【解答速報】2023年05月 金融窓口サービス技能検定 解答発表!「試験終わった直後はフラフラ」

2023年05月に行われる金融窓口サービス技能検定の合格基準、解答速報、受験生の感想をまとめました、金融窓口サービス技能士とは、金融サービスと顧客を結ぶ預金、為替、証券などを扱う窓口担当者(テラー)などのスペシャリストであり、金

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金融窓口サービス技能士とは、金融サービスと顧客を結ぶ預金、為替、証券などを扱う窓口担当者(テラー)などのスペシャリストであり、金融商品の販売や提案、また、顧客とのコミュニケーションにおいて重要な役割を担います。2016年5月22日の試験から、1級および2級については「テラー業務」と「金融商品コンサルティング業務」が1つの級に統合され、3級については学科試験が「テラー業務」と「金融商品コンサルティング業務」を1つに統合した【共通問題】となりました。2022年度からは、2級・3級の実施回数が年に1回に変更となる予定です。

試験内容

●3級
□学科(三肢選択式:20問、三答択一式:20問/2時間)
A分野:顧客対応・コンプライアンス等
 Ⅰ.CSと顧客対応
 Ⅱ.取引推進・クロスセル
 Ⅲ.事務取扱上の注意点
 Ⅳ.コンプライアンス
 Ⅴ.苦情対応・処理等
 Ⅵ.顧客対応・コンプライアンス等の最新動向


B分野:関連法令・規制
 Ⅰ.金融商品勧誘・販売等の基本
 Ⅱ.各種法令と規制
 Ⅲ.セーフティネット
 Ⅳ.関連法令・規制の最新動向


C分野:金融経済知識・投資理論
 Ⅰ.マーケット環境の理解
 Ⅱ.資産運用と投資理論
 Ⅲ.金融商品に係るリスク
 Ⅵ.金融経済知識・投資理論の最新動向


D分野:金融商品知識
 Ⅰ.預金関係商品
 Ⅱ.証券関係商品
 Ⅲ.保険関係商品
 Ⅳ.その他の金融商品
 Ⅴ.各種ローン
 Ⅵ.金融商品知識の最新動向


E分野:相談業務等に係る知識
 Ⅰ.相続・贈与
 Ⅱ.年金・社会保障
 Ⅲ.税金
 Ⅳ.相談業務等に係る知識の最新動向

合格基準

□金融商品コンサルティング業務
●1級・2級・3級
□学科
100点満点で70点以上で合格となります。

□実技
100点満点で70点以上で合格となります。

解答速報

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受験生の感想

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