2020年07月14日更新
ツイステ 二重課金 ツイステバグ

【ツイステ 二重課金バグ】ツイステで課金が重複!?二重・三重課金された時の対応方法。問い合わせで返金

ディズニー ツイステッドワンダーランド(ツイステ)にて二重課金がされるバグが発生。対応方法をご紹介します。

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ツイステ 二重課金バグ発生

ツイステにて課金をすると二重・三重課金されたという報告が相次いでいます。

二重課金になった場合の対応方法などをご紹介します。

Google Play で払い戻しをリクエスト(Android)

・アプリの購入やアプリ内購入から 48 時間以内であれば、Google Play から払い戻しをリクエストできます。
・音楽、映画、書籍、その他のコンテンツに関しては、48 時間以上が経過していても払い戻しのリクエストが可能な場合があります

通常は 15 分以内に払い戻しが可能かどうかについてのメールが届きますが、最長で 4 営業日ほどかかることもあります。

AppleStoreで払い戻しをリクエスト(iOS)

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1.reportaproblem.apple.com にアクセスします。
2.Apple ID とパスワードでサインインします。
3.返金手続きをしたいアイテムの横に「報告」または「問題を報告」ボタンが表示される場合は、そのボタンをクリックします。
4.ページ上に表示される指示にそって返金の申請理由を選択し、リクエストを送信します。

二重課金になっているとの報告が多数

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