2024年03月14日更新
星野リゾートホテル じゃらん JTB

【炎上】星野リゾートホテル、ヤバすぎるレビューが発掘される「10万円の部屋で部活の合宿レベル」

2022年9月21日 星野リゾートホテルが話題になっています。それに関する情報、感想、画像などをまとめました

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 0歳児1名大人2名でテラススイートルーム朝食付き1泊しました。
ハッキリ言ってここまで価格と見合っていないサービスのホテルは他にないでしょう。
初星野リゾートでしたが、残念のオンパレードでした。
がっかりにもほどがありました。
価格はGOTOがなければ10万程するプランです。


良かったのは、スイートルームなので部屋、そしてWIFIのつながりの良さ、その2点だけです。
それ以外はほとんど最低。


しかし、この後なんと、部屋まで荷物をカートで自分たちで運ばされたのにはびっくりです。しかもそのフロントから客室までの道のりときたら、、エレベーター2回、階段1回というなかなかハードな道のりで、これをスイートルームのお客さんにセルフでお願いしてるってなかなかないですよね。
階段が特に大変で、荷物を一回カートから降ろし、子供をベビーカーから抱き上げ、ベビーカーをたたみ、階段下までベビーカーを下ろし広げ、子供をベビーカーに乗せて、荷物も下ろしてって、、、もうなんか何しに来たのかわからない状態でしたね。せめて高い料金をとっているならスロープに改装するくらいしてくれてもいいのになと思いました。

部屋での飲料水についてもびっくりすることがありました。よくホテル宿泊するとペットボトルの水が人数分サービスでついていますが、星野リゾートさんではなんと「ピッチャー置いておくから、フロント階とか温泉のフロアにあるウォーターサーバーからセルフで汲んできて飲んでね!エコ活動の一環なので!」という斬新な提供スタイルでした(笑)私たちは部活の合宿かなんかで宿泊してるんでしたっけ?エコといえばエコかもしれませんが、お金を払っている以上、ここまでお粗末なアメニティやらエコ活動やらされてももういかにコストをかけずにゲストから高額な宿泊費をとるかしか考えていないように感じてしまい単純に悲しかったです。星野リゾートへの期待値が高すぎたのがいけなかったのかもしれませんが。
https://www.tripadvisor.jp/ShowUserReviews-g298122-d2496338-r780084518-Hoshino_Resorts_RISONARE_Atami-Atami_Shizuoka_Prefecture_Tokai_Chubu.html

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