2024年07月25日更新

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セルフレジ利用のインセンティブ不足？SNSで賛否両論　「有人レジより使うメリットがない」

セルフレジの導入が進む中、その使い勝手やインセンティブに関する議論がSNS上で活発に行われています。特に、セルフレジを利用する際の割引がないことに対する不満の声が目立っています。

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- ツイッターより

セルフレジの導入が進む中、その使い勝手やインセンティブに関する議論がSNS上で活発に行われています。特に、セルフレジを利用する際の割引がないことに対する不満の声が目立っています。

「セルフレジのせこいのが、会計業務を客に押し付けてるくせに割引も何もない所有人レジに追加料金にするか、セルフレジを割引にしない限りセルフレジを使うインセンティブが生まれないただコストカットだけ考えたセコい施策だから全然使う人増えないんだよ」との意見が上がっており、セルフレジの導入に対する根本的な疑問を投げかけています。

一方で、「セルフレジの方が早くないっすか？」という声もあり、利用者にとっての利便性を重視する意見も見られます。また、「わたしは、誰とも話をしたくないから、セルフレジがあるなら、必ずセルフ使うわ。人と関わりたくないの。」という意見もあり、人と接触せずに買い物を済ませたいというニーズがあることも分かります。

さらに、「セルフレジ使うとレジ袋無料の店舗見たことある」と、具体的なインセンティブを挙げるユーザーもいます。これに対し、「そのぶん店の人の給与にまわせばよいのだが」という声もあり、店舗のコスト削減と従業員への還元についての議論も行われています。

多くのユーザーがセルフレジの利便性を評価しつつも、「少量ならいいんだけど、カゴいっぱい買った時に必死に腰をひねりながら読み取って袋詰めしてる時に、客なのになんでこんな無償労働させられてるんだろう？って惨めな気分になる時があるから、量が多い時は有人レジに並ぶようになった。セルフレジ使用のお客様3円引き、とかしてもいいと思う。」という意見があるように、多くの買い物をする際の負担感を指摘する声もあります。

このように、セルフレジの導入には賛否両論がありますが、いずれも利用者の視点からの意見であり、今後の店舗運営やサービス改善に向けての貴重なフィードバックとなるでしょう。特に、割引などのインセンティブを導入することで、セルフレジの利用促進を図ることが求められるかもしれません。

ツイッターより

セルフレジのせこいのが、会計業務を客に押し付けてるくせに割引も何もない所有人レジに追加料金にするか、セルフレジを割引にしない限りセルフレジを使うインセンティブが生まれないただコストカットだけ考えたセコい施策だから全然使う人増えないんだよ
— めろん (@gatigatitv) Jul 24, 2024

並びたくないなら、自分で会計して！という接客方法です...インセンティブがあると良いですね👍
— 【女医／『X』燃え】ウェンちゃん (@Houen_host) Jul 24, 2024

セルフレジの方が早くないっすか？
— 金融職人 (@ValueEqty) Jul 24, 2024

わたしは、誰とも話をしたくないから、セルフレジがあるなら、必ずセルフ使うわ。人と関わりたくないの。
— ゆうこ先生 (@gyanburugui) Jul 24, 2024

セルフの方が早いから使う人、増えてるが？
— スコッチ@鬱・双極克服のプロ (@UTU_KOKUFUKU_CH) Jul 24, 2024

セルフレジ使うとレジ袋無料の店舗見たことある
— 如月ななせ (@nanasekisaragi2) Jul 24, 2024

セルフレジ早いので、ちょっと買うのに楽だからこれで満足してました！インセンティブあると良いですね。
— ドクターK＠眼科医パパ (@doctorK1991) Jul 24, 2024

有人レジ待ちで並ぶぐらいだったらセルフレジ使った方が早いですよ。目に見えるメリットを理解できない層は一定数いるんでしょうね
— もも (@mm_0303xx) Jul 24, 2024

買い物量多いと有人レジ使っちゃいますね。少量の場合は回転早いのでセルフレジ。
— むげん@FIRE 年間支出の25倍って (@YrQLkHOrcvUexno) Jul 25, 2024

そのぶん店の人の給与にまわせばよいのだが
— 真野康彦@変化系能力ねこ (@cancerMW) Jul 25, 2024

セルフレジめっっちゃ使う割引きなんか気にしたことない
— キラ | 39歳からナンパ始めた人 (@YLkila) Jul 25, 2024

セルフの方が早い
— スリーマン@就労移行支援責任者 (@kinsaramao) Jul 24, 2024

万引きリスクが実質的に店側のマイナス部分だから割引なんてつけられないわけ
— プーさんFX〜逆襲のFXスナイパー〜 (@waitingkuma) Jul 25, 2024

確かに🤔イオンのレジゴーはスマフォでバーコード読み取りが子供が楽しくやってくれて、会計も早いから、使っちゃいますねー😆
— miu|子育て×投資|時々🉐 (@RJYmama2525) Jul 25, 2024

セルフレジ使う人が増えない？利用率「91％」の現状 pic.twitter.com/dvBVr0Dis7
— GoodSpeedVision/グッドスピード (@GoodSpeedVision) Jul 25, 2024

早く済むこれがある意味インセンティブ逆にそういう考えがセコい
— ゆ@温泉ソムリエマスター (@LcqNZ3bCStOVUOz) Jul 25, 2024

それと同じなのが、ショッピングモールにあるマクドナルドですね。モバイルオーダーすればすぐ注文完了バーガーゲットできるのに、有人レジで長蛇の列が。若者も列に並んでるからなんでだろ🤔と思ってましたがそういうことですね。
— るん🌸30代資産ウン千万円パワーファミリー (@lunlun8000) Jul 25, 2024

・セルフの方が数が増やしやすくて早い・人と話したくない人にはありがたいので、セルフ歓迎です。人手不足解消にも、無駄なコストカットにもなりますし。
— 柚木理雄／地域で場づくり・コミュニティづくり (@MYUNOKI) Jul 25, 2024

少量ならいいんだけど、カゴいっぱい買った時に必死に腰をひねりながら読み取って袋詰めしてる時に、客なのになんでこんな無償労働させられてるんだろう？って惨めな気分になる時があるから、量が多い時は有人レジに並ぶようになった。セルフレジ使用のお客様3円引き、とかしてもいいと思う。
— バチェ垢🌹砂肝 (@BachelorPiyo3) Jul 25, 2024

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