星野リゾートリゾナーレへの熱の籠もった（怨念の籠もった）口コミ。

ただこれは非常に星野リゾートの本質を突いてる。星野の設備は良いですが非常にホスピタリティレベルは低いのは確か。

非常におままごと的なんですよね。星野のサービスは。それをブランドで売る商売。
tripadvisor.jp/ShowUserReview…

— ベギラマくん (@cogitopp) Sep 20, 2022

星野リゾートは昔から全員で全部やるみたいなスタンスだったし、場所や人によって違うのかもね。ソフトはどこも人にかかってる感はあるよね。 twitter.com/cogitopp/statu…

— アダマンタイト級冒険者　おれ (@tokyonoojisan) Sep 21, 2022

勝手に自分の中で期待値を上げサービスはこんなだろうと妄想。その通りじゃなかったから批判。何だかなー。 twitter.com/cogitopp/statu…

— TAISUKE (@TAISUKE__08) Sep 21, 2022

こんな超オブラートに包んで怒りを抑えた書き方してるのに怨念とか言われちゃうんだ
10万払ってこれだよ？ありえないでしょ twitter.com/cogitopp/statu…

— ぽ (@telayso) Sep 21, 2022

いつか行ってみたい憧れだったんだけど
このレビューを読んで&引用で同じこと言ってる人たくさんいてスッとその気持ちが無くなりかなり気が楽になった😅 twitter.com/cogitopp/statu…

— さゆ🌻#NoWar (@sayurice_) Sep 21, 2022

星野リゾートは未経験ながら、接客ふくめたホスピタリティを求めるなら老舗に限ると思う。日本だと帝国ホテル、箱根の富士屋、日光の金谷など。タイだとマンダリンオリエンタル、スコータイあたりはよかった。客が何を求めていてどう応えるかは接客業最大のノウハウでしょう。 twitter.com/cogitopp/statu…

— 勝どきジュエリープロンポン支店🇹🇭 (@Wangan_Thailand) Sep 21, 2022

星野リゾートはAppleと同じ戦略だと思う…
いかにApple（星野リゾート）なら仕方がないと思わせるかを常に考えている気がします😅
子供向けのアクティビティで周辺ホテルとの差別化を図るあたりマーケティングが徹底されてる😇 twitter.com/cogitopp/statu…

— もと@マイラー✈️&ブロガー✒️ (@MomoRock2017) Sep 21, 2022

旅行は期待値を上げすぎると悲しくなるよなという話 twitter.com/cogitopp/statu…

— もい (@bicky_mam1112) Sep 21, 2022

リゾナーレは同様に感じたな。写真は映えるけど。
先日買収系のホテルでホスピタリティの意識が低さを感じたところ。（客がいる前で別客の悪口言ったり…）1万そこそこの値段が安くて古いホテルでも、素晴らしいおもてなしが印象に残って、リピートしたいホテルもあった。 twitter.com/cogitopp/statu…

— 田中なお(たなちゅう)｜物流ライター (@webwriter_tana) Sep 21, 2022

行きたかったけど考えよう。 twitter.com/cogitopp/statu…

— moooooon (@akikotodama) Sep 21, 2022

界、星のや泊まったことあるけどまじでこれ。自然は確かにいいけどホスピタリティ最悪。チェックインで超待たされる、ご飯たいして美味しくない、アメニティも良くない。あと普通に空調悪いし建物古いし虫出て不快だった。期待値も費用も高かっただけにがっかりした記憶。二度と行かない😮‍💨 twitter.com/cogitopp/statu…

— ちまきちゃん (@chimakichan__) Sep 21, 2022

あれ、なんか軽井沢のはめっちゃいいみたいなこと言ってる人いた気がするんだよな
那覇のOMO二度と泊まらないと思うが twitter.com/cogitopp/statu…

— たっくん(婚活中🙋‍♂️) (@takuv0_0v) Sep 21, 2022

まあ、二人で10万ならこんなもん twitter.com/cogitopp/statu…

— tokumeikibou (@mizu_bashou) Sep 21, 2022

星のリゾートはいくつか行く機会がありましたが、いずれもここに書いてるのと同じような感じでしたね。自分でお金払ってないのでそこまでの怒りはなかったですが。自分でお金払ってはいかないかなー twitter.com/cogitopp/statu…

— AKT (@tokyoakr) Sep 21, 2022

星野は一回行ったけど、もう二度と行かない

サービスの質がほんとに○ミ
逆に勉強になる(ならない) twitter.com/cogitopp/statu…

— まめ (@riso0141) Sep 21, 2022

ブランディングがとにかく上手いってことですね。 twitter.com/cogitopp/statu…

— ゴボストン (@GoBo_Lase) Sep 21, 2022

リゾナーレは星野の中では1番低価格ブランドではあるけれども、トマムでリゾートバイト経験した妹もかなり適当だよーとは言っていたなw twitter.com/cogitopp/statu…

— あんぽむ (@miffy1991) Sep 21, 2022

まじか！！！
子なしの時に遠州行ったけど、雨の中駐車場からさっさと荷物を運んで下さり、格安ペンションに慣れてた我々はあわあわした思い出…笑
施設はそんなに新しくなかったけど、鰻も美味しかったし夕涼みイベントも楽しかったんだけどなあ。星野は子連れでまた行けたらと思ってたのに残念。 twitter.com/cogitopp/statu…

— にしこ@3y_boy+4m_boy (@taigano_nishiki) Sep 21, 2022

星野リゾートさんってマスコミ対策が全てって印象なので元々選択肢には入ってないのですよね～ twitter.com/cogitopp/statu…

— ANyeee (@manatyee) Sep 21, 2022

まぁわかるのはわかるんだけど、どこのホテルや旅館と比べてるんだろうな〜
値段相応だと思ってしまう twitter.com/cogitopp/statu…

— 🐈‍⬛ (@krmin08) Sep 21, 2022

なんか分かるわ。。 twitter.com/cogitopp/statu…

— drop (@drop1210) Sep 21, 2022

星野リゾート系の宿泊施設のプレゼント考えてた事あったから危なかった😱失礼にならなくてよかった..！ twitter.com/cogitopp/statu…

— Misssss!! (@misanco) Sep 21, 2022

おお、良い言語化がされていたのだ。特に買収系は中途半端な感じが否めないんだろうなあ。
出羽守をしたいわけじゃないんだけども、どうも日本は「Luxury」を作るのが苦手な気がする。「おもてなし」を作るのは上手なんだけども。 twitter.com/cogitopp/statu…

— 戦うイライさん (@tgl_ss) Sep 21, 2022

怨念・・・たしかに・・・ twitter.com/cogitopp/statu…

— 梅田香子 🇺🇸「ヒトラーと握手した日本の少女 稲田悦子伝」 (@yokoumeda) Sep 21, 2022

まだ途中だけどディズニーホテルのレビュー読んでる気分 twitter.com/cogitopp/statu…

— かえる (@frogsong269) Sep 21, 2022

なんだかとてもよくわかる気がします…。
そうなんですよね、側がよかったり、テレビ映えや雑誌映えはするのですが、行ってみるとがっかりして、もう行かなくていいかな、って思ってしまうのですよね。
全体的に、焼き畑農業というか…。 twitter.com/cogitopp/statu…

— iku☺︎8y+2y←36w5d🐘fv (@iku46910356) Sep 21, 2022

ベビーカーなのに、スイートルームなのに、階段の先の部屋まで自力。朝ごはんも階段の先の席。すごいホスピタリティだな😂💔むしろ清々しいね…🫥
やはり持つべきはマリオットやな☺️👍 twitter.com/cogitopp/statu…

— そしみ1yr♂ (@mmh_077) Sep 21, 2022

働いている人は「頑張ってる私❤️」ってオーラが時々見えます twitter.com/cogitopp/statu…

— Roy fei (@ilis_Roy) Sep 21, 2022

そんなにリゾート経験豊富なわけじゃないですが、レビュワーでもないけど、
京都の花伝抄は過去一良かった。

1泊10万以上したけど、良すぎてまさかの場面で連泊したレベル。
当時22〜3歳カップルのお財布事情を凌駕する良さでした。
hotespa.net/hotels/kadensh… twitter.com/cogitopp/statu…

— Joe (@shilo_joeker) Sep 21, 2022

安さに釣られていった人の口コミだしなぁ twitter.com/cogitopp/statu…

— SHUJI🐊141 (@shuji_w6e) Sep 21, 2022

なるほどー。これじゃ星野にこだわらなくてもいいなぁ twitter.com/cogitopp/statu…

— カロリーナ・カロ (@miickc123) Sep 21, 2022

高いのにこれではねー

ホスピタリティばっちりのところにここ数年甘やかしてもらってきたので、ここの系列に行ったら相当がっかりしそうなので、やめておこうと思いました。 twitter.com/cogitopp/statu…

— Mieno Yamagishi (@mieno) Sep 21, 2022

なんでお迎えして欲しいん？w ちっとも分からん🤸🏾‍♂️ twitter.com/cogitopp/statu…

— 10 COFFEE BREWERS (@10coffeebrewers) Sep 21, 2022

熱海泊まった時、妊婦だったのに荷物運んでくれなくて半ギレでフロントに話しかけたな😂カートは貸してもらえたけど自分で運べ式でなにこれ！って怒ったの思い出した🥹星のや竹富島や軽井沢は車で送迎してもらえたもんでそこと比較しちゃいかんけどね。ハレクラニだって…(ぶつぶつ twitter.com/cogitopp/statu…

— ゴリ子🦍1y9m＋🐒21w (@ooogori_uho) Sep 21, 2022

当初は良かったんでしょうね、行ったことないけど。
最近はチェー店ってイメージなんだな…。 twitter.com/cogitopp/statu…

— ふらんだぁす (@MeGSDF1ysxZRhU5) Sep 21, 2022

あそこのサービスは「自己満足」だから。 twitter.com/cogitopp/statu…

— kiyo (@kiyo880921) Sep 21, 2022

リゾナーレ熱海は泊まったことないけど
星のや富士とかはホテルのコンセプトに客側が合わせる、って感じだったよ。
飛び込んで楽しもうと思えば楽しいよ。
でもお子様連れで荷物を部屋まで運んでもらえなかったのはシンプルに当たった従業員が悪かったのか、言えばやってくれたのか… twitter.com/cogitopp/statu…

— しーじん (@xijing522) Sep 21, 2022