チェリオアプリ誕生！アイリッジと日本リテイルシステムが連携で実現
茨城県鹿嶋市のショッピングセンター「チェリオ」が30周年を記念し、公式アプリをリリース。アイリッジと日本リテイルシステムの連携により開発された本アプリは、会員証機能やポイントシステム、クーポン配信など、魅力的な機能が満載です。快適なショッピング体験を提供し、顧客満足度向上に貢献します。
こういうこと
■ 茨城県鹿嶋市のショッピングセンター「チェリオ」が30周年を迎え、公式アプリ「チェリオアプリ」をリリースしました。
■ アイリッジの「APPBOX」と日本リテイルシステムの「UTILIA CRM」の連携により、アプリ会員証、ポイントシステム、クーポン配信などの機能を備えたアプリが実現しました。
■ 本アプリは、顧客体験の向上と、効率的なマーケティング施策の実現に貢献し、商業施設のDX化を促進する一例として注目されています。
チェリオアプリ誕生！アイリッジと日本リテイルシステムが連携で実現
茨城県鹿嶋市にあるショッピングセンター「ニュー鹿島ショッピングタウン チェリオ」が、30周年を記念して公式アプリ「チェリオアプリ」をリリースしました。このアプリ開発には、アプリ開発プラットフォームを提供するアイリッジ株式会社と、商業施設向け顧客管理システム「UTILIA CRM」を提供する日本リテイルシステム株式会社が連携しています。
「チェリオアプリ」は、単なる会員証アプリではありません。アプリ会員証によるポイントシステムはもちろん、お得なクーポン配信、店舗の最新情報やセール情報などを配信するショップニュース機能など、充実した機能が搭載されています。 ポイントシステムは、チェリオ内の多くの店舗で利用できるだけでなく、なんと鹿島水郷タクシーの乗車料金でもポイントが貯まるという、地域連携によるユニークなサービスも提供しています。
アプリ開発には、アイリッジのアプリビジネスプラットフォーム「APPBOX」と日本リテイルシステムの「UTILIA CRM」が活用されました。「APPBOX」は、様々なモジュールを組み合わせることで柔軟なアプリ開発を可能にし、「UTILIA CRM」は、リアルタイムでのポイント付与や購買履歴に基づいたパーソナライズされた情報配信などを実現しています。この両者の連携により、スピーディーかつ効率的なアプリ開発と、高度なマーケティング施策の実現が可能となりました。
「チェリオアプリ」のUI/UXも工夫されており、ホーム画面のレイアウト変更による効果測定や、APPBOXのモジュール追加によるカスタマイズも可能です。これらの機能により、「チェリオ」は顧客のニーズに合わせた柔軟な対応と、効果的なプロモーション展開を行うことができます。 これは、単なるアプリ導入ではなく、デジタル技術を活用した商業施設のDX（デジタルトランスフォーメーション）を推進する取り組みと言えるでしょう。今後、多くの商業施設が「チェリオ」のような取り組みを参考に、顧客満足度向上と事業効率化を目指していくことが期待されます。
「チェリオアプリ」の開発事例は、単なるアプリ開発の成功事例にとどまらず、商業施設におけるDX推進の模範的なケーススタディとして非常に示唆に富んでいます。 特に、アイリッジと日本リテイルシステムという異なる専門性の企業が連携し、それぞれの強みを活かしたシステム構築を行った点が評価できます。アイリッジの「APPBOX」による柔軟なアプリ開発と、日本リテイルシステムの「UTILIA CRM」による精緻な顧客管理システムの組み合わせは、相乗効果を生み出し、高機能かつ使いやすいアプリを実現しています。
アプリの機能面では、ポイントシステムとクーポン配信による顧客へのインセンティブ付与、そしてリアルタイムな情報配信による顧客エンゲージメント向上といった、顧客満足度を高めるための工夫が随所に感じられます。 特に、鹿島水郷タクシーとの連携によるポイント付与は、地域社会との連携による新たな価値創造という点で非常に興味深い取り組みです。 これは、単なるショッピングセンターアプリを超えて、地域活性化に貢献する可能性を秘めていると言えるでしょう。
また、本事例は、商業施設がデジタル技術を活用することで、顧客理解を深め、よりパーソナライズされたサービスを提供できることを示しています。 「UTILIA CRM」による購買履歴データの活用は、顧客一人ひとりのニーズに合わせたプロモーション展開を可能にし、マーケティング効率の向上に大きく貢献するでしょう。 今後、このようなデータドリブンなマーケティングアプローチは、商業施設の競争優位性を高める上でますます重要になってくると思われます。 「チェリオアプリ」の成功は、他の商業施設にとっても大きな示唆を与え、DX推進を加速させるトリガーとなる可能性を秘めていると言えるでしょう。
ここがミソ
Q. 「チェリオアプリ」はどのようなアプリですか？
A. 「チェリオアプリ」は、茨城県鹿嶋市のショッピングセンター「チェリオ」の公式アプリです。会員証機能、ポイントシステム、クーポン配信、ショップニュース配信などの機能を備えています。
Q. アプリ開発にはどのような企業が関わっていますか？
A. アイリッジ株式会社と日本リテイルシステム株式会社が開発を支援しました。アイリッジの「APPBOX」、日本リテイルシステムの「UTILIA CRM」が連携して開発されました。
Q. 「APPBOX」と「UTILIA CRM」の役割は何ですか？
A. 「APPBOX」はアプリ開発プラットフォーム、「UTILIA CRM」は顧客管理システムです。両者の連携により、スムーズなポイント付与やパーソナライズされた情報配信などが可能となっています。
Q. 「チェリオアプリ」の主な機能は何ですか？
A. アプリ会員証、ポイントシステム、クーポン配信、ショップニュース配信などが主な機能です。ポイント利用はチェリオ内の店舗だけでなく、鹿島水郷タクシーでも可能です。
Q. ポイントシステムの詳細を教えてください。
A. チェリオ専門店では100円（税抜）ごとに1ポイント、鹿島水郷タクシーでは100円（税込）ごとに1ポイント貯まります。500ポイントで500円として利用できます。ポイント倍率の変更によるセールも実施されます。
Q. クーポンはどのように配信されますか？
A. アプリを通じて様々なクーポンが配信されます。アプリ会員限定のイベントクーポンなども含まれます。
Q. 「チェリオアプリ」のダウンロード方法は？
A. App StoreまたはGoogle Playストアからダウンロードできます。アプリストアで「チェリオアプリ」と検索してください。
Q. 「APPBOX」の特徴は何ですか？
A. 拡張性に優れたアプリビジネスプラットフォームで、必要なモジュールを組み合わせてアプリ開発や機能拡張、マーケティング施策を実行できます。
Q. 「UTILIA CRM」の特徴は何ですか？
A. 商業施設向けの顧客管理システムで、フレキシブルなポイントシステムや、効率的な顧客管理を実現します。カードレス化によるコスト削減にも貢献します。
Q. このアプリ開発によってどのようなメリットがありますか？
A. 顧客体験の向上、効率的なマーケティング施策の実現、商業施設のDX化促進、コスト削減などが期待できます。
みんなが思いそうなこと
💬チェリオアプリ、すごく便利そう！ポイントが貯まるのは嬉しいですね！
💬アプリ会員証で、カードを持ち歩く必要がなくなって便利！
💬クーポンが配信されるのは、お得でありがたいですね。
💬ショップニュースで、セール情報などをすぐに知れるのは助かります。
💬鹿島水郷タクシーでもポイントが貯まるのは、意外性があって良いですね！
💬アプリのおかげで、チェリオへの買い物がもっと楽しくなりそう！
💬30周年を機にアプリを導入するなんて、素晴らしいですね！
💬アイリッジと日本リテイルシステムの連携、素晴らしいですね！
💬APPBOXとUTILIA CRMの連携により、効率的なアプリ開発が実現したんですね。
💬データドリブンなマーケティングは、これからの時代には必須ですね。
💬このアプリ、他の商業施設でも導入してほしいですね。
💬チェリオアプリ、ダウンロードして使ってみようと思います！
💬ショップニュースは、分かりやすく簡潔な情報が良いですね。
💬アプリのおかげで、チェリオの魅力がさらにアップしたと思います。
💬このようなアプリが普及することで、生活が豊かになりますね。
💬デジタル技術を活用した地域活性化、素晴らしいですね。
