@livedoornews 最近BBIQに乗り換えたんだけど、BBIQの人が工事のときに「NUROが工事した線が危険な繋ぎ方をしてる」と言ってきたので、写真撮って九州電力に確認してもらったら、電力回線と光回線は15cm以上空けないと火災の恐れがあるとのこと。NUROに伝えると「確認に出張料が11000円かかり、２ヶ月かかります」!? https://t.co/fl1DO19ymq

— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 13, 2022

NUROの対応に腹立ちすぎて、いろんなところにツイートしちゃってる。

— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 13, 2022

☆その後のnuroさんの対応☆
・「工事前の検査では異常なかったのでOK（←話が噛み合わない）解約するなら残債と違約金払ってね」
・「確認するためには、出張料11000円、期間は２カ月程度かかり、その間契約の解除はできません」
・画像を送るも、「セキュリティ上確認できない」
上記の繰り返し twitter.com/tenteko_maru/s… https://t.co/Mxh4Av1Tm7

— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 13, 2022

朝起きたら詳しいこと教えてくれる人いっぱいでありがたや。NUROの工事下請けはNTTなのね。とりあえず今日はNTTと総務省電気通信消費者情報コーナーに連絡してみます。nuro側は「解約してもいいけど回線撤廃するのにも11000円かかるよ」と言ってきたしもう知らん。

— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 14, 2022

@harukatto 「リコール隠しに近いことをしてる」「パートやバイトさんならば、上の方に相談してください」等のメールを送っていま返信待ちです。屋外工事はNTTが下請けらしいですけど対応があまりに不誠実ですよね、、。

— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 14, 2022

総務省電気通信消費者情報コーナーに問い合わせすると、解約するのであれば、消費者センターに電話すると一応そこが間に入ってくれますよと言われた。188にかけると、最寄りの消費者センターへの案内があるそう。電話がすぐ繋がるのありがたい、、

— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 14, 2022

NUROから連絡きたよ。
近くの消費者センターにも電話したけど、親身に聞いてくれた。NUROの契約書をFAXしてくださいと言われたけど、（契約書見ながらNUROに電話するらしい）契約書どこいったっけ…な状態で保留中。 https://t.co/A0Mg8gd5Ob

— てんてこ丸 (@tenteko_maru) Oct 14, 2022

ビビックとトラブっている私としては、

オタクも人のこと言えんめーもん。

と返したいですね。 twitter.com/tenteko_maru/s…

— スマッシュ (@52smash) Oct 14, 2022

責任分界点としては電気工事屋に責があるんだろうけど、NURO（ So-net）はそういう工事屋を使ってケチってるんだろうな……という勘ぐりはしてしまう。 twitter.com/tenteko_maru/s…

— ぽるぽたりあ (@potteria1986) Oct 14, 2022

ひどいな、、、
まあこれは多分NUROじゃないんだろうけど。 twitter.com/tenteko_maru/s…

— Teluru (@245kHz) Oct 14, 2022

tokyo-fuji.co.jp/pdf/products/f… twitter.com/tenteko_maru/s… https://t.co/8NjWtFCuZd

— SNAFU (@mushokuchuunen) Oct 14, 2022

無資格者にでも工事させたんか？
これお上にぶん殴ってもらわないといけない案件では？ twitter.com/tenteko_maru/s…

— かまぼこ@一般男性エンジニア (@fishcake0828) Oct 14, 2022

危なすぎる…接触すると漏電の可能性あるって聞いたけど電気工事の基本だと思ってた
こういう危険なのって電力会社から是正指導入ると思うんだけど引込口だからそれもないのかな twitter.com/tenteko_maru/s…

— 伽羅@居たり居なかったり (@serle1008) Oct 14, 2022

これはひどい。電力線に近づけすぎるとノイズが乗って信号ロスになる可能性があるから、光ケーブルでも離隔を取らなきゃいけない。

業者がいないと言ってもこれはないだろ twitter.com/tenteko_maru/s…

— はやぽん (@Hayaponlog) Oct 14, 2022

これ厄介なのがnuroも被害者説あり得るのよね…
屋外工事部(電柱から光キャビネットまでの部分)はダークファイバー所有業者の工事になるからnuroは知らぬ存じぬとなる可能性も

とはいえ回線提供会社としての責任は負って貰いたいもの twitter.com/tenteko_maru/s…

— 電波系社畜コスはてにゃん (@hatenabutyo) Oct 14, 2022

友達の家もこんな感じで内部も酷かったので、外部は業者に、内部は俺が直したことあったな。 twitter.com/tenteko_maru/s…

— ryo (@ryo54543019) Oct 14, 2022

うちの家もこんな感じだった気がするけどな twitter.com/tenteko_maru/s…

— ぴなっつ🥜🥜4g+◢.ipa@テスト終わった..... (@pnuts2872ykr) Oct 14, 2022

素人工事かよー、 twitter.com/tenteko_maru/s…

— ぽこたん (@diar_nef) Oct 14, 2022

電気工事士とか工事担任者持ってたら分かるはずなんだけどなー twitter.com/tenteko_maru/s…

— Thi (@Thi_480) Oct 14, 2022

こういう不誠実なことしたら、音速で広まる世の中になってるって何故未だに分からんのだろうか…

いや、逆か…？内部に「早く知ってくれ…！」っていう人がいて、あえて…ないか twitter.com/tenteko_maru/s…

— 柊 零南@農業、ゲームとか (@jk3jhj) Oct 14, 2022

回線工事やった業者側の問題だと思うからnuroではないはず。工事の下請けしてる所だろうな。 twitter.com/tenteko_maru/s…

— Re*Index. (ot_inc)@15年物アカウント (@ot_inc) Oct 14, 2022

九電さん　さすがしっかりしてる
うちの島でも電気以外にインターネットも給電して欲しい。 twitter.com/tenteko_maru/s…

— 南の島からこんにちは (@anpanjyamupan) Oct 14, 2022

NURO管轄じゃなくてNTT管轄定期 twitter.com/tenteko_maru/s…

— G (@Gt_MC_1931) Oct 14, 2022

引込みと同一支持点から出すとか頭沸いてんのかwwww twitter.com/tenteko_maru/s…

— ＠杏⁺CS🚙⁺C🦎 (@Anzu_ftbs2) Oct 14, 2022

ウチに確認しに来たnuroの下請け電気屋だしなぁ訳わからない下請け使ってると思われ twitter.com/tenteko_maru/s…

— teinekun1021 (@teinekun1021) Oct 14, 2022

電力線からは離さないと🤣ﾀﾞﾒ～ twitter.com/tenteko_maru/s…

— かげつや＠外構頑張り中🐾 (@kagetuya5) Oct 14, 2022

こういう工事する会社って限られるから地方だと両者とも同じ工事会社が施工していたとかあるやつ…そういうときは施工管理のときに発覚するかしないかがその会社の品質になるんだろうね。この人のは工事会社の言いっぷりから大丈夫と思うが twitter.com/tenteko_maru/s…

— ビールむぎくん (@Mugi_Beer) Oct 14, 2022

これNTT側ヤベーやつやん…
ONU～宅内、電柱～引留点で会社切り分けてるからこれはNUROとばっちり twitter.com/tenteko_maru/s…

— ぷっちょ@げっぴょ猫率上昇中 (@Puttyo_brs) Oct 14, 2022

もしかしたらこれ、末端の工事業者がとんでもなくあほたれなのを、NURO光側が理解してなくてこんがらがってる?ってちょっと思った。
少なくとも工事業者がやった施工は駄目だけど、誰に責任を取らせるかで拗れている感。
設備の事など、回線業者が直接指示を出すわけが無い。 twitter.com/tenteko_maru/s…

— がるパソおじさん (@garupan_ojisan) Oct 14, 2022

15cmか30cmか迷うやつ。まぁどのみち違反だろうけど。 elaws.e-gov.go.jp/document?lawid… twitter.com/tenteko_maru/s…

— え↔す↔た↔の(TF)＠一体感～前進～HERE GOES (@s_tano) Oct 14, 2022

@tos まじかよN●Tサイテーだな twitter.com/tenteko_maru/s…

— くろさん (@kurosan_1f) Oct 14, 2022

東電の場合
tepco.co.jp/jiyuuka/work/l… twitter.com/tenteko_maru/s…

— Casper-01 (@MOTRA_3x2) Oct 14, 2022

NUROの通信品質の問題は最近話題になっているけど企業としてこういうところなんだろうなあ… twitter.com/tenteko_maru/s…

— げはんご🍖🐟🐙🍺 (@geha_n5) Oct 14, 2022

てんてこ丸 on Twitter: "NURO光、回線速度遅いし、しょっちゅう切れるわでBBIQに乗り換えたんだけど、BBIQの人が工事のときに「NUROが工事した電線が、危険な繋ぎ方をしてる」と言ってきたので、写真撮って九州電力… twitter.com/tenteko_maru/s…

— 気の施術師 (@totoroneo) Oct 14, 2022

離隔取れてないというかそもそも一時受け…んー？🤔 twitter.com/tenteko_maru/s…

— REQSO ┃だすく🐼 (@dusk0naka) Oct 14, 2022

ええ… twitter.com/tenteko_maru/s…

— やんばる (@metabofire) Oct 14, 2022

NUROって物凄く広告を打っていたが、良い話は聞かない。新電力と似ているな。 twitter.com/tenteko_maru/s…

— 🐾シャアの亡霊🌈🧷🦐🍤 (@full_frontal3) Oct 14, 2022

NUROの工事してるけど電線から引き込み口まで工事してるのNTTだしニューロの作業員とは別なので俺らは全く関係ない。
写真に関してはNUROに限らず他社光やCATVも同じことしてる業者はいるしそんなに危険でもなんでもない。 twitter.com/tenteko_maru/s…

— £ らふぁ (@LFEL_) Oct 14, 2022

まじか twitter.com/tenteko_maru/s…

— (´◔ω◔)🍥 (@super_goohn) Oct 14, 2022

(　・`ω・´)　NURO、さんざん乗り換えのチラシ入れて来てたけど
そういう危険行為してたのか💢💢💨
うちはケーブルテレビ系の光入れてるけど　時々NTTも来るんだよね
面倒なのは御免だから　みんな断ってる
そろそろルーター買い換えなきゃ　３年も使い倒したからな twitter.com/tenteko_maru/s…

— 検車ミキサー見習 (@mat489) Oct 14, 2022

NUROが使っているのはNダークで、これはNTTが引いた回線だけどNTTが使ってないので他事業者に貸している回線なわけです
なのでNUROというかNTTの問題 twitter.com/tenteko_maru/s…

— E.M.❂Alexander (@EM80103275) Oct 14, 2022

あぁー、こういう原因で
遅いのあり得る！ twitter.com/tenteko_maru/s…

— らだい (@tw_rdi) Oct 14, 2022

BBIQの施工を見る限り、NUROは架空配線工事を単独でやらなかったって事？ twitter.com/tenteko_maru/s…

— マゼンタ (@magenta_colors) Oct 14, 2022

ああ、サーバーだけじゃなく工事起因の可能性もあるのか…
NUROは解約してるけどうちへの回線は撤去してないから調べてみよ… twitter.com/tenteko_maru/s…

— やす(ドンリュウ) (@_Don_Ryu_) Oct 14, 2022

NUROの悪評がストップ高になってるなあ。
もー毎日悪評を聞くもんね。 twitter.com/tenteko_maru/s…

— やかた (@yakata22) Oct 14, 2022

電源線はノイズが出るから近くに信号線繋いでたらそりゃ遅くなるんじゃないですかね。
光だとそうでもないのかな？ twitter.com/tenteko_maru/s…

— 園長 (@asa1980kiyo) Oct 14, 2022

工事業者に確認取るくらいしろや
NURO光
カスタマーに負担押し付けるなや

写真一枚で確認できる案件なのにな twitter.com/tenteko_maru/s…

— シャブ中薬次郎 (@yamamako) Oct 14, 2022

他の方の指摘されて自覚されている通り工事責任はNuroでなくNTTです。
アクセス設備はダークファイバーでNTTの所有物で工事もNTTと同じになります。
もっと正確に言うとNTT地域会社から請け負ってる地元の工事屋さん（ミライト・エクシオ・コムシス）がほとんど。
kensetsutenshokunavi.jp/c/content/chao… twitter.com/tenteko_maru/s…

— ID=AO@通信しない猫 (@ID_JAPAN_AO) Oct 14, 2022

すぐに改善したい場合は設備110番あるいは113がアリだと思います。
すぐ「ソニーさんのはわからなくて……」とか言い出すのでしっかりと「NUROの場合はMDFまではNTTが施工範囲ですよね？」とはっきり言いましょう。 twitter.com/tenteko_maru/s…

— Aka baz (@kuso_baz_aka) Oct 14, 2022

NURO が自社で回線工事部隊抱えているとか聞いたことはないので、おそらくNTT系回線工事系御三家(コムシス・協和エクシオ￥ミライト)のいずれかの施工だと思うけど。 twitter.com/tenteko_maru/s…

— mmasuda 🏈推しチームが不調🏈 パケットの気持ちになって考えよう :-) (@mmasuda) Oct 14, 2022

電技に違反してるし施工不良ですね。どんな業者使ってるんだろう🤔 twitter.com/tenteko_maru/s…

— あきかん (@tananoue969) Oct 14, 2022