【SoftBank Airに怒り心頭な話】
結論として「契約書に書いてあることが正しい」ので、責任は僕にあります。皆さんは同じようなことになって欲しくなく、長文お付き合いください。

今回、長年使っていた「SoftBank Air」のインターネット機器を解約することにしました。
その際起こった話です（続く）

— もなき（森尚樹）／HR×動画の人 (@monakix1016) Oct 6, 2021

僕も妻もソフトバンクユーザーなので、自宅のインターネットとして長らくSoftBank Airを使っていました。
ですが、速度が遅く、止まってしまうことも多いので、先日他社の高速インターネットに乗り換えました
（以降、とても快適です）
問題は、元々使っていたSoftBank Airをどうするか（続く）

— もなき（森尚樹）／HR×動画の人 (@monakix1016) Oct 6, 2021

諸々の本人確認が終わり、解約の旨を伝えて進めてもらうと「お客様の場合、解除料はかからないのですが、端末の分割料金の残りがあり、それが4万円かかりますがよろしいでしょうか？」とのこと。
「え？解約料がかからない月じゃなかったの？」
と驚く自分（続く）

— もなき（森尚樹）／HR×動画の人 (@monakix1016) Oct 6, 2021

「お客様は以前にSoftBank Airの3⇨4の端末に変更されましたよね？そこからまだ36ヵ月が経っていないので端末の未払金があります…云々」

確かに1年ちょっと前に「お使いのSoftBank Airを新しい端末に無料交換できます」的なチラシが来ていて替えたことがありました。それがワナだった。。（続く）

— もなき（森尚樹）／HR×動画の人 (@monakix1016) Oct 6, 2021

色々調べると「契約満了月」というのがあり、その期間内のタイミングで解約すると「解除料10,450円」が発生しないとのこと。その満了月が今年の10月だったので、待ってました！と、解約手続きの電話をコールセンターにしました（続く）

— もなき（森尚樹）／HR×動画の人 (@monakix1016) Oct 6, 2021

結局「契約書に書いてあることが真実」なので、全面的に自分が悪いのです。僕は法律もITもわりと知識ある方ですが今回のはハマりました。なので、皆さんにも近しいことはきっと起こります。
『うまい話には絶対にワナがある』
これを忘れず、何らかの契約時にはお気をつけください。長文失礼しました🙇‍♂️

— もなき（森尚樹）／HR×動画の人 (@monakix1016) Oct 6, 2021

つまり、この無料とはよくある「実質無料」ってやつで、結局は端末レンタル代を36ヶ月分割払いしてそれを無料にしているが、途中解約したら残りを払ってもらうよってこと。
今回の場合SoftBank Airの3のままでいればレンタル代は終わっていたが、4に変えたことにより36ヶ月がリスタートされた（続く）

— もなき（森尚樹）／HR×動画の人 (@monakix1016) Oct 6, 2021

納得がいかないのは、SoftBank Airの3から4に変えさせるやり口です。36ヶ月の端末レンタル代の支払いが終わる頃を狙って「新しい端末に変えるの無料です」と案内し、しれっとまた端末レンタル代金のループに落とし込ませるというね。これは釣られる人多いだろうなぁと。
（続く・次が最後）

— もなき（森尚樹）／HR×動画の人 (@monakix1016) Oct 6, 2021

@emodinoichimoji 共感していただけて涙です！！
いや〜勉強代になりましたわ（高い授業料。。）

— もなき（森尚樹）／HR×動画の人 (@monakix1016) Oct 6, 2021

@TanpanCO ありがとう。長年ソフトバンクユーザーだったのに、今回の件はかなり失望しちゃいました。。
楽天モバイルに替えようかなと。

— もなき（森尚樹）／HR×動画の人 (@monakix1016) Oct 6, 2021

あーこわいこわい

こんなのまかりとおってるのやば twitter.com/monakix1016/st…

— はっち (@piyoyon_hacchi) Oct 8, 2021

もなき（森尚樹）／HR×動画の人 twitter.com/monakix1016/st…

— グアバ (@loveguava) Oct 8, 2021

僕もITと法に割と詳しい人（大学時代のゼミ名『Itと法』）なので、怒るポイントが分からない……。

Jcomの方が余程ずさんで余程酷い twitter.com/monakix1016/st…

— 刀路 (@touji_game) Oct 8, 2021

ソフトバンクの契約系周りの話聞くと詐欺にかけられた感すごいんだよね
うちの家族も安いからってSBにしたけど、パケットの使用量おかしいから別キャリアに変更ってなった時にやたら高い違約金払わされてたわ
安物買いの銭失いに似た感覚 twitter.com/monakix1016/st…

— てぃう (@TIU3) Oct 7, 2021

んー。店舗側がちゃんと説明していれば割と普通なお話。🤔 twitter.com/monakix1016/st…

— きうい🙄 (@ryu_kiui) Oct 8, 2021

酷い話だ。。 twitter.com/monakix1016/st…

— 𝕋𝕠𝕞𝕠𝕙𝕚𝕣𝕠 (@tomohiro9R) Oct 7, 2021

これひどいなー。nuroだけどこんなことないし。 twitter.com/monakix1016/st…

— 善竹／高研 (@chikuzentakaken) Oct 7, 2021

ソフトバンクはまじで全部こういう手口。関わらない方がいい。 / “もなき（森尚樹）／HR×動画の人 on Twitter: "【SoftBank Airに怒り心頭な話】 結論として「契約書に書いてあることが正しい」ので、責任は僕にあります。皆さんは同じようなことになって欲しくなく、長文…” htn.to/2ziiGGjuGn

— fma815 (@fma815) Oct 7, 2021

SBこういうひっかけ話良く聞くね。 twitter.com/monakix1016/st…

— 小源太 (@kogenta0729) Oct 8, 2021

あー
自分も端末最新機種に無料で変えられますよって電話きた事あったわぁ。
その時はキャンペーンかなんかで本当に無料で最新機種に交換してもらったけど、何回もしつこいくらいお金かかるか確認した記憶が…
結局引越し先で速度が出ず途中で解約したけど、通常の解約料金だけだった twitter.com/monakix1016/st…

— ぼす、解禁！ (@ROEGEN438hphpra) Oct 7, 2021

そりゃそうだろうって話だけど皆さん要注意ね！
かくいう自分もNuroマンションミニ→マンションに変更できますってのに乗って工事残債バチくそ高くなったので(自己責任) twitter.com/monakix1016/st…

— しゃぬ。 (@glass814i) Oct 8, 2021

なぜソフトバンクに近づくのか twitter.com/monakix1016/st…

— t./C1dm7-d” (@DC1dm7) Oct 8, 2021

昔からある古典的な契約方法ではあるんだけどSB Airの何がヤバイかってWiMAXのホームルーターが約2万、先日発売したドコモのホームルーターが4万なのに対してAirは6万することよ

4年間は解約させないSBの強い意志が twitter.com/monakix1016/st…

— 餅田™ (@mocchih_h) Oct 8, 2021

①未だに契約更新月以外は解約料がかかるシステム採用
②その上無料と謡って端末を新しいのに変えさせる
③しかしソレはよくある「#実質無料」で本当はお金がかかってる
④そのせいで実質強制契約続行期間が大幅に伸びる
#SoftBankAir #ソフトバンク #孫正義 #インターネット #解約 twitter.com/monakix1016/st…

— Justice (@Justice_6212) Oct 8, 2021

自分もソフトバンク解約する時に色々あってかなり損したことあるから気持ちわかる…😭
契約、解約関係は本当に慎重にやったほうが良いですね💀 twitter.com/monakix1016/st…

— アベンジ (@nitro08056334) Oct 8, 2021

ソフトバンク何も悪くないのにちょっと悪い感じに書かれてて草。まぁやり方が少し汚いのは認めるけど、見た所しっかりとした人でも仕組みを分からないというか、確認しないまま契約しちゃうんだな。そういうのを考えたらちょっと問題あるのかもしれないけど難しいね twitter.com/monakix1016/st…

— MITO (@MC_MITO) Oct 8, 2021

機種代金の分割が残っていただけでこんなに連ツイ投下するベンチャーの社長… twitter.com/monakix1016/st…

— 常に眠い (@AIwaysSIeepy) Oct 8, 2021

Softbankはマジで悪質なんだよな
Softbankにはいったら
タダでは脱出させてくれない
iPhone　4月契約開始
「いまお使いの古いiPhoneも番号そのままで持っておくことができます！」
「非常時用にどうですか。」
＼なんて素敵なサービスなんや／ twitter.com/monakix1016/st…

— ぱ-ちゃん。 (@terminetter1992) Oct 8, 2021

こういうのが面倒くさいので、「無料」「お得」という言葉には近づかないようにしてる。セールスの電話でも、「お得な〜」と最初に言った時点で「興味ないです」と切ってる。 twitter.com/monakix1016/st…

— 花ごえる (@goer) Oct 8, 2021

Yahoo! BB の頃からやり口が変わらない。契約書をよく読むのは当然としても、チラシは有料誤認では。 / htn.to/2qdHzt4qdk

— lastline punk 2077 (@lastline) Oct 8, 2021

ソフバンは信用ならない。ユーザーをカモとしか思ってない。 twitter.com/monakix1016/st…

— Anderson (@AndersonSaber) Oct 8, 2021

SoftBankは昔からこういうことしますね🥺 twitter.com/monakix1016/st…

— ryoku (@ryoku66) Oct 8, 2021

通信各社もっと分かりやすくして欲しいですよね。
ここに限らずモバイル端末や固定回線開通工事費は分割払いによる「実質無料」が多いです。

チラシには必ず実質無料の注意書きがあるはずで、ご自身が仰る通りきちんと読まない方が悪い。とはいえ対面・電話での申込時に説明無しだったら悪質です。 twitter.com/monakix1016/st…

— ゆんさま (@gaspard_et_noro) Oct 8, 2021

会社の社長ですらこうなんだから、日本人のこの手のことに関するリテラシーの低さはしょうがないのかもしれないなと改めて思った。
絶対この会社で仕事したくねえとも。 twitter.com/monakix1016/st…

— どく@千葉ロッテ優勝までファイティン！👏 (@DokU_MaToSu) Oct 8, 2021

“もなき（森尚樹）／HR×動画の人 on Twitter: "【SoftBank Airに怒り心頭な話】 結論として「契約書に書いてあることが正しい」ので、責任は僕にあります。皆さんは同じようなことになって欲しくなく、長文お付き合いください。 今回、長年使っていた「SoftBank Air… …” htn.to/4xhPKpUHai

— notio (@nochi2009) Oct 8, 2021

焼畑農業というか、今だけ儲かればいいみたいな感じなのよな。ソフトバンク。好きになれない。 twitter.com/monakix1016/st…

— りつか＠🐎💎🙌 (@ritsuka2018) Oct 8, 2021

これだからソフトバンクは使うなと15年前から云々 twitter.com/monakix1016/st…

— raiden333 (@raiden3334) Oct 8, 2021

こっちの垢でツッコミ入れるけどソフトバンクは駄目だとあれほど…。
(そもそも端末代の話って普通は聞けば分からないか…？向こうがちゃんと説明してれば、だけど…) twitter.com/monakix1016/st…

— あいり@愚痴 (@arinko_0401) Oct 8, 2021

最近は、実質無料的な、落とし穴がありそうなキャンペーンを利用する前にyoutube の解説動画をいくつか観てる。大体落とし穴や注意点まで解説してるから、それを観て本体の極小※文を読むと理解しやすい。 twitter.com/monakix1016/st…

— ややも💉💉 (@yamo0310) Oct 8, 2021

ソフトバンクは今まで何回か電話したことあるけど1回も怒りを覚えなかった記憶がない…😅 twitter.com/monakix1016/st…

— WAT🔥YouTube系投資家 (@WAT_investor) Oct 8, 2021

自宅の接続環境を暫定的に強化しようと無線LANを検討してみたら、#WiMAX #Softbank は、この「端末残金を請求する」方式だったので導入を諦めた。

ちょっち使いたい用途には全然向いてない料金体系。
twitter.com/monakix1016/st…

— toomore_such ✪ (@toomore_such) Oct 8, 2021

ソフトバンクの代理店がやっているのもあると思う。 twitter.com/monakix1016/st…

— 投資で生活したいおっさん (@W6G2MevHdqSSZZx) Oct 8, 2021

これは気をつけた方がいいやつ

Airの販売もスマホの販売もしたことあるけど、俺はこういう文句出させたくないから絶対わかりやすく紙に書いて説明してたけどな

まじ通信業界の営業マンの言うことは9割疑って話聞いた方がいい。落とし穴埋めながら話す人しかいないから

あと普通に平気で嘘つく奴おる twitter.com/monakix1016/st…

— JunYaaaaa (@07310731ya) Oct 8, 2021

情弱機器やと散々言われてるやろ twitter.com/monakix1016/st…

— よしや I❤︎S.L.Megu (@yosys2) Oct 8, 2021

Softbankの肩を持つわけではないが、全然普通の契約だしこの人、スマホ買ったことないのかな？法律もITも詳しい人とは思えない。docomoもauも同じやで。 twitter.com/monakix1016/st…

— アスレおじさん🔥🐴立川府中アスレティックFC＆レディース応援👏👏👏👏 (@tachikawa_fuchu) Oct 8, 2021

ソフトバンクに関わるとロクな事がありませんから、近づいてはならないですね twitter.com/monakix1016/st…

— なんぼく (@nambokut) Oct 8, 2021

ソフトバンク商法 twitter.com/monakix1016/st…

— gota (@gotansan) Oct 8, 2021

【はてブ】 もなき（森尚樹）／HR×動画の人 on Twitter: "【SoftBank Airに怒り心頭な話】 結論として「契約書に書いてあることが正しい」ので、責任は僕にあります。皆さんは同じようなことになって欲しくなく、長文お付き合いください。 今回、長年使っていた「SoftBank… dlvr.it/S96gNq

— ニュース速報 (@news_sokuhou) Oct 8, 2021

WiFi端末なのか。何の説明もなかった、んだろうかね。それにしても“無料”を“無条件で無料”と思っちゃう人がいるのは教育の問題という気もしないではない。 / “もなき（森尚樹）／HR×動画の人 on Twitter: "【SoftBank Airに怒り心頭な話】 結論として「契約書に書いてある…” htn.to/2gsKC5cycz

— mohno (@mohno) Oct 8, 2021

そもそもソフトバンクに近付いてはいけない

孫正義に近付くと損をすることを義務教育で教えなければならない twitter.com/monakix1016/st…

— えんどう (@Anldx) Oct 8, 2021

これうちもやられた。。。
そりゃ契約書を読まずに契約したさ
そこは俺に責任があるのだから割り切れる
でも、今後一切SBと契約しようとは思わない twitter.com/monakix1016/st…

— りんく (@LINKedsui) Oct 8, 2021