2024年09月30日更新

ぐるなびFineOrder ONOグループ 三井ガーデンホテル銀座築地

ぐるなびFineOrder、銀座築地の新ホテルで導入開始！ONOグループと連携し、多

モバイルオーダーサービス「ぐるなびFineOrder」が、9月30日に開業する「三井ガーデンホテル銀座築地」内のONOグループ運営レストランに導入されました。多言語対応やプリフィックス形式の採用で、顧客と従業員の双方にとって快適なサービス提供を実現します。今後、ホテルのルームサービスなど

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こういうこと

■ ぐるなびFineOrderが、東京・銀座築地の新たなホテルレストランで導入された。

■ ONOグループのレストランでは、多言語対応による顧客満足度向上と従業員の業務効率化を目指す。

■ 今後、ホテルのルームサービスなどへの展開も予定され、サービスの更なる拡大が見込まれる。

ぐるなびFineOrder、銀座築地の新ホテルで導入開始！ONOグループと連携し、多言語対応で顧客満足度向上へ

東京・銀座築地に新たなランドマークとして誕生する「三井ガーデンホテル銀座築地」。その14階にオープンする「GINZA ONO Gratia Smoke Dining」では、モバイルオーダーサービス「ぐるなびFineOrder」が導入されることになりました。運営するのは、福岡を拠点に全国展開するONOグループ。同グループにとって東京進出第一号店となるこのレストランは、外国人観光客も多く訪れる立地ということもあり、多言語対応が可能なぐるなびFineOrderの導入は自然な流れと言えるでしょう。

ぐるなびFineOrderは、スマートフォンやタブレットから簡単に注文できるシステムです。これにより、顧客は自分のペースでメニューを選べるという利便性を享受できます。特に、モーニングサービスではプリフィックス形式を採用。メインディッシュを選択するスタイルのため、顧客はゆっくりとメニューを選び、従業員はオーダー業務の負担を軽減できます。このシステムは顧客と従業員の双方にとって、快適な飲食体験を提供する上で大きな役割を果たすでしょう。

ONOグループは、和洋中と幅広いジャンルのレストランを展開する実績を持つ企業です。その経験とノウハウを活かし、東京進出第一号店となる「GINZA ONO Gratia Smoke Dining」は、期待を大きく膨らませる存在です。ぐるなびFineOrderとの連携によって、スムーズなサービス提供と高い顧客満足度の実現が期待されます。

更なる展開として、年内には同ホテルのルームサービスにもぐるなびFineOrderが導入される予定です。これは、ホテル業界への進出という新たな可能性を示唆しており、ぐるなびFineOrderの市場規模拡大に大きく貢献するでしょう。ぐるなびは、今後も飲食店DXのベストパートナーとして、様々な業態への導入を推進し、持続可能な社会の構築に貢献していくと宣言しています。

今回のぐるなびFineOrderの導入は、単なるモバイルオーダーシステムの導入にとどまらず、顧客と従業員の双方にとってより良い飲食体験を提供する、画期的な試みと言えるでしょう。多言語対応によるグローバルな視点と、プリフィックス形式による顧客の利便性向上、そして従業員の業務効率化という三拍子が揃ったこの取り組みは、今後の飲食業界におけるデジタル化の進展に大きな影響を与える可能性を秘めています。

特に、外国人観光客の多い銀座築地という立地を考慮した多言語対応は、日本のサービス業における国際化への意識の高まりを象徴する出来事と言えます。これにより、訪日観光客は母国語で注文できる快適さを享受でき、より一層日本での滞在を楽しめるでしょう。また、従業員の負担軽減という側面は、人手不足に悩む飲食業界にとって非常に重要な要素です。効率的な業務体制の構築は、従業員のモチベーション向上にも繋がり、ひいてはサービス品質の向上に繋がるでしょう。

さらに、ルームサービスへの展開予定も、今後の発展性を示す重要なポイントです。ホテル業界への進出は、ぐるなびFineOrderの可能性を大きく広げ、更なる市場拡大への道を切り開くでしょう。この取り組みは、単なる技術導入ではなく、顧客満足度向上、従業員満足度向上、そしてビジネス拡大という三位一体の戦略に基づいており、その成功は今後の飲食業界におけるデジタル化の指針となる可能性を秘めています。

ここがミソ

注目すべき点はこちらです。

Q. ぐるなびFineOrderとはどのようなサービスですか？

A. ぐるなびFineOrderは、飲食店などで利用できるモバイルオーダーサービスです。スマートフォンやタブレットから簡単に注文でき、顧客と店舗双方にとって利便性の高いシステムです。

Q. ONOグループはどのような企業ですか？

A. ONOグループは、福岡を中心に和洋中様々なジャンルのレストランを運営する企業です。今回、東京への初進出となります。

Q. なぜ三井ガーデンホテル銀座築地でぐるなびFineOrderが導入されたのですか？

A. 外国人観光客が多く訪れる立地であること、多言語対応による顧客満足度向上、従業員の業務効率化などが導入の理由です。プリフィックス形式のモーニングメニューにも対応します。

Q. 導入による具体的な効果は？

A. 顧客は自分のペースで注文でき、従業員はオーダー業務の負担軽減が期待できます。多言語対応により、外国人観光客も快適に利用できます。

Q. 今後の展開予定は？

A. 年内には、三井ガーデンホテル銀座築地のルームサービスにもぐるなびFineOrderを導入する予定です。将来的には、ホテル業界などへの更なる展開を目指しています。

Q. ぐるなびFineOrderのUI設計の特徴は？

A. ホテルの客層に合わせたシンプルで見やすいUI設計が採用されており、初めて利用する方でも安心して利用できます。

Q. ぐるなびの導入支援について教えてください。

A. ぐるなびは、きめ細やかな導入支援を提供しており、初めて導入する店舗でも安心して利用開始できます。

Q. GINZA ONO Gratia Smoke Diningの所在地はどこですか？

A. 東京都中央区築地4-7-1　三井ガーデンホテル銀座築地 14階です。

Q. サービス開始日はいつですか？

A. 2024年9月30日（月）です。

Q. ぐるなびの目指す方向性は？

A. 「食でつなぐ。人を満たす。」という存在意義のもと、飲食店DXのベストパートナーとして、サービスの拡充と持続可能な社会への貢献を目指しています。

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みんなが思いそうなこと

💬多言語対応は素晴らしい！外国人観光客にも優しいサービスですね。

💬従業員の負担軽減にも繋がるのは、とても良いシステムだと思います。

💬顧客の立場としても、自分のペースで注文できるのは便利ですね。

💬ホテルのルームサービスへの展開も楽しみですね。

💬ぐるなびFineOrderのUIがシンプルで使いやすいと聞いています。

💬ONOグループの東京進出、そしてぐるなびとの連携、素晴らしいですね。

💬日本の飲食業界のデジタル化を加速させる力強い一歩だと思います。

💬顧客満足度向上と従業員満足度向上を両立できる点が魅力的です。

💬今後、他のホテルやレストランでも導入が進めば良いですね。

💬プリフィックス形式のモーニングも魅力的ですね。ゆっくりと選べます。

💬ぐるなびの導入支援体制も充実しているのは心強いです。

💬外国人観光客にとって大きなメリットとなる多言語対応は素晴らしいですね。

💬モバイルオーダーは、これからの飲食店には必須のシステムになりそうですね。

💬効率化と顧客満足度の両立を目指した取り組みは高く評価できます。

💬スムーズな導入と、今後の更なる発展に期待しています。

💬ユーザーフレンドリーなインターフェースが素晴らしいですね。

💬このシステムによって、飲食業界全体が活性化されるといいですね。

💬顧客と従業員、双方のメリットを考慮した素晴らしいサービスですね。

💬国際的な展開にも繋がる可能性を感じます。

💬日本のサービスレベルが向上する素晴らしい取り組みですね。

💬このシステムによって、より多くの観光客が日本を訪れるようになるといいですね。

💬飲食業界におけるDXの模範的な事例となるでしょう。

💬これからの飲食業界を牽引するシステムになりそうですね。

💬ぐるなびの積極的な取り組み姿勢に好感が持てます。

💬顧客満足度と従業員満足度の向上に大きく貢献するでしょう。

💬将来的な更なる進化にも期待しています。

💬このシステムのおかげで、より快適な食事を楽しめそうですね。

💬時代のニーズに合わせた素晴らしいサービスですね。

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