2024年03月12日更新
セルフレジ 万引き 有人レジ

【悲報】セルフレジは社会的に失敗 5人に1人が「うっかり万引き」経験 有人レジに戻す動きも

欧米では、セルフレジ(ロボットレジ)に関して失敗の声が広がっています。BBCの報道によれば、一部の店舗では従来のレジに戻す動きも見られ、アナリストや業界関係者の中でセルフレジはカオスだという認識が主流になりつつあるとされています。

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欧米では、セルフレジ(ロボットレジ)に関して失敗の声が広がっています。BBCの報道によれば、一部の店舗では従来のレジに戻す動きも見られ、アナリストや業界関係者の中でセルフレジはカオスだという認識が主流になりつつあるとされています。

もちろん、セルフレジが一斉になくなるわけではありませんが、セルフレジのみやセルフレジが主な店舗は今後減少すると予想されています。

2023年には、アメリカの人気小売店であるターゲットが、購入アイテムが10点以下の場合に限りセルフレジを利用できるよう制限を設けました。ウォルマートは一部の店舗でセルフレジを廃止し、イギリスのスーパーマーケットBoothsは完全にセルフレジを廃止しました。

アメリカの100円ショップであるDollar Generalは、2022年にセルフレジプロジェクトに大きな期待を寄せましたが、最近になってそのプロジェクトは失敗だったと発表しました。同社のCEOであるTodd Vasosは昨年12月の決算報告で、店舗のスタッフ数、特にレジ担当の従業員を増やし、レジ業務を従来のスタイルに戻すと述べました。

ある調査によると、消費者の5人に1人がセルフレジで意図しない形で万引きを経験していると報告しています。また、同調査によれば、セルフレジを利用して意図的に万引きを行った経験がある人は7人に1人となっています。

Twitterより

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