2022年10月1日 オンライン同人即売サークル「ピクスク」で障害が話題になっています。それに関する情報、感想、画像などをまとめました
目次
今日ピクスクでイベント参加される方、
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
もうこれ、運です。入れる人もいれば、何もできない人もいる。
頒布できているスペースもあれば、頒布物自体の表示がなくなってるスペースもある。
これらは全員、全スペースに起きているのでなく、ランダムに起きている事象のようです。
自分のスペースを確認しようにも、そもそもたどり着けませんし、現状どうなっているかわからない。それを確認できたとして、全員が確認できるところまでいけないので、表示されてない人もいるわけです。
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
この時間帯でその調子なので、夜は阿鼻叫喚なんじゃないの?夜はいきなりサーバー強化するの?
イベント開始から2時間経ちました。
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
いいかげん笑ってもいられなくなってきました。
サクサク動く人がいるのに、私はホワイトアウトが解消もしないし。意味が分からない。
ゆったりイベントで、絶対!みたいな頒布物がある人には最悪ですよ。
私はサークルなので、お金を払って機会損失中です。
今日のピクスクは相当ひどいよ。
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
・サクサク動く人と、ずーっとホワイトアウトかブラックアウトの人がいる
・会場が見えても頒布物のアイコンが作動しない
・スペースの頒布物が消えてるスペースがある
・勝手に送料がリセットされている(リセットスペースと頒布物消えスペースは別のスペース)
・そんななかでも完売しているスペースがある
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
つまり
・ランダムに入れる人と入れない人がいる(条件は分からない)
・ランダムに頒布物が消える店舗がある(条件は分からないし、全員から見えていないのかどうかも、今消えたのかどうかも確認できない。スペースから頒布は出ているが見えない状態)
でもこれも、同じサーバーにあるなら、夜はもっと阿鼻叫喚だろうから、他の通頒サイトを繋いでおく方が安全。個人的事情で私は使わないけどBで始まるとことか、ピコ通販とか、自サイトとか、ツイート出来る準備をしておいた方がいい。
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
イベント主催者さんは、用意していないなら、イベント限定のハッシュタグを今から決めておくと親切。っていうか、昨日の不具合対応の感じだとマジ夜までに直ると思えないので、ぜひ用意してあげててほしい。
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
ぶっちゃけていうと、いっそイベント自体を延期するくらいの状況だと思う。
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いま連ツイしてるピクスクのイベントの不具合、
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
何が残酷って、
全然この不具合の影響がない人もおなじ会場内にいるのよ。
同じ会場内で影響のある参加者(一般、サークルとも)と、全くサクサク買い物できる頒布できる参加者が混在してる。
同じ金額と時間を払って同じ場所にいるのに、全然違う
わ、わーい、入れた!!入れたよ!!!!!!
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
しかもボタンも押せるし!!!!
背景もあるよ!!!!!
いまエリア内137人!
今入れたよ!!!!
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
同エリア内137人、さっき入れなかった時120人くらいだったから、サーバーに負荷がかかりすぎてだめだったとかじゃない。
背景も店舗も表示されてる!ホワイトアウトじゃない!ブラックアウトもしてない!ボタンも押せる!!
(イベント開始から2時間半経過)
ピクスク不具合、たぶんこれ、今日明日では直らない
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
サークル側の被害
・サークルの頒布物が消える(ランダムに発生)
・送料のリセット(匿名に+送料がある場合)
一般参加側の被害
・虚無空間(何も見えない。ただし注文はできる)
・ホワイトアウト(自分のアバターが見えない)
※サーバーにかかっている負荷の重さは関係ない
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
※参加者全員に起きるわけではない(サークルの非表示も)
↓↓↓↓
※頒布物表示確認できていても他人も表示されているわけではない
※頒布物表示がないスペース、隣のアバターは表示されてて買えたりする
↓↓↓↓
※いま大丈夫でも後から消えたりする
他のスペースに移動した。
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
このスペースはなんの問題もなく頒布物がある…
頒布物、消えちゃってる不具合とは別に「非公開」にしてる人もいるかもしれないので、みんな公開の設定を確認しよ!
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
(消えちゃう不具合は複数確認してる(自分のとフォロワさんので)からあるのは確か)
あと、もしかしたら公開にしてたのに!?ってこともあるかもだからサークルさんはそこも確認!
だめ、不具合の可能性がきっちりありますね。
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
同じ店舗を確認してもらったんだけど、「この店舗は非公開です」って最初に出たそう。(私は出なかった)
そして、公開状態にしてるのに非公開になっているサークルさんがいる。
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サークルさんは再度確認しよ…出来ることがそれしかない。
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
「公開状態になってるのに非公開になってしまう」はどうしょうもないけど、
「公開状態にしてたはずなのに勝手に非公開に変えられてる」なら解消できる…
(そうはいっても、人によって表示内容が変わるから、それも焼け石に水だけど…)
確認された不具合、どんなのでもいいから、ピクスクのアカウントに投げてあげて。
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
たぶん私が遭遇したやつ以外にもあるから
私が実際遭遇したのは
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
・送料リセット(自スペ)
・頒布物消え(自スペ)
・頒布物消え(他スペ・2箇所うち1箇所は非公開の表示出たと報告あり(私はそれが出なかった))
・ホワイトアウトアバター無し
・背景店舗全消えアバター有
・頒布アイコンボタン無反応
ですね
ピクスク不具合の話ね。
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
フォロワーが遭遇したのは
・頒布物消え(一部、フォロワー自身のスペース。公開設定は公開になっている)
・送料リセット(メンテナンス後、複数回)
です
公開なのに非公開になっちゃうのはフォロワのフォロワのスペースだから実際なっちゃった人は運営に直接言ってあげてほしい
8月も送料リセットは起きてて、イベント前に修正反映して(たぶん)その時は維持された。
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
イベント中にリセット状態で注文入ったら…って恐々としてたけど結局ちゃんと送料反映された状態での注文だけだった。
今回もそうだといいね…
イベント中ずっと見張ってはいられないしね… twitter.com/pictsquarenet/…
これの「全店舗」って私がピクスペに設定してる店舗全部で、という意味です〜!
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
「ピクスク(ピクスペ)に登録してる全会員の」っていう意味じゃないよ〜!
でもみんな念のため確認してね…
&
もしピクスクイベントで不具合に遭遇したらピクスクアカウントにリプかDMで送ってあげてね〜 twitter.com/openkinamo/sta…
匿名配送と直接配送を両方受け付ける場合、店舗レベルで「匿名」と「直送」を分け、「匿名」の方では頒布価格に事務局への送付送料を含めておくしかないかな、と思います。
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
いまなんか、現在設定変更もできないって方がいらっしゃって…
匿名しか受け付けない方も、頒布価格に含めておくのが無難です。
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もし不具合に遭遇したらとりあえず @pictsquarenet に連絡してあげてね…
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
本当はどんな情報が欲しいのかアナウンスがあるといいんだけど(事象だけでいいのか、スクショがあるといいのか、時間とか、利用者IDとかまで欲しいのかそういうアナウンスがあると…ってか報告フォームを作ってくれ)
とりあえず不具合に遭遇したら、ピクスクアカウントへのリプなりDMなりでいいと思うので、イチイチ報告お願いします
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
対応は週明けになると思うけど、とにかく全部改善してもらいたい
オンイベ楽しくやっていきたいので…
(送料リセットのマイナスは補填しますってアナウンスがあったので確認して)
繋がらない、重い、弾かれる、ホワイトアウトはまあ常態()だけど
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
・頒布物が表示されない(その際非公開ですってアナウンスがあったかどうか)
・送料リセット
・設定変更が出来ない
・ブラックアウトの中でアバターは動く
・年齢確認が出ず全年齢しか観れない
などは確実におかしいので…
私が最初に確認したときの真っ黒になった時間は13:55前後でした。その時間帯までににURL変更があったかどうかご確認ください。(それ以前は会場に入れてもロード後はホワイトアウトしておりました) twitter.com/pictsquarenet/…
— きなもなか【さわマル☆H: さ6】 (@openkinamo) Oct 1, 2022
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