2024年10月22日更新

Salesforce tsuzumi cotomi

Salesforce、あらゆるLLM対応コネクタ国内提供開始！

Salesforceが、自社プラットフォームとあらゆる大規模言語モデル(LLM)を連携させる「Salesforce LLM Open Connector」の国内提供を開始。NTTコミュニケーションズ、NECとの連

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こういうこと

■ Salesforceは、あらゆる大規模言語モデル(LLM)とSalesforce Platformを統合する「Salesforce LLM Open Connector」の国内提供を開始した。

■ このコネクタにより、企業は自社ニーズに最適なLLMを選択し、Salesforce上で容易にAI機能を活用できるようになる。

■ NTTコミュニケーションズやNECといった企業との連携により、日本企業におけるAI導入とカスタマーサクセスの促進が期待される。

Salesforce、あらゆるLLM対応コネクタ国内提供開始！

Salesforceが提供開始を発表した「Salesforce LLM Open Connector」は、企業のAI活用を大きく前進させる画期的なコネクタです。このコネクタによって、Salesforce Platformはこれまで以上に柔軟に、そして多様な大規模言語モデル（LLM）と連携できるようになりました。

これまで、Salesforce上でAI機能を利用するには、Salesforceが提供するLLMを利用するか、企業が独自に管理するLLMを接続するBYOLLMという二通りの方法がありました。しかし、AI市場の急速な発展と、特に国内では日本企業が開発したLLMへのニーズの高まりを受け、SalesforceはあらゆるLLMとのシームレスな連携を実現する「Salesforce LLM Open Connector」を開発しました。

このコネクタは、NTTコミュニケーションズの「tsuzumi」やNECの「cotomi」といった、国内企業が開発した高度なLLMとの連携もスムーズに実現します。これにより、日本語の自然言語処理に特化したAI機能の活用が容易になり、日本企業におけるAI導入の障壁を大きく低減する効果が期待されます。

さらに、Salesforce LLM Open Connectorは、Einstein Trust Layerによる強固なセキュリティを備えているため、安心して企業データを取り扱うことができます。直感的なGUIツールであるプロンプトビルダーを使用すれば、専門知識がなくても容易にAIを活用できます。また、Models APIを利用すれば、高度なカスタマイズも可能です。

Salesforceは、このコネクタを通じて、日本企業のAI活用を加速させ、カスタマーサクセスを支援するとともに、人とAIエージェントが協働する未来の実現を目指しています。

Salesforce LLM Open Connectorの発表は、AI業界、ひいてはビジネスの世界全体に大きな影響を与える出来事だと考えています。従来、特定のLLMに依存したAI導入は、技術的な制約やベンダーロックインのリスクを伴っていました。しかし、このコネクタは、そのような制約を解消し、企業が柔軟に最適なLLMを選択できる環境を整備したと言えるでしょう。

特に、国内LLMとの連携は注目に値します。日本の文化やビジネス慣習に精通したLLMは、より高い精度と効率性で業務を支援します。これは、グローバル市場で競争力を高めたい日本企業にとって、大きなアドバンテージとなります。

また、SalesforceがNTTコミュニケーションズやNECといった企業と連携している点も重要です。これにより、単なる技術提供にとどまらず、日本市場特有のニーズを深く理解した、包括的なAIソリューションを提供できる可能性が広がります。

もちろん、AI活用にはリスクも伴います。データセキュリティや倫理的な課題にも適切に対処していく必要があり、SalesforceのEinstein Trust Layerによるセキュリティ対策は、その点で安心材料となります。しかし、企業はAI導入にあたって、これらのリスクを十分に理解し、適切な対策を講じる必要があるでしょう。

今後、Salesforce LLM Open Connectorがどのように進化し、日本企業のAI活用を促進していくのか、非常に期待しています。

ここがミソ

注目すべき点はこちらです。

Q. Salesforce LLM Open Connectorとは何ですか？

A. Salesforce Platformとあらゆる大規模言語モデル(LLM)をシームレスに連携させる汎用コネクタです。これにより、企業は様々なLLMをSalesforce上で活用できます。

Q. このコネクタを利用するメリットは何ですか？

A. 目的に最適なLLMを選択でき、業務効率化やカスタマーサクセスの向上に繋がります。また、国内企業開発のLLMも利用可能です。

Q. Salesforce LLM Open Connectorはどのように動作しますか？

A. モデルビルダーでLLM接続設定を行い、プロンプトビルダーやModels APIを使ってアプリケーションと連携させます。Einstein Trust Layerによるセキュリティも確保されています。

Q. 連携可能なLLMの例を挙げてください。

A. NTTコミュニケーションズの「tsuzumi」、NECの「cotomi」を始め、様々なLLMに対応可能です。

Q. 既にSalesforceを利用している企業は、どのように導入できますか？

A. Salesforce Platform上で、モデルビルダーからLLM接続設定を行うことで導入できます。具体的な手順はSalesforceの公式ドキュメントをご確認ください。

Q. セキュリティ面はどうなっていますか？

A. Einstein Trust Layerが有効化され、堅牢なデータセキュリティと安全性が提供されます。

Q. 日本企業にとってどのようなメリットがありますか？

A. 国内開発のLLMを選択できるため、日本語への対応や業界特有の専門用語への対応が容易になります。

Q. Models APIとは何ですか？

A. Salesforce LLM Open Connectorとアプリケーションを接続するためのAPIです。独自の自律型AIアプリケーション開発に利用できます。

Q. Agentforceとは何ですか？

A. Salesforceの信頼性の高いプラットフォームで、人々とエージェントをつなぎ、AI、データ、アクションを原動力としてカスタマーサクセスを推進します。

Q. このコネクタはどのようなビジネスに役立ちますか？

A. 営業、カスタマーサポート、マーケティングなど、幅広いビジネスシーンでAIを活用した業務効率化や顧客体験向上に役立ちます。

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みんなが思いそうなこと

💬SalesforceのLLMコネクタは、企業のAI導入を劇的に簡素化してくれる画期的なサービスですね！

💬国内LLMとの連携は、日本企業にとって大きなメリットになりますね。日本語の精度も向上するでしょう。

💬Einstein Trust Layerによるセキュリティ対策は、安心してAIを活用できる大きなポイントです。

💬プロンプトビルダーは、専門知識がなくてもAIを使えるようにしてくれるので、とてもありがたいですね。

💬Models APIを使えば、独自のAIアプリケーションを開発できるのは魅力的ですね。

💬NTTコミュニケーションズやNECとの連携は、信頼感と安心感を与えてくれます。

💬このコネクタによって、AIによる業務効率化がさらに加速しそうです。

💬カスタマーサクセスの向上にも貢献してくれるでしょう。

💬日本企業の競争力強化に繋がる画期的なサービスだと思います。

💬Salesforceらしい、ユーザーフレンドリーな設計が素晴らしいですね。

💬AI導入の敷居を下げてくれる素晴らしいサービスだと思います！

💬様々なLLMに対応できる柔軟性も魅力的ですね。

💬今後のAI業界の発展に大きく貢献するでしょう。

💬日本企業のデジタル化を促進する力強いツールになりそう。

💬セキュリティがしっかりしているのは安心ですね。

💬使いやすさとセキュリティの両立が素晴らしい！

💬多様なLLMに対応できるのは、企業にとって大きなメリットです。

💬日本のAI業界の活性化に貢献してくれるでしょう。

💬Salesforceの技術力とパートナー企業の連携が素晴らしい！

💬これからは、多くの企業がAIをもっと簡単に導入できるようになるでしょうね。

💬ユーザーにとって非常に使いやすいインターフェースだと思います。

💬ビジネスの課題解決に大きく貢献してくれるでしょう。

💬AI導入によるコスト削減効果も期待できますね。

💬国内LLMの活用で、より精度の高い日本語処理が可能になりますね。

💬Salesforceの更なる進化に期待しています。

💬このサービスによって、多くの企業がAIの恩恵を受けられるようになると思います。

💬AIの民主化に貢献する素晴らしいサービスですね。

💬日本のビジネスシーンにおけるAI活用が加速するでしょう。

💬様々な業界で活用できる汎用性の高さが魅力です。

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