2024年05月18日更新

ソネット so-net 通信障害

【通信障害】 So-net 光回線の接続障害発生、ユーザーから不満の声が相次ぐ「公式に情報出てない」

5月17日、So-netの光回線で大規模な接続障害が発生しました。障害は午前3時30分頃から始まり、既に数時間にわたって続いています。この影響により、多くのユーザーがインターネットに接続できず、SNS上で不満の声を上げています。

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- twitterより

5月17日、So-netの光回線で大規模な接続障害が発生しました。障害は午前3時30分頃から始まり、既に数時間にわたって続いています。この影響により、多くのユーザーがインターネットに接続できず、SNS上で不満の声を上げています。

SNSには、さまざまなユーザーが状況を報告しています。「家のNTT光+So-net、二回線引いてるんだけどどっちも死んでるかれこれ2時間は止まってるんだけど、どーなってるんだろ。流石に困る。。」という投稿からも、多くの家庭でインターネットが使えない状態が続いていることがわかります。

「So-net 光繋がらない　通信障害なのか。企業の体制が露出してるな」との意見もあり、今回の障害でSo-netの対応が問われています。また、「こちらも接続できません　NTT光+So-net 都下です　仕事できなくて困ってます」と、仕事に支障をきたしているユーザーも少なくありません。

特に、ホームオフィスやリモートワークを行っているユーザーにとって、この障害は重大な問題です。「朝からネットに繋がらなくなった（So-net）再起動しても駄目。何が原因何だろう？障害？ホームページを見てもわからず。困ったな。しばらく様子見かな？」という声もあり、原因や対応策が不明なため、困惑するユーザーが多いようです。

「フレッツ光+so-net で障害っぽくてインターネット繋がらない。switchbotも動かないので、カーテンも開かないし、シーリングライトもつかない。二度寝して待つしかないか」と、IoTデバイスへの影響も報告されています。スマートホーム環境に依存している家庭では、インターネット接続の障害が日常生活にも大きな影響を及ぼしています。

また、「So-net 光オイラは都内某所在住5時過ぎくらいから接続できなくなっている。今はスマホのデザリングで接続中。So-netホームページは、現在確認されている障害情報　発生中 5月7日となっている。今日は5月18日じゃ。サポートは24時間体制ではないのか、どうなってる？」という投稿もあり、公式情報の遅れや対応の不備が指摘されています。

So-netのユーザーからは、「ソネットが障害起こしてるらしい。四時くらいから繋がらない。再起動したりいろいろした。ソネットの公式アカに情報が出てない。どうなってんだ？ちょっと怒。ネットに依存してるな俺。仕事したいからとっとと復旧させろ」との強い不満の声も上がっています。特に、公式からの迅速な情報提供や対応が求められています。

このような状況に対して、「so-net、NTTフレッツ光、やっぱり通信障害。契約auひかりの間借りパターンで責任の所在が無さそう」といった契約形態に関する指摘もあり、ユーザーは問題の原因や責任の所在についても関心を寄せています。

So-netの光回線の接続障害は、多くのユーザーにとって重大な問題となっており、早急な対応が求められます。現時点では、So-netからの公式な発表や具体的な復旧見通しについての情報は不明ですが、ユーザーは一刻も早い復旧を期待しています。

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出典：rts-pctr.c.yimg.jp

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twitterより

so-net ソネット光の接続障害、フレッツ側は問題無さそうで、色々見てると3:30頃？から繋がらない状況で、既に4時間以上が経過。土曜日の早朝で対応が後手なのは理解出来るけど、そろそろ対応して貰えないとユーザー逃げますよ？
— まりも課長代理 (@marimo_director) May 17, 2024

ソネットやらかしたね
— まりも課長代理 (@marimo_director) May 17, 2024

家のNTT光+So-net、二回線引いてるんだけどどっちも死んでるかれこれ2時間は止まってるんだけど、どーなってるんだろ。流石に困る。。
— おいなりせんせー (@oinari_sensei) May 17, 2024

So-net 光繋がらない　通信障害なのか。企業の体制が露出してるな
— ももてん (@MHW_Maria) May 17, 2024

so-net フレッツ光で障害か。
— ᒎᗩᙢᙢᕮᖇ の〜みそコネコネ (@jammer_tm) May 17, 2024

こちらも接続できません　NTT光+So-net 都下です　仕事できなくて困ってます
— 🇯🇵オールド・ボーイ減量中 (@v450mac) May 17, 2024

朝からネットに繋がらなくなった（So-net）再起動しても駄目。何が原因何だろう？障害？ホームページを見てもわからず。困ったな。しばらく様子見かな？
— GUMI (@megu8823) May 17, 2024

so-net、NTTフレッツ光、やっぱり通信障害契約auひかりの間借りパターンで責任の所在が無さそう
— ににんがし (@yukako00324) May 17, 2024

フレッツ光+so-net で障害っぽくてインターネット繋がらないswitchbotも動かないので、カーテンも開かないし、シーリングライトもつかない二度寝して待つしかないか
— ssworks (@srx3104) May 17, 2024

アパート契約で仕方なくソネット（So-net）くん使ってるんだけど、通信障害かな
— 竹本和司／タケワカ（アバター販売してます）🎋 (@tkwk23) May 17, 2024

次起きてたら生き返っててね、So-net
— くおう (@pkpk9o) May 17, 2024

---------Test Result----------ISP: So-netPing: 5.732 ms (Jitter:0.498ms)Download: 946.85 MbpsUpload: 1.81 Gbps---------Test Server----------ID: 48463Name: IPA CyberLab 400GHost: https://t.co/7q0gWgIW8eLocation: TokyoURL:https://t.co/zOG56yGGEm
— My Nuro 10G Speed bot (@iLien03) May 17, 2024

So-net 光オイラは都内某所在住5時過ぎくらいから接続できなくなっている。今はスマホのデザリングで接続中。So-netホームページは、現在確認されている障害情報　発生中 5月7日となっている。今日は5月18日じゃ。サポートは24時間体制ではないのか、どうなってる？#So-net#障害発生
— 沖縄に行きたいさ〜。 (@LetgotoOkinawa) May 17, 2024

sonet 3時半くらいから繋がらない障害？うちの設定なのかな？so-net
— ぺんぺん (@lre729) May 17, 2024

わたしも so-net だけど、auひかりでTwitter検索するとちょくちょく通信障害の話出てくるんだよな https://t.co/TLBy2XvJuX
— NATU (@ilya_len) May 17, 2024

---------Test Result----------ISP: So-netPing: 5.525 ms (Jitter:0.577ms)Download: 2.15 GbpsUpload: 777.21 Mbps---------Test Server----------ID: 48463Name: IPA CyberLab 400GHost: https://t.co/7q0gWgJtXMLocation: TokyoURL:https://t.co/e5sGycUWLa
— My Nuro 10G Speed bot (@iLien03) May 17, 2024

ソネットが障害起こしてるらしい。四時くらいから繋がらない。再起動したりいろいろした。ソネットの公式アカに情報が出てない。どうなってんだ？ちょっと怒。ネットに依存のしてるな俺。仕事したいからとっとと復旧させろ
— うつうつ (@fKKYld6QfSfMsaL) May 17, 2024

ソネットつかながらないんだが？！？！？！仕事おおおおおおお
— C (@RTCH_CCC) May 17, 2024

なんか家のネットが激遅になったのです(*´∀｀)ソネット通信障害中のウワサもあるけどどーなんだろ
— もっつぃ (@Morimori_mottui) May 17, 2024

ソネット死んでるな🥺クレーム入れないとな🥺使えて当たり前のサービスなので🥺
— たくぴょん (@takupiZ) May 17, 2024

いまやライフラインでもあるネット接続接続障害が生じても速やかに一報すら出さない公式HPや公式Ｘそ!so!ソ！ソネット!!君だよ朝の貴重な時間を無駄にしてしまったクラウドに依存すぎるのも一考だよな
— 徳田新之助 (@fzr1313) May 17, 2024

ソネット光いかれた
— ささきぴうま (@Piuma___a) May 17, 2024

#フレッツ光　 #So-net #ソネットネットがつながりませーーん仕事できませーーん
— おふぇみさん (@femifemiparty) May 17, 2024

家のネット繋がらんと思ったらこれソネットの障害なのこれ…？(検索したら似たような事書いてる人いる)
— AkirA@Archer (@QAN_T_SYS) May 17, 2024

ソネット、繋がらない！！どないなっとんじゃ！
— ツキーポン (@hatcp1) May 17, 2024

今朝突然ソネット光の通信が切れた。モデムもルーターも中継機もiPhoneもPCもすべて再起動したが、繋がらない。旧ルーターがあったので繋ぎ直してみたがダメだったので機器側の問題ではないと切り分け済み。とりあえず復旧までテザリングでやりくりしていくしかないのかなぁ😫
— 翠穂紫音(あおいしおん) (@Aoi_Shion0208) May 17, 2024

wifiぶっ壊れたのかと思ったソネット光が死んでるのか？
— 🦈みやぽこら🦈 (@777POKORA) May 17, 2024

5時半ごろからネットがつながらず💦#フレッツ光ソネットの障害っぽいこうなったら勉強するしかないじゃないか😆
— トム＠司法書士受験生　中小企業診断士・技術士が経営者になる (@TOM_shindan) May 17, 2024

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