高速回線の光回線サービスを提供しているソフトバンク光の解約方法に問題があると契約者から怒りの声が出ています。そもそもソフトバンク光はネットのサービスなのに、解約するときはネットから解約することができず、最終的には電話するように案内されるソフトバンク光の解約方法です。
目次
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SoftBank 光 ご解約の流れについて、ご確認いただけます。
「ソフトバンク光を解約する」ってボタンを押したら「解約するとこんなデメリットが起きますよ!」みたいなページが4種類ぐらい表示されて、それで解約するを押してたら最後に「ソフトバンク光の解約はお電話でのみ受け付けています」と出て終わったので、絶対に解約しようと固く決意した。
— 柳瀬那智@3/15神戸シンステ「う-07」 (@nachi_yanase) Mar 2, 2020
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@nachi_yanase クソフトバンク
— にべあ (@FROZENNIVEA) Mar 3, 2020
@nachi_yanase 電話したら散々待たされた挙句、割引きするだの、今からじゃ月内で他社に乗り換えは間に合わないだの言って引き止められますよ(笑)
— 渋川春海 (@shibukawaharumi) Mar 3, 2020
事業者変更の番号もなかなか発行してもらえず。
自分はそういう企業体質が嫌で解約しました。
@nachi_yanase @turkey_dinde 電話も繋がりませんからね。直通サポートセンターにかけて「解約したいんですけど〜」言わないとほぼ無理という
— むっとん (@funyofunyo) Mar 3, 2020
@nachi_yanase @murrhauser でその電話をかけようと思ったら・・・
— ashbless (@capt_ashbless) Mar 3, 2020
HPに電話番号が書いていない・・・か、わかりにくい
やっとみつけて、かけたけど、繋がらないとか・・・
そんなことはないでしょうかね?
ありそうなんですが(笑)
@nachi_yanase 光って、もともとNTT東西のモノだけど売り方が悪かったのか赤字になって、携帯キャリア他色んな企業に利用権売ってるから、買った側であるソフトバンクは顧客離れをなんとしても阻止したいんだろうなぁ。
— もときゅー (@moto_Q_0) Mar 3, 2020
某ショップの不始末も暴露されたばかりだし。
@nachi_yanase 私も以前ソフトバンク光解約しました。
— 団扇持ち@元劣等生 (@utiwamoti) Mar 3, 2020
電話対応でもクーポン割引ができることを伝えられ、それを断ると手続きがあるということで5分ほど保留で待たされました。
これ、昔ソフトバンク光解約する時対応された人に「やっぱ続けません?」的な事凄い言われてそれでも解約するって言ったら「値下げしますよ!」て値下げ交渉されて面白かった。ソフトバンク光使ってる人解約するって電話したら値下げしてくれるぞ twitter.com/nachi_yanase/s…
— かるら (@Hf7s5171) Mar 3, 2020
ソフトバンク光はマジでクソすぎた、もともと我が家に来たモデムも初期不良で交換品送ってきたけど古い方を送り返すのも送料コッチ持ち、通信品質はゴミ、上りも下りも全然出ない、金ドブ、併せてケータイもソフトバンクやめた、説明と違う内容で契約させやがるし一生契約しないと決めてるクソフバン
— わサび しばらくサバゲーないっす (@03bitch_yumyum) Mar 3, 2020
ネットで解約できない、ソフトバンク光…。💦
— jittan2000 (@QTjittan) Mar 3, 2020
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ソフトバンク光を解約するメリットとしてはソフトバンク光を解約できる事ですね。デメリットは特にありません。
— 恭@菌類 (@kyo_aki) Mar 3, 2020
ソフトバンク光、契約すると色々オプションをかってにつけられるけど解約するのがめちゃめんどかったな…
— おじゃがー (@jaga_mohu) Mar 3, 2020
ソフトバンク光の解約方法、電話で解約についてって言うと回線が混み合うので契約確認とかにするのがオススメ
— 🐬おしづ🐬 (@RainymoonXXX) Mar 3, 2020
ソフトバンク光、まだ工事してないけど別のとこにするか検討中
— そんちょーぬ (@scn723) Mar 3, 2020
ソフトバンク光解約電話したら対応がゴミすぎる
— だめダメ人間 (@h32642178) Mar 2, 2020
ソフトバンク光、解約を電話でしか受付てないの本当に悪質だしいつまでこんな悪質な体制続けんの?携帯のときもそうだった。ほんで電話20分くらい繋がらないんだよこれが。今2020年ですよ?
— Min Kim 💎 (@mintoming) Mar 1, 2020
ソフトバンク光、解約の話前から担当者に話通してたんやけど
— どらどら🐈▶️🌈🐶 (@dradra0817) Mar 1, 2020
今日電話したら料金全く違ってて草
わいが丁寧に前のいきさつ話したら、鼻で笑いながら違いますよ(笑)って。
ブチ切れそうですわ(#^ω^)(#^ω^)(#^ω^)
ソフトバンク光2年以上使ってても解約金出るのは草
— ジンギスカン@ネット環境なくなった (@zingisukankirai) Mar 1, 2020
高いんだけど
ソフトバンク光を解約したのだが、このご時世に電話で解約のみ。
— ずっきー (@Zukkyzuzuzu) Mar 1, 2020
機器はこちら負担で郵送。
信じられない。
ソフトバンク光を昨日付で解約して、今日の午前中に工事来る予定がまだ来ないんだが?
— りゅう@月海奴隷 (@ryu_eg5) Feb 29, 2020
しかもまだネット使えてますけど、どうしたらいいのか?
ケータイ解約したときもそうだったけど、解約する客への対応テキトーすぎだろ...
またいつか契約してくれる客になる可能性を自ら捨ててるよね。
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ソフトバンク光解約後に「先日お電話にてお伝え」いただいてないキャンペーン適応の手紙が届いたよ.もう気持ち悪いんだよソフトバンク.
— Yuka (@018891akuy) Feb 29, 2020
ソフトバンク光を28日付で解約したわけですが、28日にソフトバンクからハガキが届きましてその内容が
— りゅう@月海奴隷 (@ryu_eg5) Feb 29, 2020
「お電話でお話しをしたサービスの件。ソフトバンク光の利用料が12ヶ月間、毎月1000円引きです。」だって。
電話も来てないし、解約日にこんなの送りつけてくるなんて、最後まで喧嘩売ってくるのね。
マジでソフトバンク光解約するわ。もう堪忍袋の尾が切れましたわよ。
— はしもん (@fnyapi) Feb 28, 2020
ソフトバンク光を解約(契約)する方は、解除料金不要期間に注意です。解約解除料不要期間が2/29までになってはいるものの、解約は6営業日前までに済まさなければならないので、自分のように2/28に解約すると違約金がかかります。ちなみに、自分は12610円持っていかれました笑
— ゆう (@y16_1) Feb 28, 2020
#ソフトバンク光 https://t.co/Y8SEMqGSod
ソフトバンク光に解約したい旨を伝えたら来月から1000円引いてくれるらしくてだいぶ揺れてるわ
— Kei2 (@reiwa_018) Feb 28, 2020
策士だなぁ
契約の時もそうだったけど解約もクソなソフトバンク光
— BOT (@syuratter) Feb 28, 2020
ソフトバンク光、解約したのに新しいモデム送ってきたのだが頭がおかしいのか…?
— はなぢ (@hana_G2) Feb 27, 2020
しかも無料解約期間が2年に1度、1ヶ月間だけっていう.......そして無料解約月以外は解約料金が数万かかるっていう......意地でも無料解約期間できっちり解約したいからだいぶ前からカレンダーに入れてその時を待ってる ソフトバンク光、必ず解約するぞという強い意志
— びってちゃん (@__vitte__) Feb 27, 2020
ソフトバンク光ほんと悪質だなーー
— ろーざりーな (@rosa0113) Feb 27, 2020
5・6年使って、しょっちゅう止まるくせに、解約するってなると違約金かかるんだってさあ。
ところで昨日解約したソフトバンク光からこのタイミングで「来月から適用の割引」のご案内が来て神経を逆撫でする天才かな?と逆に感心している
— かずら (@raftksr) Feb 26, 2020
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しかしソフトバンク。光解約したが、機材返却に返送キットもよこさない。そして元払いだって。送料はさておいても年間何万も払ってたユーザーにそんな配慮もないとは…。😅#ソフトバンク
— iroiroarimasuga (@iroiroarimasug1) Feb 26, 2020
ソフトバンク光回線の解約手続きしたんだけど、今月解約月なのに違約金をぼったくられそうになった。
— 脳みそチンパンさん@趣味垢 (@nooomiso123) Feb 25, 2020
大手携帯キャリアって明らかに詐欺集団だよなwww
ソフトバンク光解約したら更新月最終日の6日前過ぎたから解約金取られた…お前らがjcom評判悪いから繋いでみてからにせえ言うからそうしたんやんけ…工事費の残債と合わせて1万4000円契約のときに勝手に申し込まれてたオプションで1万2000円ほんと滅んでほしい
— tetsuaki. (@gainare1983) Feb 25, 2020
ソフトバンクエアー遅くない???
— オカピ✋( ◜௰◝ ) (@0kapi_o) Feb 23, 2020
光じゃないよねこれ
解約して工事お願いした方がいい気がしてきた
回線重い遅い、止まる、のくせに毎月高いからホント雑魚だなソフトバンク光。
— めこ (@umiwaruyo) Feb 23, 2020
解約して違う所契約する。
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