死んだ高齢者が契約していた月額課金のサービスがパスワードが家族にはわからなくてなかなか解約できず請求書が続いているという話題。
この手の話は世間に大量に発生してそう。
facebook.com/chie.mikami.54…

— ǝunsʇo ıɯnɟɐsɐɯ (@otsune) Dec 5, 2020

むしろ年々確認フローが面倒になっている印象。悪質な踏み倒しやなりすましなどをする奴がいるのが良くないとか、個人情報の取り扱いルールを過剰にしたから情報不足だとアクセスできないとか、理由は色々でしょうけど。終活、ちゃんとしよう。 twitter.com/otsune/status/…

— かわと♠️ (@kawato3) Dec 7, 2020

これマジにある
誰か解決方法知りません？

弁護士依頼する以外のお手軽な方法… twitter.com/otsune/status/…

— 𝙏𝙖𝙧𝙤@G+AA職人ｵｯ㌠ (@KohnoTaro) Dec 6, 2020

死んだら自然に契約は無効になるから、出るとこ出れば全部返ってきそう。権利相続できるところの方が珍しいと思う twitter.com/otsune/status/…

— なかはらいちろう (@lithium_03) Dec 6, 2020

何らかのパスワードマネージャー的なものを使わせるようにして、マスターパスワードだけは家族に遺言してもらう感じかなあ……

まあ、うちの場合はほぼ色んなところのパスワードを把握してるが twitter.com/otsune/status/…

— Aya.A (@eveneko) Dec 6, 2020

おじいちゃんになったら、全てのIDとパスワードを託そう。

まぁ誰かの負担にはしたくないから自分が動けるうちにどんどん解約してこう。間に合えば。 twitter.com/otsune/status/…

— Sasaki_Keito🧑🏻‍💻 (@keito1sasaki) Dec 5, 2020

パスワードとサイトのメモは紙に残さなきゃあかん twitter.com/otsune/status/…

— MAKIまき(オイスター🦪マキ) (@maki69_maki) Dec 6, 2020

これはちゃんと大きな社会問題として大騒ぎして沢山の会社のやり方スタンダードを変えていかないとダメなやつですよね。
今後もっと増えますよね。 twitter.com/otsune/status/…

— 🦇コウモリちゃん👻 (@Touko_Hwabi) Dec 6, 2020

おぉ、、、、
ここらへん1passとかでファミリープランみたいなのできたら解決できないのかな。

まぁ、けどプライベートで誰にも知られたくないサブスクもあるかもしれないしな🤔 twitter.com/otsune/status/…

— 三木啓悟@Payme (@keeeeego3) Dec 6, 2020

人が死んだら、契約は無効になるので、普通に連絡を取りそれを伝えればよいだけの話のはず。（NHKは違うと主張する。世帯と契約したとか、家族が引き継ぐNHKの決まりになっていると言う。民法よりも強いと主張する） twitter.com/otsune/status/…

— Hirohisa Kawase (@HiroKws) Dec 6, 2020

明日の我が身な気がする…
娘は姓が違うからますますいろいろ大変だったりする。 twitter.com/otsune/status/…

— あとちっと姫 (@atochittohime) Dec 6, 2020

菅政権、携帯代に続いて、これも取り上げてくれると良いな。 twitter.com/otsune/status/…

— うーーーさん (@u___san) Dec 7, 2020

兄よ……。
父に是非とも伝えておくれ💦
母の分は私が把握してるけれど。

私自身も気をつけないと😰 twitter.com/otsune/status/…

— とと (@sualocin8jo) Dec 6, 2020

これは…あまり他人事ではないですね。テック企業はこれを狙ってるんですかね？ twitter.com/otsune/status/…

— いつもの匠 (@itsumonotakumi) Dec 6, 2020

法律でなんとかならないか。本人亡くなってたらリソース食わないサービス多いだろうに。 twitter.com/otsune/status/…

— Atsushi Kase (@a_kase) Dec 6, 2020

あまつさえ｢本人じゃないと解約できません｣とかね twitter.com/otsune/status/…

— Moonlight水晶Daybreak (@pure_crystal) Dec 6, 2020

これは笑い事ではない😱 twitter.com/otsune/status/…

— nardo (@nardo_bis) Dec 6, 2020

クレジットカードを止めるにしても重要なサービスが含まれていたりして、すぐにはできないパターンもありそう。 twitter.com/otsune/status/…

— yasu⋈(HIRATA Yasuyuki)@アスカネット (@hirayasu) Dec 6, 2020

あるよ。
しかも同居してなかったりするとポストに回収業者からの怖いはがきとか…。

会社に連絡とっても、契約関係の法律が障壁になってまあモメる。
会社側としては過去になりすましがあったという事情まであってカオス。 twitter.com/otsune/status/…

— はるか (@halka_SP) Dec 6, 2020

入ってるサービスと、パスワード一覧とか作っておいた方がいいのかなあ twitter.com/otsune/status/…

— だいす (@dice_yuki1225z) Dec 6, 2020

コレ、エアプじゃないかと疑ってる。カードは契約者死亡の連絡すれば即解約できるし、必要な生活費下ろした後、故人の口座は銀行に申し出て相続手続きに入れば完了。住所登録してたサービスであれば封書で連絡来る twitter.com/otsune/status/…

— たま℗ (@Saya_Aion) Dec 6, 2020

うーむ。
パスワードにリテラシーがないほうが逆にいいのね…。 twitter.com/otsune/status/…

— せっちゃん (@ozasikigodzilla) Dec 6, 2020

これからの時代、高齢者に限らず契約者本人が亡くなって、契約者本人での解約が不可能且つ、パスワード・メールアドレスが分からない場合の、家族が代理解約する手続き方法を事前確認&企業側も定めておくのが必須かも。twitter.com/otsune/status/…

— 筧 昇 (@kakei_noboru) Dec 6, 2020

死期が近くなったらこの辺 so-zo-ku.com/article/13436 を見て解約や停止の準備や素振りをするしかないんだよね。あとネット系の解約は本人の端末でやるのが便利なので、生前のうちにブラウザを同期させてもらうのがたぶん早い twitter.com/otsune/status/…

— 謎の七面鳥 (@7mencho) Dec 6, 2020

Microsoftは無理なんで…
他の場合は、お客様センターなどに電話で確認したら大抵対応してくれる。
子会社のOPは親会社側で確認が必要
携帯は、死亡届などの公的機関のコピーが必要なので、近くの店で対応してくれた。
クレジット会社では、基本電話で対応可
NICOSなんかも電話で出来たけどなぁ。 twitter.com/otsune/status/…

— JN3DEC/サカイBR787 (@JN3DEC) Dec 7, 2020

今年親戚亡くなったからネットに疎い親の代わりにサブスクやらカードやら諸々手続きしたけど問い合わせ窓口に電話なりメールして「契約者が亡くなったんだけど～」って言えば簡単に処理してもらえたけどな twitter.com/otsune/status/…

— KFK (@rosso_suno) Dec 6, 2020