話したら、すぐに来て対処してくれたし、お風呂や台所のお湯もちゃんと出たので、本当に良かった。 twitter.com/hada0505/statu…
これオーナーがメチャクチャ叩かれてるが、レンタカーもたとえ貰い事故でも警察への連絡や現場事故対応は自分でやらんとアカンしなぁ。宿泊費次第なんじゃないの。安いのには安いなりの理由があるって事よな。 twitter.com/hada0505/statu…
— ドンじょぶお (@urakkun26) Jun 1, 2023
あの... twitter.com/hada0505/statu…
— 今井 (@iamimaimaimai) Jun 1, 2023
民泊のリアルを配信してくれて助かる。 twitter.com/hada0505/statu…
— Taco🇯🇵 (@Tacos_22_) Jun 1, 2023
時間的に自分が現地に行けないとか、諸々事情があるのは分かるけどさ。
— おつり (@otsuri_hm) Jun 1, 2023
施設の管理者として、ガス会社に連絡するのはオーナー側がやるべきじゃない？
現場での説明はゲストに任せざるをえないけどさ。
それに恐喝云々はどう対応したかは分からんけど、文章からはオーナー側が恫喝した印象が強いな。 twitter.com/hada0505/statu…
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ひさびさにヤバめのツイートが流れてきたな、その後の言い訳ツイートもなかなかのもの。
— ぴろしき【ロー屋🐯】 (@piroshki_osaka) Jun 1, 2023
本人も民泊オーナーに知ってもらいたそうなのでリツイートしておく！
ついつたーって面白いな！ twitter.com/hada0505/statu…
「（ブチッ）はい、ここで僕モードチェンジ。」
— 夢は不労所得 (@onegai_pochacco) Jun 1, 2023
↑アニメだったら処刑用BGM流れてる twitter.com/hada0505/statu…
（ブチッ）はい、ここで僕モードチェンジ。
— 捨て身ちゃん second (@moumuriowata) Jun 1, 2023
wwwwwwwwwwwwwww twitter.com/hada0505/statu…
まぁ少なくとも、ホテルの設備不備で宿泊不能になったら代替の宿探しまでは必須よね。 twitter.com/hada0505/statu…
— ▩お酢 🐾 ® 💉💉💉💉 (@kouya115) Jun 1, 2023
「わざわざTwitterで金払って文字制限突破して長文書くやつ、ろくなやついない」説がまた立証されてしまった。 twitter.com/hada0505/statu…
— 烏森 (@52EuIGdivdyWZBD) Jun 1, 2023
ほとんどはうんうんと聞いてたけど最後の一文だけ余計やな twitter.com/hada0505/statu…
— だいくん (@daikun_mania) Jun 1, 2023
民泊（経営者）のリアル（な闇）を知ることができたので役に立った。民泊はアカンな。 twitter.com/hada0505/statu…
— a_mak@野々宮晃一 (@k_nack) Jun 1, 2023
もともとあまり興味はなかったけど、今後民泊を使うのは絶対にやめよ。 twitter.com/hada0505/statu…
— よざーさん (@ryotatask) Jun 1, 2023
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この記事に問題があると考えた場合、こちらから作者様にご連絡をお願いします。
「宿に着いてお風呂に入ろうと思ったらガスが使えない」
「申し訳ありません。こちらでは何もできないので、ガス会社に連絡して頂けますか？」と話すと「なんで客が連絡しなきゃいけないんだ！」と。
「現場にいる方が状況伝えないとガス会社も原因分からないので、私から連絡しても意味が無いんです」と伝えたら、しぶしぶ「分かった」と。
その後、翌朝にはガス会社が来て修理するとなったが、そこでゲストから、「折角の旅行を台無しにされた。ガス会社に連絡もさせられて何も出来なかった。全額返金してくれ」と。
「では、今直ぐ退出されるのであれば全額返金いたします」
「は？なんで退出しなきゃいけないんだ？3泊4日で予約取ってるんだから泊まるに決まってるだろ」
（ブチッ）はい、ここで僕モードチェンジ。
「ん？お客様、3泊4日泊まるのをタダにしろと仰ってますか？」
ここは相手の要求を確実に確認。
「そうだよ。迷惑掛けてるんだから当然だろ！」
ここで、僕は声のトーンを2段階下げて冷静に伝える。
「お客様、もちろん全くそう言うおつもりは無いかもしれませんが、それは3泊4日全部タダにするって、恐喝なんですよ。普通、その時点で私が警察に通報したら恐喝で捕まりますよ。クレーム付けて商品をタダで奪いとるのと同じですから。ご迷惑をお掛けした相応の金額を返金するのは当然ですが、3泊4日を無料にする理由はありませんよね？もちろん、恐喝をするつもりでは仰ってませんよね？」
「え、あ、いや、そう言うつもりではないけど・・・。いや、幾らか返金ならいいですよ」
「はい、ではご迷惑をお掛けした分ご返金させて頂きます。ちなみに、安易に全額返金とかは仰らない方が良いですよ。オーナーによっては本当に即通報しますよ。マジで捕まりますよ。お客様はそう言う方では無いと言うのは、私は分かりますから通報はしませんが」
「あ、はい、気を付けます・・・」
いきり立っていた威勢の良さは一気に消えた。
無知な若い人には丁寧に優しく教えてあげよう。
ちなみに、レビューでは★5つ付けて頂きました。
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民泊のリアル発信中。