2024年12月10日更新

AI副店長 fondeskIVR イデア・レコード

AI副店長とfondesk IVR連携で飲食店電話業務を効率化

イデア・レコードのAI電話自動応対サービス「AI副店長」が、うるるの「fondesk IVR」と業務連携。予約受付から問い合わせ対応まで自動化し、飲食店の電話業務効率化と顧客満足度向上を実現します。人手不足解消や業務改善に貢献する画期的なサービスです。

作者へ連絡

目次閉じる

こういうこと

■ イデア・レコードのAI電話応対サービス「AI副店長」と、うるるの電話自動応答サービス「fondesk IVR」が業務連携を開始しました。

■ この連携により、飲食店の予約受付や問い合わせ対応が自動化され、人手不足の解消や業務効率化が期待できます。

■ 顧客対応の迅速化と質の向上により、顧客満足度向上にも繋がり、店舗は本来の業務に集中できる環境が実現します。

AI副店長とfondesk IVR連携で飲食店電話業務を効率化

イデア・レコードが提供するAI電話自動応対サービス「AI副店長」と、うるるが提供する電話自動応答サービス「fondesk IVR」の業務連携が開始されました。この連携により、飲食店は電話対応業務の効率化を大幅に進めることが可能になります。「AI副店長」は、予約受付から問い合わせ対応までAIが自動で行うため、人手不足に悩む飲食店にとって大きな救世主となるでしょう。特にピーク時間帯の電話対応は、スタッフの負担を軽減し、顧客への迅速な対応を可能にします。

「fondesk IVR」は、シンプルで低価格なサービスとして知られる「fondesk」の自動音声応答版です。使いやすさとコストパフォーマンスの高さは、中小規模の飲食店にとっても魅力的なポイントです。オンラインで簡単に設定でき、スマートフォンからも管理できるため、導入障壁も低くなっています。

両サービスの連携によって実現されるのは、電話対応のトータルソリューションです。予約に関する電話はもちろん、問い合わせやクレーム対応といった様々な電話にもAIが対応し、電話の取り逃しを防ぎます。リアルタイムな空席状況の確認や予約システムとの連携により、予約の重複やミスの発生リスクも最小限に抑えられます。

さらに、この連携は顧客満足度の向上にも大きく貢献します。迅速で丁寧な電話対応は、顧客にとって快適な体験をもたらし、リピート率向上にも繋がるでしょう。店舗スタッフは、電話対応に時間を割くことなく、調理や接客といった本来の業務に集中できるようになり、サービスの質向上も期待できます。

イデア・レコードは、今後も飲食店の業務効率化を支援するべく、技術革新とサービス向上に努めていくと表明しており、この連携は、その取り組みの一環として大きな意味を持ちます。飲食業界のDX化を推進する上で、重要な一歩となるでしょう。

「AI副店長」と「fondesk IVR」の連携は、単なる技術的な統合ではなく、飲食業界の未来を変える可能性を秘めた画期的な取り組みだと感じます。近年、飲食業界は人手不足や労働時間の長さが大きな課題となっています。このサービスは、それらの問題に対する現実的な解決策を提示してくれるでしょう。

従来、電話対応はスタッフの貴重な時間を奪うだけでなく、顧客対応の質の低下にも繋がる可能性がありました。しかし、「AI副店長」と「fondesk IVR」の連携によって、これらの問題を解消できる可能性が見えてきました。AIによる自動応答は、24時間365日対応が可能であり、営業時間外や繁忙期の対応もスムーズに行えます。

また、顧客対応の品質向上にも期待できます。AIは感情に左右されることなく、常に一定のレベルの対応を提供できます。正確な情報提供や迅速な対応は、顧客満足度向上に直結し、リピーター獲得や口コミによる宣伝効果にも繋がると考えられます。

しかし、AIが万能というわけではありません。複雑な問い合わせや感情的な対応が必要なケースでは、依然として人間のオペレーターの介入が必要となるでしょう。AIと人間の協調によって、より高いレベルの顧客サービスを提供していくことが重要になります。

今後、このサービスがさらに進化し、より多くの飲食店に導入されることで、業界全体の生産性向上や顧客満足度向上に大きく貢献すると確信しています。そして、飲食店オーナーが本来の業務に集中し、創意工夫を凝らしたサービス提供に専念できる環境が実現することを期待しています。

ここがミソ

注目すべき点はこちらです。

Q. 「AI副店長」とはどのようなサービスですか？

A. 飲食店向けAI電話自動応対サービスで、予約受付や問い合わせ対応を自動で行います。店舗スタッフの負担軽減と顧客対応の効率化を実現します。

Q. 「fondesk IVR」とは何ですか？

A. うるるが提供する電話自動応答サービスです。「fondesk」のシンプルさと低価格性を継承し、自動音声応答に特化しています。

Q. 両サービスの連携でどのようなメリットがありますか？

A. 予約以外の電話にも自動応答が可能になり、電話対応の漏れを防ぎ、顧客対応の迅速化・効率化を実現します。

Q. 「AI副店長」は予約システムと連携していますか？

A. はい、「お席トットくん」と連携し、リアルタイムで空席状況を確認し予約を管理することで、予約ミスを防ぎます。

Q. 顧客満足度向上にどのように貢献しますか？

A. 電話対応の迅速化と丁寧な対応により、顧客の待ち時間削減、ストレス軽減に繋がり、顧客満足度向上に貢献します。

Q. 導入費用や月額料金はどのくらいですか？

A. 「AI副店長」と「fondesk IVR」それぞれの料金体系をご確認ください。fondesk IVRは月額2,980円（税別）と低価格です。

Q. どのような飲食店におすすめですか？

A. 人手不足に悩む飲食店や、電話対応に多くの時間を取られている飲食店におすすめです。

Q. 導入の手順は複雑ですか？

A. 「fondesk IVR」はオンラインで簡単に設定でき、スマートフォンからも利用可能です。導入手順については各サービス提供元に確認してください。

Q. イデア・レコードはどのような会社ですか？

A. 外食DXを推進する企業で、飲食店向けBPaaSを提供しています。「AI副店長」以外にも、様々な業務効率化ツールを提供しています。

Q. うるるグループはどのような事業を行っていますか？

A. CGS事業（クラウドワーカーを活用したサービス）、クラウドソーシング事業、BPO事業など幅広く展開しています。「fondesk」はその一つです。

画像を拡大

みんなが思いそうなこと

💬素晴らしいサービスですね！人手不足に悩む飲食店にとって朗報です！

💬電話対応の効率化は本当に重要ですね。顧客満足度向上にも繋がると思います。

💬AIと人間の連携で、より質の高いサービス提供が可能になることに期待しています。

💬導入コストが低いのは魅力的ですね。中小企業でも導入しやすいのは素晴らしいです。

💬24時間365日対応可能なのは、本当に便利だと思います。顧客対応の漏れがなくなるのは大きなメリットです。

💬予約システムとの連携も素晴らしいですね。予約ミスを防げるのは安心です。

💬スタッフの負担軽減に大きく貢献してくれると期待しています。

💬顧客対応の迅速化により、顧客満足度が向上すると確信しています。

💬このサービスによって、飲食業界全体の生産性向上に繋がると期待しています。

💬飲食店オーナーが本来の業務に集中できるようになると良いですね。

💬素晴らしいサービス！電話対応のストレスから解放されそうですね。

💬これからは、もっと質の高い顧客サービスを提供できるようになるでしょう。

💬導入が簡単というのは、忙しい飲食店にとって大きなメリットです。

💬顧客の待ち時間を短縮できるのは素晴らしいですね。

💬電話対応のミスを減らせるのは本当に助かります。

💬業務効率化によって、売上向上にも繋がるかもしれませんね。

💬スタッフのモチベーション向上にも繋がると思います。

💬顧客との良好な関係構築に貢献してくれるでしょう。

💬飲食業界の課題解決に貢献してくれる素晴らしいサービスですね。

💬イデア・レコードとうるるの連携は、素晴らしいシナジー効果を生み出しています。

💬このサービスのおかげで、飲食店がもっと発展していくことを期待しています。

💬時代のニーズに合った、画期的なサービスだと思います。

💬AI技術の活用は、飲食業界の未来を明るくします。

💬顧客もスタッフもハッピーになれるサービスですね。

💬このサービスの普及で、飲食業界が活性化することを期待しています。

💬本当に素晴らしい発想ですね！感動しました。

💬使いやすさとコストパフォーマンスのバランスが良いですね。

💬今後の更なる発展に期待しています。

更新のあったまとめ

コロナ騒動は、騒ぎすぎ？

コロナ騒動は、騒ぎすぎ？。ネット上等では、「ただの風邪だ」みたいな説も流布され...

1 | 14910

ベイブレードX ドランブレイブ：スピードと衝撃のギアスポーツ

ベイブレードXのスターターセット、ドランブレイブS6-60Vが登場！超加速ギミッ...

0 | 22

トミカ×ドラゴンボール！ブルマのバイクがミニカーに

トミカとドラゴンボールが夢のコラボ！ブルマのカプセルNo.9バイクがドリームトミ...

0 | 30

予約受付中！SUPER BEST DXハイパーゼクター：仮面ライダーカブトの世界

バンダイからSUPER BEST DXハイパーゼクターが登場！仮面ライダーカブト...

0 | 23

ワンピカードゲーム最新弾！師弟の絆BOX

大人気ONE PIECEカードゲームの最新ブースターパック「師弟の絆」が登場！ル...

0 | 15

トミカ×ドラゴンボール！孫悟空の筋斗雲ミニカー登場

タカラトミーから、ドリームトミカシリーズにドラゴンボールとのコラボ商品が登場！孫...

0 | 27

日本技研工業ストレッチゴミ袋：驚きの伸縮性と耐久性

日本技研工業のストレッチゴミ袋は、驚くほどの伸縮性と破れにくさが魅力です。45L...

0 | 23

大阪・関西万博ガイドブック：ぴあMOOKで徹底攻略！

2025年大阪・関西万博をまるごと楽しむための決定版ガイドブック、ぴあMOOKが...

0 | 36

パン袋を超えた活用！シモジマのHEIKO PP食パン袋の魅力再発見

シモジマのHEIKO PP食パン袋が、パン保存以外にも大活躍！防臭効果を活かした...

0 | 32

【ジャンプのマンガ】ウィッチウォッチの1巻が期間限定無料中！魔法と笑いが交差する新感覚コメディ

ドジっ子魔女ニコと鬼の力を持つ守仁が織りなす、奇想天外な日常を描いた「ウィッチウ...

0 | 24

【Kindle漫画】1巻が期間限定無料中！ハイパーインフレーション：金が生み出す物語の核心

帝国の奴隷狩りで全てを失った少年ルークが、金を生み出す力を手に入れ、運命に立ち向...

0 | 20

【火事】大阪　四條畷市岡山で火災発生、住宅街に消防車が出動

2025年4月5日、大阪府四條畷市岡山2丁目付近で火災が発生し、消防車が出動しま...

0 | 153

【事故】川崎大師付近で横転事故発生、交通安全に注意を！

2025年4月5日、川崎大師近くの国道409号で自動車の横転事故が発生し、周辺道...

0 | 88

【火事】目黒区東山で集合住宅火災発生！池尻大橋駅近く

2025年4月5日夕方、目黒区東山2丁目付近で集合住宅火災が発生。消防車が出動し...

0 | 179

【火事】奈良市大森町で建物火災発生、周辺地域は交通規制　「奈良市立済美小学校付近」

2025年4月5日午後4時頃、奈良県奈良市大森町で建物火災が発生し、消防車が出動...

0 | 155

【火事】埼玉　熊谷市河原町で火災発生、荒川河川敷付近で煙

2025年4月5日、埼玉県熊谷市河原町2丁目付近の荒川河川敷で火災が発生。消防車...

0 | 96

【火事】横浜都筑区焼肉きんぐ付近で火災発生！従業員と客が避難

2025年4月5日、横浜市都筑区の焼肉きんぐ横浜都筑店付近で火災が発生し、消防が...

0 | 458

【火事】長崎県対馬市厳原町で火災発生：大町通り沿い、消防が出動

2025年4月5日午後3時頃、長崎県対馬市厳原町国分の大町通り沿い付近で建物火災...

0 | 72

水たき玄海の料亭ぷりん：まぼろしの卵が奏でる極上スイーツ

老舗料亭「水たき玄海」のぷりんが、Amazonで手軽に楽しめる！こだわりの「まぼ...

0 | 44

GABANチリパウダー：本格的な風味をご家庭で手軽に

GABANのチリパウダー225gは、メキシコ料理はもちろん、様々な料理に深みと辛...

0 | 39

ニュースの新着

パン袋を超えた活用！シモジマのHEIKO PP食パン袋の魅力再発見

シモジマのHEIKO PP食パン袋が、パン保存以外にも大活躍！防臭効果を活かした...

0 | 0

【火事】大阪　四條畷市岡山で火災発生、住宅街に消防車が出動

2025年4月5日、大阪府四條畷市岡山2丁目付近で火災が発生し、消防車が出動しま...

0 | 82

【事故】川崎大師付近で横転事故発生、交通安全に注意を！

2025年4月5日、川崎大師近くの国道409号で自動車の横転事故が発生し、周辺道...

0 | 28

【火事】目黒区東山で集合住宅火災発生！池尻大橋駅近く

2025年4月5日夕方、目黒区東山2丁目付近で集合住宅火災が発生。消防車が出動し...

0 | 94

【火事】奈良市大森町で建物火災発生、周辺地域は交通規制　「奈良市立済美小学校付近」

2025年4月5日午後4時頃、奈良県奈良市大森町で建物火災が発生し、消防車が出動...

0 | 129

【火事】埼玉　熊谷市河原町で火災発生、荒川河川敷付近で煙

2025年4月5日、埼玉県熊谷市河原町2丁目付近の荒川河川敷で火災が発生。消防車...

0 | 62

アクセスランキング

【火事】新宿区下落合で火災発生、目白駅周辺で消防車出動

2025年4月4日早朝、新宿区下落合3丁目付近で建物火災が発生し消防車が出動しま...

0 | 508

【事故】昭島市イトーヨーカドー解体現場で足場崩落事故発生

東京都昭島市で、解体工事中のイトーヨーカドーの足場が崩落し、複数人が負傷する事故...

0 | 272

『ユーリ!!! on ICE』の気づきにくい伏線まとめ！勇利が本当にカツ丼禁止されてる、など

「2話のカツ丼禁止令を3話でも勇利が守っている」「2話で箸を使えなかったユリオが...

3 | 2773543

【火事】墨俣一夜城址公園で車両火災発生！花見客で大混雑

岐阜県大垣市の墨俣一夜城址公園駐車場で車両火災が発生し、花見客で賑わう中、現場は...

0 | 639

【火事】板橋区南常盤台で火災発生、環七沿いときわ台駅付近

4月4日、東京都板橋区南常盤台で火災が発生しました。改装工事中のマンションから出...

0 | 277

【事故】阪神高速湾岸線で痛ましい事故発生、舞洲付近で大渋滞「バスの運転手が挟まれています」

2025年4月4日、阪神高速5号湾岸線湾岸舞洲付近で発生した事故に関する情報をま...

0 | 209

カテゴリ一覧

こんにちは！私のブログにようこそ。ここでは、芸能ニュースや最新の漫画、アニメ、ゲーム、グルメ情報など、さまざまなトピックについてお届けしています。日々の生活の中で感じたことや、気になる最新情報を共有しながら、皆さんと一緒に楽しんでいければと思っています。私自身、エンターテインメントが大好きで、新しい作品やトレンドを追いかけるのが趣味です。皆さんと共に情報をシェアし、楽しみを分かち合える場になれば嬉しいです。どうぞよろしくお願いします！

話題のキーワード

タグ一覧へ

公式アカウント

まとめまとめ@最新ニュースの公式

Twitterをフォローして、編集部が厳選した最新記事をチェックしよう！

@matomame3をフォロー♪

こういうこと

AI副店長とfondesk IVR連携で飲食店電話業務を効率化

ここがミソ

Q. 「AI副店長」とはどのようなサービスですか？

Q. 「fondesk IVR」とは何ですか？

Q. 両サービスの連携でどのようなメリットがありますか？

Q. 「AI副店長」は予約システムと連携していますか？

Q. 顧客満足度向上にどのように貢献しますか？

Q. 導入費用や月額料金はどのくらいですか？

Q. どのような飲食店におすすめですか？

Q. 導入の手順は複雑ですか？

Q. イデア・レコードはどのような会社ですか？

Q. うるるグループはどのような事業を行っていますか？

みんなが思いそうなこと

更新のあったまとめ

ニュースの新着

アクセスランキング

新着ニュース

カテゴリ一覧