【解答速報】2024年04月 ITサービスマネージャ試験(SM)解答発表!「過去問から出題少なすぎ」

2024年04月に行われるITサービスマネージャの合格基準、解答速報、受験生の感想をまとめました、答え合わせは自己責任でお願いします

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試験内容

ITサービスマネージャは、情報技術(IT)サービスの戦略的な計画、開発、実装、および維持を担当する役職です。この役割では、ビジネス目標とITサービスの要件を調整し、ITサービスの品質、効率、およびセキュリティを確保するための戦略を策定します。ITサービスマネージャは、ITサービスを提供するプロセスや手法を定義し、それらを監視および評価して、ビジネスの要求を満たすように調整します。また、ITインフラストラクチャやアプリケーションの運用や保守、およびトラブルシューティングなど、ITサービスの日常的な管理も担当します。さらに、顧客や利害関係者とのコミュニケーションを円滑にし、ITサービスの進捗状況や課題について適切に報告することも重要な役割です。ITサービスマネージャは、ITとビジネスの間のブリッジとして機能し、組織全体の成果と効率性を向上させるために、戦略的かつ効果的なITサービスの提供を促進します。

合格基準

下記の基準点を全て満たした者がで合格となります。(多段階選抜方式)

午前Ⅰ:100点満点中、60点以上
午前Ⅱ:100点満点中、60点以上
午後Ⅰ:100点満点中、60点以上
午後Ⅱ:ランクA

解答速報

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受験生の感想

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