2024年08月18日更新
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【画像】X民「低単価に納得いかない配達員へ」 ウーバーサポートの回答がヤバい

8月16日、ウーバーのサポート対応についてSNSで大きな反響が起きています。配達員たちは、サポートの「強気すぎる」姿勢に対して不満を表明しており、その意見がネット上で広がっています。

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8月16日、ウーバーのサポート対応についてSNSで大きな反響が起きています。配達員たちは、サポートの「強気すぎる」姿勢に対して不満を表明しており、その意見がネット上で広がっています。

ツイッターでは、「サポートが強気すぎる🤣」というコメントが投稿され、ウーバーのサポートチームに対する不満が示されています。サポート側の対応については、「サポートも人間だから、低単価は納得いかないという生産性のない問い合わせに疲れてしまったのかと思いました」との意見もあり、対応が配達員の不満を解決するどころか、逆に問題を悪化させているとの見方もあります。

「その通りです不満があるなら受けなければいいのです(笑)厳しいお言葉だけどその通りなんよねそもそも愚痴ってる暇があるなら金になる仕事を見つけた方がいいよ!」との意見もあり、配達員たちがサポートに対して厳しい言葉をかける一方で、問題解決のためにはより建設的な対応が求められているとの指摘があります。

一方、「これ言われると逆にもっと拡散して。Uberからどんどん離れるように。より良い情報提供をするうごきにするといいと思いますよね」とのコメントがあり、ウーバーから離れるよう促す意見も見られます。「今はUber以外にも色々なサービスを受けられるので😃」との声からは、ウーバー以外の選択肢を探す配達員の姿勢が伺えます。

また、「ウーバーやってないけどその通りだと思いますどんな業種でも報酬の愚痴を聞くけど結局のところその金額でやる人が居る限り報酬なんて上がらない」と、業界全体の報酬の現実を踏まえた意見もあります。これに対して、「逆にサポートが聞いてくるパターン?珍しい」との声もあり、サポートの対応方法に対する驚きが示されています。

「続く このままでは加盟しているお店側からUberを辞めてしまう💦お客離れも連鎖し最後は崩壊します。」との意見もあり、サポート対応が配達員や加盟店に与える影響についての懸念が表れています。また、「私は追加で2件持ちにさせられた時に納得できない金額の時がありますね(^_^;)」とのコメントもあり、金額に対する不満が続いています。

さらに、「配達員減ってるそうですね。」との声からは、配達員の減少が報告されており、その背景にはウーバーの対応に対する不満が影響しているとの見方があります。これに対して、「強気やな、この人材不足の世の中で」とのコメントもあり、サポートの対応に対する驚きと批判が集まっています。

「ウーバーサポートの強気な姿勢に対する配達員の反発は続いており、今後の対応が注目されています。サポートと配達員との関係改善が求められる中で、より良いサービス提供が期待されています。

ツイッターより

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