２０２２年１月２０日 「とらのあな」が話題になっています。それに関する情報、感想、画像などをまとめました
平素より（株）虎の穴通信販売をご利用いただき誠にありがとうございます。
2年ぶりに開催となるコミックマーケットを始めとした各種イベントの開催
並びに、続くコロナ禍でのEC需要の高まりにより、弊社通信販売において
過去最大のお荷物量・ご注文量となっております。
その為、下記日程にておまとめとなる定期便(週1・月2)におきまして、
お届けまでに、通常よりもお時間を頂戴している状況となります。
作業人員の増加や、夜間作業の実施といった対策を行わせて頂いてはおりますが、
遅延の解消が叶っていない状態となっております事、誠に申し訳ございません。
＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
■通常よりもお届けまでにお時間を頂戴している定期便
●週1定期便
・2022年1月12日(水)以降おまとめとなるお荷物 (1月12日おまとめ品を含む)
お届けまでの目安
・通常(おまとめ日から7日～10日)に加えて、さらに 【7日間】前後お時間を頂戴する見込み
※状況により、前後する可能性がございます。
↓
【1/18更新】
・通常(おまとめ日から7日～10日)に加えて、さらに【5日間】前後お時間を頂戴する見込み
※状況により、前後する可能性がございます。
●月2定期便
・2022年1月5日(水)以降おまとめとなるお荷物 (1月5日おまとめ品を含む)
お届けまでの目安
・通常(おまとめ日から10日～14日)に加えて、さらに 【10日間】前後お時間を頂戴する見込み
※状況により、前後する可能性がございます。
↓
【1/18更新】
・通常(おまとめ日から10日～14日)に加えて、さらに【5日間】前後お時間を頂戴する見込み
※状況により、前後する可能性がございます。
引用元：ecs.toranoana.jp（引用元へはこちらから）
とらのあなでおまとめ注文したのに遅延しまくった挙句勝手に発送分けられて送料取られて、さすがに…てなって問い合わせたらこれなんだけど、誰か分かりやすく説明してくれませんか…？委託されてるサークル様だと詳しいのかな？個人出版物で商売してるのに責任持たなくていいの？本当に解読出来ない
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 15, 2022
これに辿り着くまでに2・3回くらいやり取りしたんだけど一通毎に「この話は終わり！またのご利用お願いします！」って話ぶった斬ってくるの本当に腹たったし御社の勝手な遅延で顧客に迷惑掛けといて謝罪の一つもしないどころかこんな開き直りのメール送れるってどんな神経してんだ…？
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 15, 2022
これってひとえに「遅延はうちじゃなくて委託してるサークルの責任だよ！」って言ってるんだよね？
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 15, 2022
人様の命かけた個人出版物で儲けさせて頂いてるんでしょ？何様？
もう二度ととらのあな使わん 前から思うところあったけど今回ばかりは本当にふざけるなだわ
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 15, 2022
ずっと顧客の足元見て殿様商売してたらいいよ
こんなに怒りを覚えたの久しぶりだ 誠意って言葉を知らんのか？謝ると御社が爆発する呪いにでも掛かってるんか？
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 15, 2022
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血管ブチ切れすぎて固定にしてしまったわ
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 15, 2022
意味わからなすぎて草
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 15, 2022
ご期待に副えず、って、別に何も期待してないです。当然の問い合わせをしただけです。
とらのあな、全然意味の通じない回答ではぐらかしてきてラチがあかなくて泣きそうなので、メンタル守る為にも泣き寝入りするわ…とりあえずお気持ち長文だけ送ってきた
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 15, 2022
同じような呟きいっぱい見るけど皆仕方ないかーって感じで、えっそんな感じなん？って驚いた とらって昔からそうなのね…皆諦めてくれるからそれにあぐらかいてるのかな
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 15, 2022
サークル様が何らかの事情でとらのあな側への納品？(通販委託した事無いから無知)が遅れてるなら、それはそれで全然いいの。趣味だから。
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 17, 2022
でもとらのあなは違うでしょ。人様の趣味を利用して企業として商売してるんだから、そこに必ず責任は生まれるでしょ。
ご本の売り手と買い手の目線は対等だよ。
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 17, 2022
でもそれを仲介して手数料を取ってるんだから、とらのあなにとって売り手・買い手は顧客の関係じゃん。
顧客との約束って守らなくていいの？嫌なら買うなって常識の範囲内で誠意見せてから使う言葉じゃない？
怒りが収まるまで私はツリーを繋げ続けるぞ
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 17, 2022
全部が全部じゃないんだろう(と信じたい)けど、少なくとも私が買った本のサークル様側は「納品したのにとら側で入荷処理されない」って言ってる方ばかりだったので、とらの処理遅れなんだよねこれ、それをまるでサークルに非があるかのように書いてるのが許せない、しかもこの文面もテンプレなんでしょ
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 17, 2022
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お気持ちという名のクレーム入れたあと「ご意見としてお預かりします」どころか返信すら来なかったの草
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 17, 2022
一意見として送ったメールの🐯の対応やらそもそもの責任逃れやらが誠意無さすぎるし意味が分からんという話なので、嫌なら使うなとかそう書いてあるでしょとかそういう話をしてるんではないです
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 18, 2022
何でとらからゴミ対応食らった上にこんな愚痴に他人からも同じ殴り方されないといかんねん
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 18, 2022
いやいやいや送料負担しない事に怒ってるわけじゃないんですが…………………いや私がまともに文章組み立てられないほど憤怒してる状態でツイートしたのが悪いんだよな…
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 18, 2022
今日第2便届いた。勿論宅配便サイズで。
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 19, 2022
本来なら無料で済む送料が1000円以上掛かりました〜！このお金でもう1冊本買えるじゃん！！！！
待って、今開けたんだけどこれ絶対メール便に入るよね…？何でわざわざ宅配便サイズで送ってきた？私は毎度できるだけメール便発送にチェックしてるよ？？？？？？？え？？？？マジで意味わからんのだが
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 19, 2022
いやもう本当に何も分からないです、おまとめ便だとまとめて届けるよー！〇〇円以上の発送で送料無料になるよー！ってこんだけクソデカ声で謳ってるの大丈夫なの…？注意書きそんなに小さくて問い合わせにもそんなずさんな態度で大丈夫なのかな？？？？
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 19, 2022
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顧客から確実にお金を取れる所まで手続きが終わった瞬間に全ての責任を手放すのヤバすぎ。取引はまだ終わってないだろうが。
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 19, 2022
こんな事でカリカリするの同人通販向いてないって言われてて草
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 19, 2022
ローカルルールを商売に持ち込む方がおかしいだろ
愚痴垢(持ってないけど)でもなんでもない日常垢でお気持ちツイートが伸びるのちょっと怖いな…でも怒りはまだ収まってないので…怒りというか不快感というか…
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 19, 2022
オプナナアリーナだった；；；；；；
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 19, 2022
これですし最後まで読んでとしか
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 19, 2022
こっそりDMくださった皆様ありがとうございます。いのちたすかってます。
— 10kg余計なしろろん(憤怒) (@sri_sssr) Jan 20, 2022
とらのHPにおまとめ配送の事書いてあるけど、毎度便だと準備ができた荷物ごとに送るから配送料も手数料も複数掛かる可能性あるぜ！って書いてあるし、とら何も悪くないのでは？
この方が定期便で遅延された挙げ句複数送料取られた！っていうなら消費者センターとかに問合せた方がいいと思うけど twitter.com/sri_sssr/statu…— 司紗(つかさ) (@tsuka_s_000) Jan 19, 2022
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