【感動】ラーメン二郎亀戸店の車いす対応にネットほっこり「二郎はどんぶりだけでなく懐も深かった」

東京の人気ラーメンチェーン、「ラーメン二郎亀戸店」が、車椅子ユーザーの来店に対する配慮としての店舗のバリアフリー状況を公式X(旧ツイッター)で詳細に説明しました。これは車椅子で来店した顧客からの感謝の投稿に応える形で行われました。

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東京の人気ラーメンチェーン、「ラーメン二郎亀戸店」が、車椅子ユーザーの来店に対する配慮としての店舗のバリアフリー状況を公式X(旧ツイッター)で詳細に説明しました。これは車椅子で来店した顧客からの感謝の投稿に応える形で行われました。

亀戸店は、ある車椅子ユーザーの投稿に触れ、「車椅子で入れる席は左奥なので、少しお待ちください」というスマートな案内が評価されたことに感謝の意を示しました。店側は「当店の状況を少し補足させていただきますが、基本的に狭いお店で、バリアフリーとは名ばかりの限られた広い席が1つだけ」と説明。車椅子でのアクセスが困難なカウンターの写真を公開し、現実的な状況を共有しました。

さらに、亀戸店は「車椅子の方が十分に快適に食事を楽しめる環境とは言えないと正直に告白し、来店される際にはその点を理解していただきたい」と呼びかけました。しかし、可能な限りのサポートを提供する意向を強調し、「皆さんのご来店を心よりお待ちしております」と締めくくりました。

この投稿には、多くの肯定的な反応が寄せられ、「心は満たされ腹が減った華金の夜中」「二郎はどんぶりだけでなく懐も深かった」といったコメントが見られ、店の誠実な対応が支持されています。

亀戸店のこのような透明性のあるコミュニケーションは、顧客との信頼関係を築く上で重要であり、他の飲食店にとっても参考になる事例と言えるでしょう。

Twitterより

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