2024年10月04日更新
ダイソー 老害 セルフレジ

【動画】ダイソーのセルフレジを使いこなせない老害が激怒!教えてくれてる一般客を罵倒してしまう

最近、セルフレジを使用した際のトラブルがSNS上で話題を呼んでいる。特に高齢者が操作に戸惑い、周囲の人々に対して感情的に反応する事例が増えており、その様子が「老害」

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最近、セルフレジを使用した際のトラブルがSNS上で話題を呼んでいる。特に高齢者が操作に戸惑い、周囲の人々に対して感情的に反応する事例が増えており、その様子が「老害」として批判の対象となっている。

あるユーザーは、「セルフレジができないからってキレる老害結構います」とつぶやき、同じような経験をした人々から共感を得ている。小売業に従事しているという別のユーザーも、「小売で働いていると、こんなお客さんたくさんいるんだよな~!」と述べ、現場での苦労を語っている。

しかし、デジタル化が進む中で、高齢者がセルフレジの操作に苦戦することも少なくない。「なんでもかんでもデジタル化にするとこうなるよ、スマホ使えない人とかお会計できない人とかこれからどんどん増えると思う」との意見もあり、今後の社会における課題を示唆している。

一方で、高齢者の中には「静かに手を挙げて『すみません、やり方分からないんですけど』がなぜ言えないのか」という声も上がり、プライドが邪魔をしているのではないかという指摘もある。「自分が分からないのに、何故か切れ散らかす老人はいるけれども」との投稿もあり、高齢者が直面するストレスを理解する人々も存在している。

また、実際に店員の対応についても、「会計ボタンを押してくださいって言い方微妙にムカつく」との意見があり、店員の説明の仕方にも問題があると考える人が多いことが分かる。こうした状況が、双方にストレスを与える要因となっているようだ。

最近の状況においては、「歳をとると怒りの感情が制御できなくなる人が多くなるんですよ特に男性が多い気がする」という意見もあり、年齢に伴う感情の変化が影響していると考えられる。

さらに、ある利用者は、百均の店舗での出来事を紹介し、「今日、百均でおばあちゃん二人組が頑張ってやってみましょう!えーっとバーコードピッてするのね!あれ?あれ?ってやってて、店員が袋の有無から選択して進んで下さいねって案内してて、あらありがとうやってみる😊とやってたおばあちゃん可愛いかった」とほほえましいエピソードを共有している。

このように、セルフレジにおけるトラブルは、高齢者の使用状況や店員とのやりとりにおいて、多くの人々が意見を交わす場となっている。現代のデジタル社会では、全ての人がスムーズに適応できるわけではなく、今後の対応が求められるところだ。

高齢者が新しい技術に適応するためのサポートや、周囲の理解が重要であることは間違いない。今後もこうした問題に対する議論が続くことが予想される。

Twitterより

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まとめ作者