matomame

  1. TOP
  2. ニュース
  3. AI副店長とfondesk IVR連携で飲食店電話業務を効率化
2024年12月10日更新
AI副店長 fondeskIVR イデア・レコード

AI副店長とfondesk IVR連携で飲食店電話業務を効率化

イデア・レコードのAI電話自動応対サービス「AI副店長」が、うるるの「fondesk IVR」と業務連携。予約受付から問い合わせ対応まで自動化し、飲食店の電話業務効率化と顧客満足度向上を実現します。人手不足解消や業務改善に貢献する画期的なサービスです。

作者へ連絡

123
0

こういうこと

■ イデア・レコードのAI電話応対サービス「AI副店長」と、うるるの電話自動応答サービス「fondesk IVR」が業務連携を開始しました。
■ この連携により、飲食店の予約受付や問い合わせ対応が自動化され、人手不足の解消や業務効率化が期待できます。
■ 顧客対応の迅速化と質の向上により、顧客満足度向上にも繋がり、店舗は本来の業務に集中できる環境が実現します。

AI副店長とfondesk IVR連携で飲食店電話業務を効率化

イデア・レコードが提供するAI電話自動応対サービス「AI副店長」と、うるるが提供する電話自動応答サービス「fondesk IVR」の業務連携が開始されました。この連携により、飲食店は電話対応業務の効率化を大幅に進めることが可能になります。「AI副店長」は、予約受付から問い合わせ対応までAIが自動で行うため、人手不足に悩む飲食店にとって大きな救世主となるでしょう。特にピーク時間帯の電話対応は、スタッフの負担を軽減し、顧客への迅速な対応を可能にします。

「fondesk IVR」は、シンプルで低価格なサービスとして知られる「fondesk」の自動音声応答版です。使いやすさとコストパフォーマンスの高さは、中小規模の飲食店にとっても魅力的なポイントです。オンラインで簡単に設定でき、スマートフォンからも管理できるため、導入障壁も低くなっています。

両サービスの連携によって実現されるのは、電話対応のトータルソリューションです。予約に関する電話はもちろん、問い合わせやクレーム対応といった様々な電話にもAIが対応し、電話の取り逃しを防ぎます。リアルタイムな空席状況の確認や予約システムとの連携により、予約の重複やミスの発生リスクも最小限に抑えられます。

さらに、この連携は顧客満足度の向上にも大きく貢献します。迅速で丁寧な電話対応は、顧客にとって快適な体験をもたらし、リピート率向上にも繋がるでしょう。店舗スタッフは、電話対応に時間を割くことなく、調理や接客といった本来の業務に集中できるようになり、サービスの質向上も期待できます。

イデア・レコードは、今後も飲食店の業務効率化を支援するべく、技術革新とサービス向上に努めていくと表明しており、この連携は、その取り組みの一環として大きな意味を持ちます。飲食業界のDX化を推進する上で、重要な一歩となるでしょう。
「AI副店長」と「fondesk IVR」の連携は、単なる技術的な統合ではなく、飲食業界の未来を変える可能性を秘めた画期的な取り組みだと感じます。近年、飲食業界は人手不足や労働時間の長さが大きな課題となっています。このサービスは、それらの問題に対する現実的な解決策を提示してくれるでしょう。

従来、電話対応はスタッフの貴重な時間を奪うだけでなく、顧客対応の質の低下にも繋がる可能性がありました。しかし、「AI副店長」と「fondesk IVR」の連携によって、これらの問題を解消できる可能性が見えてきました。AIによる自動応答は、24時間365日対応が可能であり、営業時間外や繁忙期の対応もスムーズに行えます。

また、顧客対応の品質向上にも期待できます。AIは感情に左右されることなく、常に一定のレベルの対応を提供できます。正確な情報提供や迅速な対応は、顧客満足度向上に直結し、リピーター獲得や口コミによる宣伝効果にも繋がると考えられます。

しかし、AIが万能というわけではありません。複雑な問い合わせや感情的な対応が必要なケースでは、依然として人間のオペレーターの介入が必要となるでしょう。AIと人間の協調によって、より高いレベルの顧客サービスを提供していくことが重要になります。

今後、このサービスがさらに進化し、より多くの飲食店に導入されることで、業界全体の生産性向上や顧客満足度向上に大きく貢献すると確信しています。そして、飲食店オーナーが本来の業務に集中し、創意工夫を凝らしたサービス提供に専念できる環境が実現することを期待しています。

スポンサーリンク

スポンサーリンク

ここがミソ

注目すべき点はこちらです。

Q. 「AI副店長」とはどのようなサービスですか？

A. 飲食店向けAI電話自動応対サービスで、予約受付や問い合わせ対応を自動で行います。店舗スタッフの負担軽減と顧客対応の効率化を実現します。

Q. 「fondesk IVR」とは何ですか？

A. うるるが提供する電話自動応答サービスです。「fondesk」のシンプルさと低価格性を継承し、自動音声応答に特化しています。

Q. 両サービスの連携でどのようなメリットがありますか？

A. 予約以外の電話にも自動応答が可能になり、電話対応の漏れを防ぎ、顧客対応の迅速化・効率化を実現します。

スポンサーリンク

スポンサーリンク

Q. 「AI副店長」は予約システムと連携していますか？

A. はい、「お席トットくん」と連携し、リアルタイムで空席状況を確認し予約を管理することで、予約ミスを防ぎます。

Q. 顧客満足度向上にどのように貢献しますか？

A. 電話対応の迅速化と丁寧な対応により、顧客の待ち時間削減、ストレス軽減に繋がり、顧客満足度向上に貢献します。

Q. 導入費用や月額料金はどのくらいですか？

A. 「AI副店長」と「fondesk IVR」それぞれの料金体系をご確認ください。fondesk IVRは月額2,980円（税別）と低価格です。

Q. どのような飲食店におすすめですか？

スポンサーリンク

スポンサーリンク

A. 人手不足に悩む飲食店や、電話対応に多くの時間を取られている飲食店におすすめです。

Q. 導入の手順は複雑ですか？

A. 「fondesk IVR」はオンラインで簡単に設定でき、スマートフォンからも利用可能です。導入手順については各サービス提供元に確認してください。

Q. イデア・レコードはどのような会社ですか？

A. 外食DXを推進する企業で、飲食店向けBPaaSを提供しています。「AI副店長」以外にも、様々な業務効率化ツールを提供しています。

Q. うるるグループはどのような事業を行っていますか？

A. CGS事業（クラウドワーカーを活用したサービス）、クラウドソーシング事業、BPO事業など幅広く展開しています。「fondesk」はその一つです。

スポンサーリンク

スポンサーリンク

みんなが思いそうなこと

💬素晴らしいサービスですね！人手不足に悩む飲食店にとって朗報です！
💬電話対応の効率化は本当に重要ですね。顧客満足度向上にも繋がると思います。
💬AIと人間の連携で、より質の高いサービス提供が可能になることに期待しています。
💬導入コストが低いのは魅力的ですね。中小企業でも導入しやすいのは素晴らしいです。
💬24時間365日対応可能なのは、本当に便利だと思います。顧客対応の漏れがなくなるのは大きなメリットです。
💬予約システムとの連携も素晴らしいですね。予約ミスを防げるのは安心です。
💬スタッフの負担軽減に大きく貢献してくれると期待しています。
💬顧客対応の迅速化により、顧客満足度が向上すると確信しています。
💬このサービスによって、飲食業界全体の生産性向上に繋がると期待しています。

スポンサーリンク

スポンサーリンク

💬飲食店オーナーが本来の業務に集中できるようになると良いですね。
💬素晴らしいサービス！電話対応のストレスから解放されそうですね。
💬これからは、もっと質の高い顧客サービスを提供できるようになるでしょう。
💬導入が簡単というのは、忙しい飲食店にとって大きなメリットです。
💬顧客の待ち時間を短縮できるのは素晴らしいですね。
💬電話対応のミスを減らせるのは本当に助かります。
💬業務効率化によって、売上向上にも繋がるかもしれませんね。
💬スタッフのモチベーション向上にも繋がると思います。
💬顧客との良好な関係構築に貢献してくれるでしょう。
💬飲食業界の課題解決に貢献してくれる素晴らしいサービスですね。

スポンサーリンク

スポンサーリンク

💬イデア・レコードとうるるの連携は、素晴らしいシナジー効果を生み出しています。
💬このサービスのおかげで、飲食店がもっと発展していくことを期待しています。
💬時代のニーズに合った、画期的なサービスだと思います。
💬AI技術の活用は、飲食業界の未来を明るくします。
💬顧客もスタッフもハッピーになれるサービスですね。
💬このサービスの普及で、飲食業界が活性化することを期待しています。
💬本当に素晴らしい発想ですね！感動しました。
💬使いやすさとコストパフォーマンスのバランスが良いですね。
💬今後の更なる発展に期待しています。

スポンサーリンク

スポンサーリンク

更新のあったまとめ

【Amazonセール】SLASH洗顔フォーム：毛穴ケアと肌荒れ対策の秘密

SLASHの洗顔フォームは、アゼライン酸、CICA、レチノール配合で、毛穴の汚れ...

0 | 23

【Amazonセール】信州限定ぷっちょシャインマスカット味：旅のお供に最適

信州限定のぷっちょスティックシャインマスカット味は、ぷちぷちヨーグルトグミ入りで...

0 | 13

【Amazonセール】マツザワ ひとくち塩羊羹：夏の塩分補給に最適

マツザワのひとくち塩羊羹は、手軽に食べられるサイズで、夏の塩分補給にぴったり。甘...

0 | 20

【Amazonセール】遠藤製餡ゼロカロリー水ようかん抹茶：夏の味覚をヘルシーに

遠藤製餡のゼロカロリー水ようかん抹茶味は、天然由来の甘味料を使用し、カロリーを気...

0 | 10

【Amazonセール】罪悪感ゼロ！遠藤製餡のゼロカロリーチョコようかん

ダイエット中でも甘いものが楽しめる！遠藤製餡から発売されているゼロカロリーチョコ...

0 | 9

【Amazonセール】ぷるるん姫 ゼロカロリーわらび餅風：罪悪感なしの和スイーツ体験

ぷるるん姫のゼロカロリー希少糖わらび餅風は、カロリーを気にせず楽しめる和スイーツ...

0 | 29

【Amazonセール】完熟紅はるか干し芋：訳ありでも濃厚な甘さ！無添加国産スイーツ

国産紅はるかを使用した、無添加の完熟干し芋「瑞雲」をご紹介。訳あり品ながらも、と...

0 | 24

【Amazonセール】大容量！消防隊キャンディ1kg - 懐かしい味わいをたっぷり

大容量1kgの消防隊キャンディは、アップル、レモン、マスカットの3種アソート。兵...

0 | 18

【Amazonセール】懐かしの味！中原製菓「想い出飴ニッケ玉」レビュー

昔懐かしいニッケの香りが楽しめる、中原製菓の「想い出飴ニッケ玉」。甘さとスパイシ...

0 | 17

【Amazonセール】不二の梅こぶ茶飴：まろやかな梅と昆布の絶妙なハーモニー

不二の梅こぶ茶の味わいを手軽に楽しめる飴。北海道産真昆布を使用し、梅の酸味と昆布...

0 | 23

【Amazonセール】大一製菓 黒しょうが飴：体の中から温まる優しい甘さ

ピリッとした生姜の風味と黒糖のコクが絶妙に調和した大一製菓の黒しょうが飴をご紹介...

0 | 13

【Amazonセール】無糖ミントタブレットでリフレッシュ！選べるレモン味

シュガーフリーで大容量の無糖ミントタブレットが登場！爽やかなレモン味で、糖質を気...

0 | 17

【Amazonセール】春日井製菓「KAツムラのおいしい和漢ぷらす」のど飴レビュー

春日井製菓とツムラのコラボ商品「KAツムラのおいしい和漢ぷらす たかめるのど飴」...

0 | 24

【Amazonセール】自宅で手軽に美肌ケア！VORAGAウォーターピーリング美顔器

VORAGAのウォーターピーリング美顔器は、超音波振動で毛穴の汚れを落とし、つる...

0 | 21

【Amazonセール】SLASH クレイパック：CICA配合で毛穴つるつる体験

SLASHのクレイパックは、毛穴の黒ずみや角質を優しく除去し、CICA配合で肌荒...

0 | 29

【Amazonセール】Four Candies金属製シャープペンシルセット：詳細レビュー

Four Candiesの金属製シャープペンシルセットは、プロの製図から趣味のス...

0 | 22

【Amazonセール】JusArtアクリルマーカー：48色で広がるアートの世界

JusArtのアクリルマーカーペン48色セットは、水性でキラキラとした太字が特徴...

0 | 22

【Amazonセール】リンガーハット太めん皿うどん：自宅で手軽に本格的な味

リンガーハットの太めん皿うどんが冷凍食品として登場！国産野菜を使用し、お店の味を...

0 | 30

【Amazonセール】消防隊キャンディ1kg：大容量でお得！気になる味と魅力を徹底解剖

Amazonで人気の「消防隊キャンディ1kg」を徹底解説！アップル、レモン、マス...

0 | 14

【Amazonセール】金城製菓 一口羊かん：手軽に楽しめる和スイーツの魅力

金城製菓の一口羊かんは、手軽に和の風味を楽しめる個包装タイプのお菓子です。小腹が...

0 | 17

ニュースの新着

【画像】愛知県弥富市で記録的な大雨、近鉄弥富駅周辺が冠水

2025年7月17日、愛知県弥富市を中心に記録的な大雨が発生し、近鉄弥富駅周辺が...

0 | 316

【現地画像】岐阜市で記録的な大雨、道路冠水による交通障害発生

2025年7月17日、岐阜市を中心に記録的な大雨が発生し、市内各所で道路冠水が発...

0 | 296

【現地画像】三重県国道23号線で道路冠水発生！大雨による影響

2025年7月17日、三重県桑名市から四日市市にかけて国道23号線で大雨による道...

0 | 156

【火事】圏央道で大型トラック火災発生、一時通行止めで大渋滞

2025年7月17日午前、圏央道内回りで大型トラックの火災が発生し、桶川北本IC...

0 | 105

【事故】有楽町で都営バス事故発生！燃料電池バスの窓ガラス破損

2025年7月17日午前、有楽町駅付近で都営バスの窓ガラスが破損する事故が発生し...

0 | 201

【事故】川崎街道新大丸交差点でトラックと乗用車の衝突事故発生

2025年7月17日早朝、川崎街道の新大丸交差点付近でトラックと乗用車が衝突する...

0 | 258

アクセスランキング

【事故】川崎街道新大丸交差点でトラックと乗用車の衝突事故発生

2025年7月17日早朝、川崎街道の新大丸交差点付近でトラックと乗用車が衝突する...

0 | 261

【現地画像】岐阜市で記録的な大雨、道路冠水による交通障害発生

2025年7月17日、岐阜市を中心に記録的な大雨が発生し、市内各所で道路冠水が発...

0 | 298

【現地画像】三重県国道23号線で道路冠水発生！大雨による影響

2025年7月17日、三重県桑名市から四日市市にかけて国道23号線で大雨による道...

0 | 156

【画像】愛知県弥富市で記録的な大雨、近鉄弥富駅周辺が冠水

2025年7月17日、愛知県弥富市を中心に記録的な大雨が発生し、近鉄弥富駅周辺が...

0 | 318

【通り魔？】愛知県名古屋駅　名駅の金時計の近くで男性が倒れ血溜まりがあり現場は騒然…【殺傷事件？】

愛知県名古屋駅　名駅の金時計の近くで男性が倒れ近くに血溜まりがあったとの情報が…...

0 | 10898

【107巻】青山剛昌の名探偵図鑑

名探偵コナンに描かれた名探偵図鑑をまとめてみました。 現在【107巻】まで発売さ...

1 | 216020

新着ニュース

京極 琉氏と羽田恵里アパレル社長、共同LIVEコマースイベントを開催！ #ピースクリエイション #羽田恵里 #京極琉

京極 琉氏と羽田恵里アパレル社長が共同でライブコマースイベントを開催します。特別...

INEIのノウハウを学べるコンセプトアートの教科書が発売決定！ #コンセプトアート #INEI #ラルフ小林

人気作品を手がけたINEIによる、コンセプトアートの基本を学べる書籍がついに登場...

大人気恐竜絵本『まいごのたまご』シリーズプレゼントキャンペーン実施中！ #KADOKAWA #恐竜絵本 #まいごのたまご

恐竜がテーマの人気絵本シリーズ『まいごのたまご』によるプレゼントキャンペーンが開...

メルケル元首相が語る80年の歴史と未来への視点を公開！ #トークイベント #メルケル #自由

メルケル元ドイツ首相が日本での特別インタビューで語った歴史的な見解と自由の行方に...

全国の美術スポットを深く楽しむための新刊書、重版決定！ #新星出版社 #美術展 #上田耕造

『絵を描く人の思考をのぞく』が重版決定！創作の視点や作品理解を深め、美術展の鑑賞...

平野紫耀がルイ·ヴィトンの魅力を探る特別番組が放送！ #平野紫耀 #ルイ·ヴィトン #marieclaire

平野紫耀が「marie claire TV」でルイ·ヴィトンの魅力を探る旅に出発...

驚きの結果！「ざんねんないきもの総選挙」ランキング発表イベントで語られた魅力 #総選挙 #ざんねんないきもの #サカバンバスピス

「ざんねんないきもの事典」シリーズの人気キャラクターたちが一堂に会するイベントが...

人気アニメ『忍たま乱太郎』が第31シリーズを先行配信開始！ #忍たま乱太郎 #PrimeVideo #NHKこどもパーク

アニメ『忍たま乱太郎』第31シリーズを、7月18日からPrime Videoで先...

auブックパスが選ぶ「とっておきマンガ」の特集ページ公開！隠れた名作が続々登場 #マンガ #auブックパス #読者投票

auブックパスでは、読者からの投票による「とっておきマンガ」の特集ページを公開し...

映画『仮面ライダーガヴ』と『ゴジュウジャー』公開記念のコラボキャンペーン始動！ #ゴジュウジャー #仮面ライダーガヴ #ナムコキャンペーン

仮面ライダーガヴとゴジュウジャーの映画公開を祝して、ナムコで特別なキャンペーンが...

映画『ジュラシック・ワールド／復活の大地』ファンイベントで松本若菜らがトーク！ #ジュラシック・ワールド #松本若菜 #吹替キャスト

映画『ジュラシック・ワールド／復活の大地』のファンイベントがLINE VOOMで...

愛知県の地域グルメを満喫！「愛知あたりまえ食堂」が長島で開催 #千原ジュニア #三井アウトレットパーク #愛知あたりまえ食堂

愛知県の人気グルメが集まる「愛知あたりまえ食堂」が、長島で開催されます。特別ゲス...

7月18日より販売開始！アップランドの新たなボイスコンテンツ『みんな違ってみんないいボイス』 #アップランド #ぶいぱい #.LIVE

アップランドの『.LIVE』と「ぶいぱい」メンバーによるユニークなボイスコンテン...

ソンフンとともに癒しのひとときを楽しむ温泉ツアー、今年も開催！ #ソンフン #温泉ツアー #越後湯沢

韓国俳優ソンフンとの特別な1泊2日の温泉ツアーが新潟で開催決定！ファン必見のイベ...

キンタロー。様、楽天イーグルスの始球式に挑戦！渡すトルネード投法とは #キンタロー。 #楽天イーグルス #始球式

7月21日、楽天イーグルスの試合にてキンタロー。さんが始球式を行います。注目のト...

藤川千愛がリンレイ80周年記念ソングを歌唱！新曲「夢を繋いで～Link & Ring～」デジタルリリース決定 #新曲 #藤川千愛 #リンレイ

シンガー藤川千愛がリンレイの80周年を祝う楽曲「夢を繋いで～Link & Rin...

AKB48鈴木くるみが初写真集『夢の重さ』を発売！表紙や魅力も続々公開 #AKB48 #鈴木くるみ #夢の重さ

AKB48の鈴木くるみが初写真集『夢の重さ』の表紙を解禁！沖縄での撮影で魅力満載...

弁護士必見！生成AI活用術セミナーの詳細と参加方法 #生成AI #ChatGPT #法律事務

弁護士向けに開催される「生成AI活用術」オンラインセミナー。AIの導入から実践事...

天然生活、新たに重版決定！本にまつわる特集が盛り沢山の一冊 #角田光代 #天然生活 #中嶋朋子

『別冊天然生活本は友だち人生を変える』が重版決定！著名人の本棚や推薦本を集め、読...

中学1年生の自主勉を応援する新問題集シリーズが登場！ #学研 #問題集 #自主勉

『解説がわかりやすすぎる問題集』は、中学1年生が気軽に使える新たな自主勉サポート...

カテゴリ一覧

アクセスランキングTOP3

【事故】川崎街道新大丸交差点でトラックと乗用車の衝突事故発生

ミサイルマン | 261

【現地画像】岐阜市で記録的な大雨、道路冠水による交通障害発生

ミサイルマン | 298

【現地画像】三重県国道23号線で道路冠水発生！大雨による影響

ミサイルマン | 156

アクセスランキングTOP4～10

【画像】愛知県弥富市で記録的な大雨、近鉄弥富駅周辺が冠水

ミサイルマン | 318

【通り魔？】愛知県名古屋駅　名駅の金時計の近くで男性が倒れ…

mio | 10898

【107巻】青山剛昌の名探偵図鑑

とうきょうどーむ | 216020

【事故】国道36号恵庭バイパスで大型トラック事故発生！

ミサイルマン | 188

【このすば】めぐみんのエクスプロージョン呪文詠唱まとめ　1期…

FrenchToast | 576443

【事故】伊勢湾岸道でトラック3台が絡む事故発生、交通に影響

ミサイルマン | 193

【火事　千葉】柏市大青田で火災発生！現場の状況と被害情報ま…

ミサイルマン | 351

ニュースの新着まとめ

【画像】愛知県弥富市で記録的な大雨、近鉄弥富駅周辺が冠水

ミサイルマン | 316

【現地画像】岐阜市で記録的な大雨、道路冠水による交通障害発生

ミサイルマン | 296

【現地画像】三重県国道23号線で道路冠水発生！大雨による影響

ミサイルマン | 156

【火事】圏央道で大型トラック火災発生、一時通行止めで大渋滞

ミサイルマン | 105

【事故】有楽町で都営バス事故発生！燃料電池バスの窓ガラス破損

ミサイルマン | 201

【事故】川崎街道新大丸交差点でトラックと乗用車の衝突事故発生

ミサイルマン | 258

【画像】和歌山県、記録的な大雨で交通機関に影響と道路冠水

ミサイルマン | 88

【事故】国道36号恵庭バイパスで大型トラック事故発生！

ミサイルマン | 188

【事故】伊勢湾岸道でトラック3台が絡む事故発生、交通に影響

ミサイルマン | 189

【事故】東北道 浦和IC付近で多重事故発生！最新交通情報

ミサイルマン | 108

まとめ作者

話題のキーワード

タグ一覧へ

作者へ連絡

この記事に問題があると考えた場合、こちらから作者様にご連絡をお願いします。