【イベント強制終了問題 運営会社にクレーム殺到】

11月28日のオンラインハイタッチ会では、トラブルで数時間遅れたあげく、途中でイベントを強制終了。
参加資格のあるファンが参加できなかったという事案が発生した。
「TWICEに罪はないけど、もうCDは買わない」「詐欺行為」など批判が殺到した。

— TWICE情報局 (@TWICEJAPAN_JYPE) Nov 29, 2020

【運営会社 お問い合わせフォーム設置へ】

運営会社は、イベントに不具合等で参加できなかった人へのお問い合わせフォームを設置すると発表した。

登録期間 12/1 12:00～12/13 23:59

※本件の詳細は、今回のイベントに登録された方のみに送信されたメールをご確認下さい。 twitter.com/TWICEJAPAN_JYP…

— TWICE情報局 (@TWICEJAPAN_JYPE) Nov 30, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます
⬆️のハッシュタグ拡散お願いします

#TWICEオンラインハイタッチ
#Twiceハイタッチ #拡散希望 https://t.co/puJmqvv6Cz

— 𝘼𝙈𝙄 (@amitzutae) Nov 29, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます https://t.co/YQUOtNkQcx

— sana.lia.1229.721 (@1229_721) Nov 29, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます
↑このタグ拡散お願いします。
私もハイタッチ券2枚無駄になりました。 https://t.co/ZsulNf7iAB

— sa 🎈 (@yuna16552354) Nov 29, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

皆さんこのハッシュタグで拡散をお願いしたいです。本当に運営も聞く気がないので、、betterで同じ被害が溢れるのは嫌です https://t.co/rmj9b6TUgd

— みじんこ (@mizinko0324) Nov 29, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

運営しっかりしてください。
酷すぎます。

(TWICEは何も悪くないです🙏) https://t.co/YBiNFaqv9R

— riru (@sana_land) Nov 29, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

心が痛いです。 運営さん。2度と、このようなことがないように。 https://t.co/ezw1spdk4M

— 𝕡𝕒𝕜𝕦 (@paku_97) Nov 29, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

once頑張りましょう😢😢 https://t.co/J7OYBGlYB3

— 린 ︎︎☺︎︎❤︎ (@rin_SANA1229) Nov 29, 2020

僕はこんな感じです。
せっかくなので読んでいただき、拡散していただけるとありがたいです🥲

@warnermusic_jp

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます https://t.co/ayhjDiumgK

— なるぴこ (@twubu_dofu) Nov 29, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます https://t.co/Uef7dOW6gM

— twice.4_ever (@twiceminatomato) Nov 29, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

根気よく問い合わせしよっ🥺
ちな折り返しまだきてないんだけど！！！！！わたし！！！昨日から！！！！折り返し！！！ずっと！！！！！待ってるよ！？！？？！ https://t.co/ONr7Qxq8AC

— ☺︎ (@tzuyu__love____) Nov 29, 2020

betterのオンラインハイタッチ会ではこんな事がありませんように…

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

#TWICE #TWICEオンラインハイタッチ

— もちまめ(*´꒳`*) (@ayapopo1005) Nov 29, 2020

昨日ダヒョンちゃんは出来んかったし。
被害者めっちゃおるのに
対応悪いし、運営ONCE舐めとんな
TWICE悪くないのに、悪い感じになるのもマジで許せん。
#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます https://t.co/eOj3Hhgj4r

— 🅚‌🅞‌🅚‌🅤‌🅡‌🅨‌🅤@🅢‌🅐‌🅝‌🅐 🐹 (@sanakurott) Nov 29, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

力になるかはわからないけど、こう言う形で協力させてもろて！！！

この投稿だけでいいから
みんな見てくれ，広まってくれ。

— せん (@penguin100121) Nov 29, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます
運営が動いてくれるのを待ちます https://t.co/lleiHbG4ck

— ちさき (@Js02Mu3msl0kZ7B) Nov 29, 2020

TWICEは悪くない。
運営がひどすぎる。
#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

@warnermusic_jp https://t.co/YkTwASei5W

— 𝐾𝐴𝐼𝑀💫 (@KAITO_SANAYEON) Nov 29, 2020

運営さんへ
読んでほしいです。
そしてこの文章の拡散をお願いします。#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます #TWICE #拡散希望 https://t.co/yIO37cvvsG

— 𝙍𝙞𝙨𝙖 (@_momorin_1109_) Nov 29, 2020

頑張ってくれているTWICEにも、お金と時間をたくさん費やしているONCEにも、今回の対応はあまりに失礼だと思います。誠意ある対応を求めます。
#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます https://t.co/oetmoo2ZSW

— R＊ (@twice__742) Nov 29, 2020

学生さんとか、節約して買ってくれた方とかいると思うし、
こんな取引垢で申し訳ないです
#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます https://t.co/FnXoWxCOFA

— ビビ (@totovivi01) Nov 29, 2020

TWICEは本当に神対応でした(；；)
メンバーは何も悪くないです!!!

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

— 사🍊🧡 (@sanaaaa__12) Nov 29, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます https://t.co/LdhzE9y1RN

— 🐰ゆーちゃんとﾅﾖﾝ🐰【ImG20】 (@im_nayeon_im) Nov 30, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

私の意見です、深夜に書いたんでおかしい所ある可能性大ですが😂💦 https://t.co/6N2EtMzWE6

— 藤井聡太の婚約者【公式】 (@wakana_kim) Nov 30, 2020

運営動いてくれた😭
問い合わせしまくる✊

#TWICE #TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます #TWICEオンラインハイタッチ会 https://t.co/toRzfIG7dE

— もも🍓交換垢 (@chaeng_taku) Nov 30, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

warnerさん、いくらでも待ちます。待ちますから、説明をしてください。
じゃないと納得できません。
確かに通信環境が悪かったかもしれない、でもおかしい点が多いですよね⁇
お願いです説明してください。

— さくら (@tw__mone1005) Nov 30, 2020

今後 参加者全員が笑顔で終われるイベントになって欲しい。と、心の底から思います。そして、次回もまた参加したい！次こそは参加したい！と思う人が増えるためにも今回の事について説明を求めます。
#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

— Ami🍭🤣 (@TWICE_h_a) Nov 30, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

誰もが納得できる説明を一刻も早くお願いします。
参加していない身ですが、被害を受けたonceさん達の気持ちを考えるととても心が痛みます。
ファンを舐めないでください。

@warnermusic_jp

— ♡̷ (@mm0xc) Nov 30, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます
流石にその対応は企業としても人間としてもダメだと思う
不具合対応の電話で笑うとか心ありますか？

— キノ (@Ki_______no) Nov 30, 2020

onceにTWICEとの時間を楽しんでもらおうとか一切思ってないんだね☺️
そう思ってくれてるのはTWICEちゃんだけなんだね
なんのためのイベントなんだよ🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️🤷🏻‍♀️

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

— 린 ︎︎☺︎︎❤︎ (@rin_SANA1229) Nov 30, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

— ＿＿＿＿＿ (@pp_____23) Nov 30, 2020

やってる事最悪なことくらい大人なんだから理解しなよ
@warnermusic_jp #TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

— 나연の前歯 (@Mayuuu77565873) Nov 30, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

— NANAKA (@n2ak711) Nov 30, 2020

今回私は参加していませんでしたが、今回のオンラインハイタッチ会は酷すぎると思います。
こっちはお金を払ってるんですよ？😅
運営さん、今回の件のことをきちんと説明し、参加予定だった人に謝罪してください。
#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

— 🦉 (@ayana1024_) Nov 30, 2020

てかそもそもBETTERに関しては、まだハイタッチ会やるとも言ってないしね？？？相変わらず詳細発表遅すぎでは😅😅

@warnermusic_jp
#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

— 린 ︎︎☺︎︎❤︎ (@rin_SANA1229) Nov 30, 2020

全onceが納得する理由を説明してください。
このハッシュタグトレンド入りして欲しい😢
#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

— 🦉 (@ayana1024_) Nov 30, 2020

俺の友達はダヒョン1枚しかないのにラグで声も入らなくて、ほとんど静止画見せられて終わった感じだった。
名前呼んで欲しかったらしい。
まじでかわいそうだった。
#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

— □とぅぶざき□ (@_OneInAMillion) Nov 30, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます
@warnermusic_jp

ワーナーさんちゃんと見てくださいね〜🥺
もう1回ハイタやり直すのはどうでしょうか？？？(((((

— 藤井聡太の婚約者【公式】 (@wakana_kim) Nov 30, 2020

今マーキュリーさんの動画見たんですけど、おんなじ現象でした💦
声が途切れ途切れでとても残念でした。
運営さん、betterではこんな事起きないようにお願いしますね🥺
#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます
@masakiti0704

— 藤井聡太の婚約者【公式】 (@wakana_kim) Nov 30, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

これ酷すぎて可哀想すぎる。他人事じゃないし、怒り心頭。
ペンを大事にしない運営は運営すんな。逃げないで説明＆謝罪必須じゃん。

— chimchimko (@chimchimko1) Nov 30, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます
私は参加してないから詳しいとこまでは分からないけど、みんなのツイート読んでたら相当ひどいことが分かる、、

— 塩飴🍬 (@alittlemore__) Nov 30, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

マーキュリーの動画見てこのこと知ってドン引きしてる。封入率の件ですらも消費者センター通報案件だと思ったんだけどこれはその何億倍も悪質。ワーナーミュージックジャパンね。覚えた。

— 白 砂 糖 □ (@mnnnmnnmnm) Nov 30, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

話聞いてておかしいって思ったから。今、こういう時期で会いに行けない時こそ、運営さんがきちんとしなければ。

— 𝙢𝙞𝙣𝙖𝙮𝙚𝙤𝙣 (@37_nnnn) Nov 30, 2020

@warnermusic_jp

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

— くらすけヤミー (@Km24Nr) Nov 30, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

— あられ (@im74n_) Nov 30, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます
接続が不安定すぎてメンバーの声が全然聞こえなかったり真っ暗で1秒ぐらいしかハイタッチ出来ませんでした。。

— みぃｰな (@1Bs5CqVqav0qISl) Nov 30, 2020

運営にも、真実、誠実、謙虚を持って貰いたいね

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

— かなやん (@yaRe3nshlIQeLeq) Nov 30, 2020

自分も参加したけど一人一人の名前を言ってくれたって事は名簿とか見ながらやったんだよね 参加人数多くて大変で特に韓国人メンバーとかは発音とか難しいだろうに 本当に運営なにやってんだよって感じ #TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

— 妥協ちゃん (@rKIEEXJxA1Hm08u) Nov 30, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

運営は早く説明した方がいい
参加出来ず強制終了させられたりした人達のツイート見るとこっちまで悔しくて涙が出そう

— れなな (@rn37t9) Nov 30, 2020

FFさんにお願いです。
onceでもonceじゃなくても、下記のハッシュタグを広めて欲しいです。
#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます
TWICEのオンラインハイタッチは、新曲の
Betterでも計画されています。

— 𝖲. (@only_one__1_) Nov 30, 2020

ワーナーが運営のグループがファンが、これからも気持ちよくオタ活ができるように。
みなさんで広めてもらえると嬉しいです。
よろしくお願いします。
#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

— 𝖲. (@only_one__1_) Nov 30, 2020

TWICEのオンラインハイタッチのショックが大きすぎる💔
仕事に支障をきたす。
アルバム１枚の大切さを運営には、わかるまい。
#ハイタッチ会
#ショック
#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます
#ダヒョン
＃娘が傷心

— アイナイナ (@takakojp1207jp8) Nov 30, 2020

これはひどいな…自分の身になって考えると腹が立って仕方ない(*_*)　#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

— misato💛💛 (@jh_misa1988) Nov 30, 2020

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

— shogo (@P0x6Yi8kKM2IDtv) Nov 30, 2020

画面は最初の1〜2秒間真っ暗になります... ツウィの声がしばらく聞こえません... これが機能するためには、将来的に読唇マスターになる必要がありますwww（笑

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

— Sora (@sorakonnn) Nov 30, 2020

運営、動いてくれたね😊

#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます
#TWICE

— りゆりゆ⁷💜💎🍭 (@58412riyu) Nov 30, 2020

問い合わせフォームって笑
問い合わせたけど、通信環境が〜の一点張りだったんでしょ？意味あんの？
ヨントン参加しない民だけど、これ別グルペンとしても見逃せないよ。
#TWICEオンラインハイタッチ会の不具合と対応策について説明を求めます

— ちゃき (@natsuKitym) Nov 30, 2020