2024年03月22日更新
ツイステ 二重請求 ディズニー

【ツイステ問題】『ディズニー ツイステッドワンダーランド』で二重請求、身に覚えのない請求が多発

人気スマホゲーム「ディズニー ツイステッドワンダーランド」で、金銭に関する不具合報告がSNS上を中心に相次いでいる。二重の請求が行われたとする人のほか、身に覚えのない払い戻しが行われたという人も。

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 Xさん(匿名)は8月21日17時ごろ、1度しか購入できないアイテム「魔法石パックC(初回)」980円を購入。その後、残高を確認すると、「魔法石パックC(初回)」に対して2回の請求が行われていたことが発覚した。Xさんは重複請求を受けてすぐ、Android端末向けアプリの配信元である「Google Play ストア」に重複分の払い戻しを請求したところ、無事に受理された。

 しかし8月22日9時頃、Xさんがツイステ内のアイテムを確認すると、アイテムの所持数がマイナス表記となってしまった。「魔法石パックC(初回)」を1つ980円で買ったのに「魔法石パックC(初回)」2個分の1960円が請求されていたので、重複分の980円は返してもらったのに、何故か購入したはずのアイテムも取り上げられてしまったことになる。Xさんはツイステの運営事務局(以下運営)にこの件について問い合わせを行った。
引用元:twitter.com(引用元へはこちらから)

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