「ゆうちょアプリを使おうとしたら、悲しい画面が。
耳聞こえなくて、電話でけへんねん、わい。」と言うツイートが話題になっています
こういうのってとりあえず窓口にいけばなんとかしてくれるんじゃないの twitter.com/go_go_aheadman…
— らー@24 (@aotakarad4649) Feb 9, 2021
タッチパネルに困ってる友人もいるんだよね。 twitter.com/go_go_aheadman…
— andante🌛 (@cyaki_cyaki) Feb 9, 2021
リプや引リツ見てるとゆうちょだけじゃないみたいだね。
— ビョコ (@mibjorhime) Feb 9, 2021
なんでワンタイムパスワードかSMS認証にしないのか謎。
#ゆうちょ #ゆうちょ銀行 #ゆうちょアプリ
@jpbank_official twitter.com/go_go_aheadman…
大事な視点。ゆうちょやアプリ開発者に怒るのではなく、私がこの視点がまだ広がっていない社会の一員であることを反省する。 twitter.com/go_go_aheadman…
— b o_u p (@ch_a_o_o) Feb 9, 2021
これなー。ウチは実家にかかるから親に聞いてもらった。セキュリティの意味なし🤣 twitter.com/go_go_aheadman…
— ゆきみ🍙大福 (@yukimibighappy) Feb 9, 2021
Googleも電話でコード教えてくるよね twitter.com/go_go_aheadman…
— 黄いっし〜@神田カレーグランドマイスター2021(仮) (@isshiiii) Feb 9, 2021
こんなツイート見つけた。 twitter.com/go_go_aheadman…
— Tkkn (@tummansininen) Feb 9, 2021
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外国人の方だって困りますよね、日本語音声のみだと。
— ごまめ (@gomamenohagishi) Feb 9, 2021
#ユニバーサルデザイン twitter.com/go_go_aheadman…
ゆうちょ、ってなんかワンテンポ遅れてるんだよな。この件もそうだが、相続関係も。他の銀行は基本的に電話と郵送で全て完結なのだが、ゆうちょだけは書類提出で一回は出向かないといけない。Webで必要書類を作成して、なんで窓口に行く必要あるの?色々と間抜けというかなんというか… twitter.com/go_go_aheadman…
— TY (@t2u2s1) Feb 9, 2021
SMSで確認番号打ち込むとかでええやんな twitter.com/go_go_aheadman…
— カカ様 (@purplekakasama) Feb 9, 2021
「電話を受ける」は自動音声かSMSか選べるようにしないと、アクセシビリティ対応不十分になっちゃうよね… twitter.com/go_go_aheadman…
— Satomi Ichimura (@satomitw) Feb 9, 2021
これ、家の固定電話で登録してたから夜中も外出先でも確認できなくて非常に困ったやつ。 twitter.com/go_go_aheadman…
— スーサン・ジ・エンド (@su1030) Feb 9, 2021
郵便局ですらこんなのがまだあったんだ。。。
— はち (@8B5Bf7RDT9HWOsN) Feb 9, 2021
聞こえない方(他の障がいもですが)
個人情報が絡むから電話リレーサービスも使えないし
改善されますように twitter.com/go_go_aheadman…
SMSさん… twitter.com/go_go_aheadman…
— キッド (@_ys_gs_) Feb 9, 2021
こういうことを考えるのがUIUX。
— 小林信也@ASOVIEWプロ雑用 (@ShinyaKoba1979) Feb 9, 2021
お役所や大企業の仕組みがイケてないのは、特にUXを考えてないから。つまり、ユーザーを見てないのよね。民間に降りた元国営が特にそう。JR東!お前もだよ! twitter.com/go_go_aheadman…
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普通にゆうちょに問い合わせメールすりゃいい話なのに、何で悲劇!みたいな投稿するんかね twitter.com/go_go_aheadman…
— じーじょ (@uranariman) Feb 9, 2021
拡散して、関係筋に行き着きますように twitter.com/go_go_aheadman…
— リコママ@cheer up KOJI! (@AL_ricomama) Feb 9, 2021
ゆうちょ……ダメすぎる。
— さざん (@2D7WPJKVfR3x4th) Feb 9, 2021
電話かけるアクションって、万人に不便すぎ。 twitter.com/go_go_aheadman…
まじか!今どきSNSも使わないなんて。どっちか選べるものかと思ってたわ。難聴の私もツラいわ!!この手のって何回も繰り返して番号を言ってくれるの?? twitter.com/go_go_aheadman…
— あやめ母さん (@ayame_tulip) Feb 9, 2021
@jpbank_official
— 156_おかパン a.k.a. Jonas姉パン (@156Og) Feb 9, 2021
ご検討ください twitter.com/go_go_aheadman…
お役所じゃ無いのにお役所仕事だな。仕様書作ったやつアホだろ。一連の色々事件とか同じ責任者なんだろうね。
— おかず (@sokazu) Feb 9, 2021
SMSかワンタイムパスワードで対応出来るだろうよ twitter.com/go_go_aheadman…
学びがある。 twitter.com/go_go_aheadman…
— かつたつ (@kthrtty) Feb 9, 2021
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@jpbank_official twitter.com/go_go_aheadman…
— ちろたんぬ (@20d5J159D63eN1G) Feb 9, 2021
音声での認証系は、耳が聞こえない人には使えない。。。
— 土のうつわ (@tsutinoutsuwa) Feb 9, 2021
どこまで想定できるかだけど、最初から全部想定するのは難しいので、想定外があることを前提に意見を吸い上げる方法とか作れるかかな。2FAは地雷がいっぱいあると思ってる。 twitter.com/go_go_aheadman…
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