2024年05月18日更新
ソネット so-net 通信障害

【通信障害】 So-net 光回線の接続障害発生、ユーザーから不満の声が相次ぐ「公式に情報出てない」

5月17日、So-netの光回線で大規模な接続障害が発生しました。障害は午前3時30分頃から始まり、既に数時間にわたって続いています。この影響により、多くのユーザーがインターネットに接続できず、SNS上で不満の声を上げています。

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5月17日、So-netの光回線で大規模な接続障害が発生しました。障害は午前3時30分頃から始まり、既に数時間にわたって続いています。この影響により、多くのユーザーがインターネットに接続できず、SNS上で不満の声を上げています。

SNSには、さまざまなユーザーが状況を報告しています。「家のNTT光+So-net、二回線引いてるんだけどどっちも死んでるかれこれ2時間は止まってるんだけど、どーなってるんだろ。流石に困る。。」という投稿からも、多くの家庭でインターネットが使えない状態が続いていることがわかります。

「So-net 光繋がらない 通信障害なのか。企業の体制が露出してるな」との意見もあり、今回の障害でSo-netの対応が問われています。また、「こちらも接続できません NTT光+So-net 都下です 仕事できなくて困ってます」と、仕事に支障をきたしているユーザーも少なくありません。

特に、ホームオフィスやリモートワークを行っているユーザーにとって、この障害は重大な問題です。「朝からネットに繋がらなくなった(So-net)再起動しても駄目。何が原因何だろう?障害?ホームページを見てもわからず。困ったな。しばらく様子見かな?」という声もあり、原因や対応策が不明なため、困惑するユーザーが多いようです。

「フレッツ光+so-net で障害っぽくてインターネット繋がらない。switchbotも動かないので、カーテンも開かないし、シーリングライトもつかない。二度寝して待つしかないか」と、IoTデバイスへの影響も報告されています。スマートホーム環境に依存している家庭では、インターネット接続の障害が日常生活にも大きな影響を及ぼしています。

また、「So-net 光オイラは都内某所在住5時過ぎくらいから接続できなくなっている。今はスマホのデザリングで接続中。So-netホームページは、現在確認されている障害情報 発生中 5月7日となっている。今日は5月18日じゃ。サポートは24時間体制ではないのか、どうなってる?」という投稿もあり、公式情報の遅れや対応の不備が指摘されています。

So-netのユーザーからは、「ソネットが障害起こしてるらしい。四時くらいから繋がらない。再起動したりいろいろした。ソネットの公式アカに情報が出てない。どうなってんだ?ちょっと怒。ネットに依存してるな俺。仕事したいからとっとと復旧させろ」との強い不満の声も上がっています。特に、公式からの迅速な情報提供や対応が求められています。

このような状況に対して、「so-net、NTTフレッツ光、やっぱり通信障害。契約auひかりの間借りパターンで責任の所在が無さそう」といった契約形態に関する指摘もあり、ユーザーは問題の原因や責任の所在についても関心を寄せています。

So-netの光回線の接続障害は、多くのユーザーにとって重大な問題となっており、早急な対応が求められます。現時点では、So-netからの公式な発表や具体的な復旧見通しについての情報は不明ですが、ユーザーは一刻も早い復旧を期待しています。

twitterより

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