11月11日と12日に東京ビッグサイトで開催された「デザインフェスタ」で、フードエリアに出展していた焼き菓子店のマフィンが食中毒を引き起こし、大きな騒動となりました。この事件により、店舗は閉業したと報じられています。
先ほどマフィン屋から2通メールが来ました。1通目→アカウント削除後、私が最初に送ったメールに対しての返信（画像1・2）2通目→対策用サイトを読んだあとに返信したメールに対する返事（画像3・４）ちなみに2通目と同じ内容のものをすでに昨日もらっています。というか読んだ上での返信。 pic.twitter.com/xkurC6E7oe
— 菜月 (@natsuki_tengan) Nov 22, 2023
そしてこちらの内容丸無視のコピペ文。マフィンの画像も購入日時なども、やり取り全部スクショしたもの送りましたが！？回答フォームあるなら最初から提示したら！？そもそもおまえがアカウント削除したのが悪いんでしょ？なんでこっちが何度も何度も同じことやらされなきゃいけないの？
— 菜月 (@natsuki_tengan) Nov 22, 2023
というか、これってフォームなの？回答フォームって↓こういうことだよね？メールで必要事項答えることってフォームっていうの？？ pic.twitter.com/KZqTEpN3Uo
— 菜月 (@natsuki_tengan) Nov 22, 2023
そもそもこんな人に本人確認書類（免許証とかってこと？）なんて送りたくない。すでにデータ管理できてないじゃん。
— 菜月 (@natsuki_tengan) Nov 22, 2023
もうなんか疲れとイライラで泣きそう。
— 菜月 (@natsuki_tengan) Nov 22, 2023
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メールするの起きてからにしようと思ったけど、このイライラを引きずりたくなくてなんとか文章打った。DMでは感情出さない文章心がけてたけど、さすがにもう酷すぎて無理。このくらいの嫌味言わせてくれや。全額返ってこないし、1000円のために同じやり取り何度させられたと思ってるの。 pic.twitter.com/XErMQe7PSZ
— 菜月 (@natsuki_tengan) Nov 22, 2023
例のやり取りの引用に、後遺症とか発ガン性とか書いてる人がいるのだが、食中毒に発ガン性とかあるの…？
— 菜月 (@natsuki_tengan) Nov 23, 2023
なんか今日鍵の人含めて何人かにフォローされてますが。普段は猫とハンドメイドのこと呟くアカウントなので悪しからず。
— 菜月 (@natsuki_tengan) Nov 23, 2023
やり取り（再入力）が面倒なら個人の店で買うべきじゃないと引用された。それまでやり取りしていたのにアカウント消した上での対応に怒ってるって伝えたのに、特別対応してもらえないからって…って更に返事。こりゃ日本語通じない人だわ、と即ブロックしました。なんでこんな二次被害まで…。
— 菜月 (@natsuki_tengan) Nov 23, 2023
DMの時点で返金すると言われてたんだから、垢消ししないかやり取り記録してれば済んだ話なんだけどな。てゆーか、普通のちゃんとした個人の店だったら、こんな杜撰な対応にならないんだわ。部外者は黙っとれの典型か。
— 菜月 (@natsuki_tengan) Nov 23, 2023
エグい😇チラシにあったQRからLINEした時点で私は比較的スムーズに返金されたんだけど、返金受けた後に決済方法とか購入時間とか聞かれてPayPayの決済画面スクショ送ったの。その後、保健所に報告が必要だから本名と住所を教えてって言われて、こんな色々杜撰な人に個人情報送る気になれずにスルーし https://t.co/AfDqy9QlPW
— しらたま。🦔 (@madbitterdrops) Nov 23, 2023
て返金において受けてる対応が全然違うってのもなかなか問題あると思うんだけど😅謝罪文の文頭、まさかの煽りワードで始まったのとかも含めてだけど、この人もう自分で窓口やるのやめた方がいいと思うわ。誰かに委託してやってもらった方がいいよ。やる事全て裏目に出てる感じして見てられない…
— しらたま。🦔 (@madbitterdrops) Nov 23, 2023
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てたらツイートで「やっぱり個人情報は必要なかったのでツイート消します」って書いててえ、必要ないってツイートしてましたけど要らないんですよね？ってこっちからLINEしたら はいやっぱり必要ないです って…なんかもう対応が隅から隅までひどすぎて😅しかもこのツイ主さんと私みたいに人によっ
— しらたま。🦔 (@madbitterdrops) Nov 23, 2023
警察の指導を盾にしてるけど返金渋ってるように見えてくるこのままだと購入者の方が警察に相談するハメになりそう被害者に何でこんなにストレス与えるんだろうか https://t.co/ySW5R4kPWx
— あ (@33v10r) Nov 23, 2023
これは酷過ぎる。免許証の画像とか個人情報渡すの嫌だろう。 https://t.co/BSSvByB3Kc
— 小梅𓃠 (@koume_jakj329) Nov 23, 2023
あのマフィンを買わなかったらこんな時間も、ストレスも今後いつ発症するかわからない後遺症にも悩まなくて良かったとおもったら怖すぎるテンプレの文と1000円ぐらいのpaypay送金で皆泣き寝入りするしかないの？発ガン性とか数年後に影響しても仕方ないのかー切なすぎる https://t.co/tnZFioSo1y
— RYO-KUN (@mirage0611) Nov 23, 2023
はにぃ🐰はにぃ🐰きす デスマフィン山崎、まーた警察からの指導に基づき返金にはレジ照合が〜とかのたまってるんだけど、これ警察ってか警視庁に確認した方がいいのか？業務上過失致傷でデスマフィン山崎を任意で事情を聴きたいとかなら分かるよ？w https://t.co/VTDBtdoEVl
— MiyμμCH(令和納豆に朝飯食べたら警察呼ばれた人) (@miyuuCH) Nov 23, 2023
ほらやっぱり考えなしにアカウント消したって事 あまりにも頭悪すぎるマフィン屋 https://t.co/APCuqUjcsm
— 亜細亜蝶 (@shimakoxxx) Nov 23, 2023
ううむ…… https://t.co/OHyuvFFdTg
— てふ (@yumemaboroshi12) Nov 23, 2023
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