2024年03月14日更新
東京消防庁 緊急車両 119番

【悲報】「通帳なくした」「エアコン設置して」…不要不急の119番に東京消防庁が異例の呼びかけ

東京消防庁は、熱中症やその他の救急搬送による救急車の需要が高まる中、不必要な電話の増加により対応が追いつかない状況になっていることに懸念を抱いています。このため東京消防庁は異例の呼びかけを行い、不要不急の電話に対して「最後まで話を聞かずに切断する場合がある」として注意を促しています。

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東京消防庁は、熱中症やその他の救急搬送による救急車の需要が高まる中、不必要な電話の増加により対応が追いつかない状況になっていることに懸念を抱いています。このため東京消防庁は異例の呼びかけを行い、不要不急の電話に対して「最後まで話を聞かずに切断する場合がある」として注意を促しています。

東京消防庁によれば、熱中症搬送以外の理由で、「エアコンの設置をお願いしたい」「通帳をなくした」といった内容の電話も届いているとのことです。

以前までは東京消防庁は、不要不急の電話でも相手が納得するまで対応していましたが、現在は他の緊急通報がきちんとできるように、不要不急の電話については最後まで話を聞かずに切断する措置を取ることがあります。もちろん、これ以上の対応が必要な場合は他の機関や窓口に連絡するように伝えます。

例えば、「部屋の電気が消えない」「部屋の鍵を無くしたので何とかしてほしい」「通帳を無くした」「トイレの水が止まらない」といった内容の電話があったと報告されています。

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