5月17日、デザインフェスタ（デザフェス）に参加するために送ったスーツケースが、到着時に車輪が一つしかない状態になっていたという事態が発生しました。このニュースに対して、SNS上では多くの反応が寄せられ、特に佐川急便の対応に対する批判が集中しています。
ホテルにデザフェスの荷物のスーツケース送ったら車輪が１個しかない状態になってた😭😭😭😭😭😭このスーツケースでどうやってビックサイトまで運ぶの……これだから佐川は…って思ってしまう pic.twitter.com/0tyVEFzkSg
— 𝓖𝓾𝓼𝓾𝓴𝓾𓂃グスク𓂃デザフェス59両日H-43 (@87gusuku) May 17, 2024
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あまりにも酷すぎませんか？！酷すぎてびっくりしました、、、こんな露骨に破損する事あります？😭荷物軽い訳じゃないので流石に1個だと運べないですよね😭💦近くにドンキ等のキャリー売ってるところがあったとしても佐川のせいなのに買いたくもないですよね💦
— 蓮 (@R_I___321) May 17, 2024
わ〜なんてこったですね…クレーム入れましょ…これはひどい…
— 蜃気楼 (@miraggio3333) May 17, 2024
えっ！？中身が見えてるんですかこれは！？どう運んだらこんなことになるのか…😭😭大切な荷物なのに扱いが酷すぎます…😭
— kirakirari (キラキラリ) (@kirakirari_11) May 17, 2024
えええ😱😱😱これは酷いですね…💦近くにドンキとか無いですかね？これで運ぶのはしんどすぎます…😭
— se-ra＊Que Será Seirá＊ (@s_sssseira) May 17, 2024
えええ💦せめて二つ残ってれば救いでしたが一つは大変ですね…ビックサイトから近いですか？😭
— VIAN【デザフェス59✳︎I-89】 (@VIAN_accessory) May 17, 2024
どどどどどういう状況になるとこうなるんですか🫨🫨🫨悲しすぎます😭😭😭中は、中は無事であることを祈っております🙏🏻🙏🏻🙏🏻✨✨✨
— 【或る、花園】🌹ある、はなぞの🎠🐇🕊️ (@sono_merci) May 17, 2024
えっこんなバキバキに…🥲🥲🥲
— 𝒔𝒆𝒍𝒆𝒄𝒕 𝑳𝑬𝑴𝑶𝑵🍋デザフェス両日P-227.228 (@kirasupi) May 17, 2024
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これはあまりにも酷すぎますね…💦
— 月ノ翅（つきのつばさ） (@pikapika_gumi) May 17, 2024
えーーーーーーーーー！！！！！海外でもこんな事ないですよ！！！！大変な時に萎える😰明日どーすんですかー😭😭😭ドンキで購入して領収書取っておきましょう！本当に😭応援するしかできませんが🙏
— まんまる商会 (@manmarushokai) May 17, 2024
ヤマトで発送した時、スーツケース梱包がない場合、破損しても責任取らないよみたいな同意書がいたことあります。
— もも (@momo_geki) May 18, 2024
デザフェス前日にまさかのトラブルです……🥲
— 𝓖𝓾𝓼𝓾𝓴𝓾𓂃グスク𓂃デザフェス59両日H-43 (@87gusuku) May 17, 2024
スーツケースカバーあるのにしてないのは落ち度だと思うんですけどシューターで詰まってたりしたら佐川じゃなくても折れるよこのキャスター
— さやまる (@orbital_c) May 18, 2024
スーツケースは剥き身で送っても普通は壊されないし多分補償もされると思っていたがそーじゃないんだろうか…
— えりー✩.*˚ (@sad0307) May 18, 2024
頑丈なスーツケース情報が入ってくるのをチェックしてる。ファスナーイマイチなんだ
— せとか (@yaneuranoisu) May 18, 2024
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でも普通に歩道ガラガラしてただけでうちのスーツケースの車輪爆散したし壊れやすいって言われたら納得
— 🍣クソニーちゃん🍣 (@kusoneet_R18) May 18, 2024
スーツケースで荷物送った事ないけど車輪って壊れやすいんだ…でも面か点で支えてるって考えたら点で支えてる車輪壊れやすいのは理解した
— 🍣クソニーちゃん🍣 (@kusoneet_R18) May 18, 2024
去年北海道に行った時も修学旅行で関東に行った時もスーツケースは無事にホテルと家を往復したけど業者が違うから？それとも普通の荷物扱いで送ったのかしらん？ https://t.co/jnQuIogFAF
— みみながうさりん (@usagirin5) May 18, 2024
この度はお気の毒様です。後学のために1点お伺いしたいのですが、確認は「スーツケースそのままで大丈夫ですか？」とだけだったのでしょうか？それともスーツケースも物品(梱包ではない)という意図も含めて確認のうえのご回答でしょうか？ https://t.co/mEVxLfO6T1
— Ou (@tOuO_y) May 18, 2024
実はスーツケースって輸送用の梱包材じゃなくて、自分の手で衣類などを運ぶための道具なんですよね
— 橙猫 (@tou_neko) May 18, 2024
佐川がどーのこーのの前にあのうっすいビニール袋？みたいなのでスーツケース包んだだけっぽいしアレは持ち主が悪いでしょ
— よもぎだんご (@mamedaifuk16243) May 18, 2024
有料の専用カバーを付けないとスーツケースはただの梱包材扱いらしい基本スーツケース使わないけど覚えておこう https://t.co/Fy3ZSmB4zD
— 万福寺梅子 (@ethica5656) May 18, 2024
運送ロジやシンプルな積み込み作業でもいつも思うんだけど、積んで崩れにくいよう荷物はぜんぶ規定サイズの箱かレタパ的な封筒に固定しようよって思う スーツケースも雑なマステ梱包もおしゃれなデコ封筒も、全てその規定の箱でサイズ合うやつ買ってもろて
— 槙/MAKI (@maki_0) May 18, 2024
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