移動中の授乳やおむつ交換って大変…実は新幹線や特急列車には、いざという時に使える”多目的室”がありますでも”頼んでも使わせてもらえなかった”という声がNHKの「ニュースポスト」に寄せられました。一体なぜ？このあと7時台で！あなたの体験談もお待ちしています👇https://t.co/qAmG2mCpSk

— NHK おはよう日本 公式 (@nhk_ohayou) Sep 1, 2023

NHK おはよう日本(7時台)　9/2放送分ニュースポスト7月、投稿者の女性は帰省先から戻る際に生後3ヶ月の息子と2人で常磐線特急ときわを利用。授乳やおむつの交換をしようと5号車の多目的室に向かったが、普段は鍵がかかっていて自由に使えない。

— koko110 (@koko_110) Sep 1, 2023

女性は車掌の巡回を待ったがなかなか来ず、5両離れた最後尾の10号車まで行き、車掌に申し出た。しかし車掌に「ここから離れられないので鍵を開けられない」と言われ利用を諦めた。投稿によると長時間授乳ができず子どもは泣きわめいた。精神的にとても苦痛だったという。

— koko110 (@koko_110) Sep 1, 2023

NHKがJR東日本に取材したところ「車掌が1人だけで当日は車両の機器に不調が見つかりその対応で鍵を開けに行くことができなかった。不便と不快な思いを感じさせてしまい大変申し訳ない」としている。

— koko110 (@koko_110) Sep 1, 2023

小田急の特急列車でも多目的室を施錠している。休憩や授乳などで必要な人が使えなくなるのを防ぐこと、保安上の観点から「密室」になるのを防ぐため。小田急でも特急の車掌は1人だけ。さまざまな業務がある中、すぐに対応できない可能性もある。

— koko110 (@koko_110) Sep 1, 2023

使うかもしれないと思ったら、事前に車掌に声がけして伝えてほしいとしている。東海道新幹線では11月から新たな取り組みが始まる。多目的室入り口のコードを読み込むと、乗務員が来て解錠する。他に希望者がいる場合は、待ち人数が何人いるか確認できるという。(9/2 NHK放送分)

— koko110 (@koko_110) Sep 1, 2023

特急列車の多目的室について、おはよう日本で特集してたけど、ホント自由に多目的に使われると、それはそれで問題なのは確かだよなぁ

— リク (@annaonnanoana) Sep 1, 2023

NHKで特急車両の多目的室を利用するのに施錠解除を求めに乗客が車掌に申し出たら断れた話しの中で、対策として小田急の社員が「"事前に"申し出てくれ」とか言ったのだが急病や赤ちゃんの授乳のタイミングが事前に分かると本気で思ってるのかねぇ？

— 気になるなるなる有機酸(H) (@yuuki_acid) Sep 1, 2023

今おはよう日本で報道している新幹線の多目的室が使えなかったツイートとやら見つからなかった。実話なの?

— swdaan (@swdaan7) Sep 1, 2023

多目的室が開いてなかったから授乳出来なかったとかいうのは授乳ケープ持って行くとか昼食直後の昼寝の時間に移動して泣き喚きを予防する、乗り換え先でオムツ交換や授乳タイムを設けるとか最悪の事態を避けるように移動工程を組めば良いだけの話でJR責めるのはどうかと思う。

— swdaan (@swdaan7) Sep 1, 2023

多目的室開けっ放しにしとくと指定席取れなかった人が勝手に侵入して座ったりモラルのない人が【多目的】をおかしな解釈してやりたい放題しそうだし鍵をかけて何が悪いのと思った。

— swdaan (@swdaan7) Sep 1, 2023

帰省時期とか子連れ多くて多目的室が使用中で使いたい時に使えないのも念頭に置いてあれこれ備えるのが面倒臭かったから今じゃ車で帰省してる。

— swdaan (@swdaan7) Sep 1, 2023

いっその事、新幹線や特急列車等の多目的室にはカメラ付きインターホンと電子ロックを設け、利用したい旨の申し出があったら遠隔操縦で解錠できないものかと思うけど...

— 🍭𝓹𝓱𝓲𝓵𝓲𝓪🍬@祝！芳賀・宇都宮LRT開業💙💛🕊🛁 🫧 (@philia_ndk) Sep 1, 2023

列車の多目的室は施錠しないと指定席代わりに使われると思うよ。

— 佐藤ニキ@パッションニキ (@satouaniki) Sep 1, 2023

特急とか新幹線の多目的室利用についてニュースでやってる！こちらでは普段電車使うこと少ないけど、帰省とか旅行とかの時使いやすいとありがたいなぁ。

— とみー🦖7m(2/1) (@voOuFkvhBNKxmWq) Sep 1, 2023

NHKで特急列車の多目的室なぜ施錠？すぐに使えないの声。そりゃ、安全面・防犯面から施錠になるわな。もし、常に空いていたらただ一人になりたい人がずっと居座ることも考えられる。大抵「疲れてんだからいいだろ💢」「金払ってんだからいいだろ💢」って言う人🤬

— スピ雪🐦 (@YrTW0Fi8GS1SeWR) Sep 1, 2023

多目的室が施錠されているうえに、車掌が開錠しないため授乳できなかった件。施錠はやむを得ないと思うが、車掌が開錠しない理由が気になる。JRは「当日は不具合があったため」と言うけど本当なのかな？実はいつも業務が多忙で開けられない、とかない？

— クレハ (@ShLsVDNDiQHiiR9) Sep 1, 2023

新幹線とかの多目的室、遠隔でロック操作とかできないのかなあ…室内に人感センサーとか設置したりして、迷惑利用対策するとか。

— 雪時雨 (@ff14_ethereal) Sep 1, 2023

ニュースで、列車の多目的室利用についてやってる車掌が現地に行って解錠出来ない状態なら、遠隔解錠かパスワード式にして車掌に利用者が聞くかネットでパスワード発行して解錠するようにしたら良さそうだがな

— つばき (@K1On4anImV33062) Sep 1, 2023

多目的室、保安の面もあるか。鉄道各社は先に使うと伝えて欲しいそうだが、なら予約できんのかと。これ関東だけではなく、JR各社でも対応せなあかんよ。#おはよう日本

— aldila (@aldila9612) Sep 1, 2023

#おはよう日本 列車の多目的室が授乳で使えない問題（車掌が鍵をかけるので）は、乗車券とは別にQRコードで開けられるチケットを渡すとかすれば良いのでは？

— CHOLOSUNA 🦐 (@CHOLOSUNA) Sep 1, 2023

#多目的室授乳などで使いたいのに施錠されてて使いたい時に使えず、不便になったのは当然あの人のせいだな。わかっとんのかねぇ彼は。

— jlxv2020 (@jlxv2020) Sep 1, 2023

NHKで列車の多目的室についてやってる。車掌さんに言わないと利用できないので利用が面倒、という話題。しかし普段は施錠しとかないと性犯罪者とかに使われるかもしれないし難しいわね。

— くのぼんmikazuki (@kunobon) Sep 1, 2023

5号車の多目的室、近所のカレチに開けて貰えば良いのに10号車のレチに行って断られたのを、わざわざニュースで流すNHK。弱者に寄り添うのは大事だけど、なんか近頃は違う風潮…

— t n m u r a (@Sutoshicyan_d) Sep 1, 2023

— (@) Jan 1, 1970

外出時の授乳か〜。いやー、どこでもやってたな。ちょっと隠れながら。他に2人男の子連れてると、電車の多目的室に移動とかも大騒ぎだろうし。無かったけど。あったのかな。

— pokechan (@pokechan_you) Sep 1, 2023

列車の多目的室、車掌室の近くに作ればいいんじゃね？

— 紫式部(むー) (@mhis44) Sep 1, 2023

#NHK 多目的室。施錠の必要は分かる。が、使いたい人が使えないのでは、有る意味が無い(￣▽￣;)運転手からして、人手不足の時代だからねぇ。乗客対応AIでアシストするのにも、年数とコストがかかるが、将来的には必要だね。意思を持った列車。運行／操縦AIと接客AIとでモメるドラマが作れそうだ( ￣ω

— プロトンザウルス/拷姦黙死録山狗 (@proton_saurus) Sep 1, 2023

多目的室はフリースペースではないからな#NHK

— こばひろ2 (@kobahirofk2) Sep 1, 2023

列車の多目的室を鍵を開けてくれなくて授乳に使えないの事例を、投書をもとに取材したのを紹介してるけど、いまどきSNS起因じゃない育児事案も珍しく思ってしまう　#nhk

— ぽぽな■ (@popona) Sep 1, 2023

列車の多目的室の件、小田急は狭めなんだな。新幹線は楽だけど。

— ＦＷマルカトーレ＠リニューアル＆リアルＪ二刀流👏 (@fw10marcatore) Sep 1, 2023

旦那明日から急遽早出になって明日は行きも帰りも歩きで仕事行かなあかん(´._.｀)だるいー仕事前に体力使いたくない…旦那と同じタイミングで家出て1時間ぐらい多目的室で時間潰そうかな…

— 詩音(๑•﹏•) (@shion_game030) Sep 1, 2023

ベット小さい問題はホントどうにかして欲しい。やっと見つけた多目的トイレ、扉を開けた途端、新幹線の座席についているテーブルのようなベットだとホントガッカリする。あ、新幹線の多目的室も車椅子入れたら座席途中までしか伸ばせなかったから断念したっけ...。 https://t.co/ttO4L7E9h2

— キャサリン (@xidaizi222) Sep 1, 2023

列車の多目的室の施錠、カメラつきとかのインターホンで乗務員と会話でリクエストできて、遠隔で解錠、とかで、いいんじゃないの？つか、駅のトイレとかの、多目的トイレ(広いやつ)は、基本、施錠してないじゃんほんとに使いたい人が来た時に、使用中だと困るから…、とか同じじゃん？

— siorin' (@siorixsion) Sep 1, 2023