2024年03月15日更新
松屋 券売機 牛丼

【外食】松屋の券売機が「最悪のUI」「使いにく過ぎる」と話題! 「注文までにボタン操作16回」

「松屋」の券売機について、不満の声が相次いでいます。縦長の券売機が登場してから数年が経ち、最近は新型券売機が登場しました。しかし、この新型券売機が使いにくいという意見が多く寄せられています。

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「松屋」の券売機について、不満の声が相次いでいます。縦長の券売機が登場してから数年が経ち、最近は新型券売機が登場しました。しかし、この新型券売機が使いにくいという意見が多く寄せられています。

不満の内容は多岐に渡り、大きなバナーが邪魔になっている、全取消ボタンの位置が間違っている、ボタンの配置がバラバラでわかりにくい、などが挙げられています。1つ1つの不具合自体はそれほど深刻ではありませんが、積み重なることで全体的な使いにくさを感じさせる要因となっているようです。

また、注文するボタンの画像がずれているなど、初歩的なミスも指摘されています。これらの問題は、松屋の券売機を利用する顧客に不便やストレスを与えることになり、ファストフード店の利便性には欠かせない問題だと言えます。

顧客に使いやすさを提供することは、企業としての最も基本的な課題の1つです。このような問題がある場合、早急に改善策を講じることが重要です。

実際の券売機

出展:Youtube

松屋の新型「券売機(発券機)」の使い方(説明入りバージョン) #shorts

松屋 #券売機 #使い方 どうも、呑み助調理師のおしょぶ~^^/です。 松屋の「券売機(発券機)」が新しくなってクレジット ...

出展:Youtube

松屋の券売機で食券を買うのだ! 2022.8.1

前にもアップしたのがたった3年前ですが、券売機もいろんな支払い方法に対応するように進化してますよね。 3年前でもセルフで ...

ネットの反応

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まとめ作者